Resumo da posição
Are you excited about a career in SaaS that has a direct effect on the hospitality industry? This might be the perfect opportunity for you! We are seeking a detail-oriented and proactive AR Administrator to join our team. In this role, you will be responsible for preparing and maintaining billing data, collecting payments according to standard operating procedures, and managing customer communications related to billing and collections.
Detalhes do trabalho:
- Trabalhar a partir de casa
- Monday to Friday | 9 AM to 6 PM EST | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time
- *Após os feriados nos EUA
Responsabilidades:
- Criar e enviar facturas: Gerar e distribuir facturas aos clientes de acordo com os compromissos contratuais.
- Cobrança de pagamentos: Comunicar com os clientes para solicitar o pagamento e registar com precisão os pagamentos recebidos no nosso sistema de contabilidade.
- Reconciliação: Reconciliar ativamente os pagamentos e resolver prontamente quaisquer discrepâncias.
- Actualizações de contas: Atualizar contas de clientes com base em pagamentos ou informações de contacto.
- Comunicação com clientes e interna: Gerir a fila de correio eletrónico dos clientes e responder aos pedidos da equipa interna relativos à faturação e às cobranças.
- Colaboração: Trabalhar com as equipas de vendas e de experiência do cliente para resolver quaisquer problemas de faturação dos clientes.
- Gestão de dívidas incobráveis: Colaborar com a equipa de contabilidade para identificar e reservar adequadamente as dívidas incobráveis.
- Relações com os clientes: Estabelecer e cultivar relações sólidas com os clientes para responder a questões de faturação de forma proactiva e facilitar os pagamentos imediatos.
Qualificações:
- Formação académica: É necessário um diploma do ensino secundário; é preferível um diploma de associado/bacharelato.
- Experiência: Mais de 2 anos de experiência num domínio relacionado.
- Competências técnicas: Excel, especialmente no que respeita ao Microsoft Office.
- Comunicação: São necessárias fortes competências de comunicação escrita em inglês.
- Familiaridade com o software: É preferível estar familiarizado com o Sage Intacct ou outro software de contabilidade semelhante.