Externalización de servicios de seguros para aseguradoras y corredores
El éxito de una compañía de seguros depende de su capacidad para hacer crecer su cartera de negocios de forma rentable, y para lograrlo se requiere una eficiencia operativa que se adapte al crecimiento. Sourcefit crea equipos especializados en offshore y nearshore para aseguradoras y corredores de seguros, ofreciendo una gama completa de operaciones de apoyo al sector asegurador a través de modelos de prestación flexibles, respaldados por una infraestructura certificada según la norma PCI-DSS, una gestión de cuentas dedicada y la capacidad de adaptarse al volumen de pólizas.
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Por qué las compañías de seguros subcontratan
Contratación más rápida, menores costes operativos y conocimientos especializados en materia de seguros.
Las compañías de seguros que crean equipos remotos especializados mantienen el funcionamiento constante de las operaciones de seguros, mientras que su equipo principal se centra en las decisiones de suscripción y en las relaciones con los clientes. Los especialistas en siniestros, los administradores de pólizas, los auxiliares de suscripción y el personal de apoyo en seguros, tanto en países lejanos como en países cercanos, reducen los costes operativos hasta en un 70 % y dotan a la empresa de la capacidad de atender a un mayor número de asegurados. Los centros de prestación de servicios globales de Sourcefitofrecen un amplio acceso a profesionales cualificados del sector de los seguros con experiencia en siniestros, suscripción y toda la gama de funciones de administración de pólizas de las que depende este sector.
Puestos que ofrecemos para compañías de seguros
Gestión integral de siniestros, incluyendo la notificación inicial del siniestro, la documentación, la resolución y el apoyo en materia de subrogación, para garantizar que los siniestros se tramiten de forma precisa y eficiente.
- Técnico de tramitación de reclamaciones
- Asistencia a los peritos de siniestros
- Especialista en primera notificación de siniestros
- Especialista en subrogación
- Coordinador de documentación de reclamaciones
Gestión de pólizas, cláusulas adicionales, renovaciones, cancelaciones y correspondencia con las aseguradoras para mantener tu cartera de clientes precisa y actualizada.
- Administrador de pólizas
- Representante del servicio de pólizas
- Especialista en avales
- Coordinador de renovaciones
- Especialista en correspondencia con transportistas
Recopilación de datos para la suscripción, documentación sobre la evaluación de riesgos, tramitación de solicitudes y análisis del historial de siniestros, con el fin de facilitar la toma de decisiones de suscripción más rápidas y precisas.
- Asistente de suscripción
- Analista de suscripción
- Procesador de envíos
- Analista de historial de siniestros
- Coordinador de evaluación de riesgos
Atención al cliente entrante y saliente, elaboración de presupuestos, calificación de clientes potenciales y asistencia en ventas en las líneas de seguros personales y comerciales.
- Especialista en asistencia a la venta de seguros
- Representante de atención al cliente
- Especialista en elaboración de presupuestos
- Analista de calificación de clientes potenciales
- Especialista en retención
Inscripción en planes de prestaciones para empleados, comunicación con las aseguradoras, verificación de requisitos y apoyo en la gestión de planes para corredores y empresas de gestión de prestaciones.
- Administrador de prestaciones
- Especialista en matriculación
- Especialista en verificación de requisitos
- Coordinador de comunicaciones de la compañía aérea
- Analista de asistencia en prestaciones
Funciones de apoyo administrativo, financiero y normativo que garantizan el funcionamiento correcto de las operaciones de seguros y el cumplimiento de los requisitos normativos.
- Especialista en documentación de cumplimiento normativo
- Analista de introducción y procesamiento de datos
- Auxiliar de contabilidad de proveedores
- Analista de informes
- Asistente administrativo
Ganador del premio Stevie® de Oro
a la innovación en inteligencia artificial
Soluciones flexibles de externalización para el sector de los seguros
Ampliación de plantilla
Incorpora a tu equipo a profesionales especializados en seguros. Tú los gestionas directamente; nosotros nos encargamos de todo lo demás.
EOR
Contrata personal de seguros a través de nuestra entidad jurídica, con pleno cumplimiento normativo y gestión de nóminas y recursos humanos en varias regiones.
