Resumen del puesto
Are you excited about a career in SaaS that has a direct effect on the hospitality industry? This might be the perfect opportunity for you! We are seeking a detail-oriented and proactive AR Administrator to join our team. In this role, you will be responsible for preparing and maintaining billing data, collecting payments according to standard operating procedures, and managing customer communications related to billing and collections.
Detalles del trabajo:
- Trabajar desde casa
- Monday to Friday | 9 AM to 6 PM EST | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time
- *Días festivos en EE.UU.
Responsabilidades:
- Creación y envío de facturas: Genere y distribuya facturas a los clientes según los compromisos contractuales.
- Cobro de pagos: Comunicarse con los clientes para solicitar el pago y registrar con precisión los pagos recibidos en nuestro sistema contable.
- Conciliación: Conciliar activamente los pagos y resolver cualquier discrepancia con prontitud.
- Actualización de cuentas: Actualice las cuentas de los clientes en función del pago o de la información de contacto.
- Comunicación interna y con los clientes: Gestionar la cola de correo electrónico de los clientes y responder a las solicitudes del equipo interno en relación con la facturación y los cobros.
- Colaboración: Colaborar con los equipos de ventas y experiencia del cliente para resolver cualquier escalada de facturación del cliente.
- Gestión de deudas incobrables: Colaborar con el equipo de contabilidad para identificar y reservar adecuadamente las deudas incobrables.
- Relaciones con los clientes: Establecer y alimentar relaciones sólidas con los clientes para abordar las consultas de facturación de forma proactiva y facilitar pagos rápidos.
Cualificaciones:
- Formación: Se requiere un diploma de enseñanza secundaria; se prefiere un título de asociado o licenciado.
- Experiencia: más de 2 años de experiencia en un campo relacionado.
- Conocimientos técnicos: Sólidos conocimientos de Microsoft Office, en particular de Excel.
- Comunicación: Se requieren sólidos conocimientos de inglés para la comunicación escrita.
- Familiaridad con el software: Se prefiere la familiaridad con Sage Intacct o un software de contabilidad similar.