Totalmente gestionado
Nos encargamos de crear y supervisar toda tu operación de seguros en el extranjero, desde la contratación de personal hasta la gestión diaria de la calidad.
Liderazgo integrado
Un responsable sénior de operaciones integrado en tu equipo en el extranjero, que se encarga de gestionar los plazos de entrega, la calidad y los estándares de cumplimiento en tu nombre.
Soluciones nearshore
La República Dominicana para las empresas con sede en EE. UU., y Sudáfrica para los clientes europeos que necesiten una mayor sincronización horaria en la gestión de siniestros y pólizas.
Basado en los resultados
Amplía tu equipo de seguros durante los periodos de inscripción abierta, los picos de reclamaciones o los lanzamientos de nuevas aseguradoras, y luego reduce su tamaño cuando la demanda se normalice.
Herramientas y soluciones de IA
Automatiza los flujos de trabajo relacionados con los seguros, como la documentación de las reclamaciones, la introducción de datos de las pólizas y la elaboración de informes de cumplimiento normativo, utilizando WorkingAI junto con tu equipo.
Gestión de personal y del trabajo
Gestión integral de RR. HH., nóminas, gestión del rendimiento y visibilidad de la plantilla a través de Knitla plataforma de gestión de personal de Sourcefit.
Cómo funciona la dotación de personal en el sector de los seguros con Sourcefit
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01
Evaluación
Trabajamos contigo para definir las funciones, los requisitos de cumplimiento y las normas operativas que exigen tus transportistas y clientes.
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02
Contratación
Seleccionamos, evaluamos y te presentamos a profesionales cualificados del sector de los seguros, normalmente en un plazo de entre cinco y diez días laborables, sin coste alguno para ti.
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03
Integración
Tu equipo se integra en tus sistemas con un soporte completo para las cuentas, diseñado para rendir al máximo desde el primer día y adaptarse a medida que crezca tu cartera de clientes.
Por qué las empresas eligen Sourcefit para contratar seguros
Infraestructura certificada según la norma PCI-DSS
Todos los centros de distribución de Sourcefit cuentan con las certificaciones PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001, lo que proporciona a su organización la garantía de cumplimiento que exigen sus transportistas y organismos reguladores.
Compromiso flexible sin riesgos
Sin cuotas de alta, sin comisiones por captación y con contratos mensuales, las compañías de seguros pueden probar un servicio de asistencia especializado antes de comprometerse con una estructura a largo plazo.
Rentabilidad sin renunciar a la calidad
Reduzca los costes de personal hasta en un 70 % en comparación con la contratación nacional, sin dejar de cumplir con la precisión y las normas reglamentarias que exige su cartera de clientes.
Entrega a nivel mundial, normas locales
Seis centros de distribución que cubren todos los principales husos horarios, creados para garantizar una calidad y un cumplimiento uniformes en todos los proyectos.
Operaciones basadas en IA
WorkingAI automatiza los procesos repetitivos relacionados con los seguros en colaboración con tu equipo, mejorando la precisión en la tramitación de siniestros y el rendimiento en la gestión de pólizas sin necesidad de aumentar la plantilla.
Preguntas frecuentes - Sourcefit
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¿Qué funciones relacionadas con los seguros puedo externalizar con Sourcefit?
Sourcefit Coloca a gestores de siniestros, administradores de pólizas, auxiliares de suscripción, administradores de prestaciones, especialistas en cumplimiento normativo y personal de atención al cliente en el sector de los seguros. Si necesitas un puesto que no figure en esta lista, nuestros reclutadores pueden buscarlo si lo solicitas.
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¿Cuánto tiempo se tarda en contratar personal de seguros en el extranjero?
La mayoría de los puestos en el sector de los seguros se cubren en un plazo de entre cinco y diez días laborables desde que se ultima la descripción del puesto. Los puestos de alta dirección o que requieran una licencia pueden tardar entre dos y tres semanas, dependiendo de la experiencia y de los requisitos normativos.
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¿Cumple con la normativa PCI-DSS la contratación de personal de seguros en el extranjero?
Sí. Todos los centros de entrega de Sourcefit cuentan con las certificaciones PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001. Los protocolos de cumplimiento, los controles de seguridad de los datos y la formación en materia normativa se integran en cada proyecto de seguros desde el primer día.
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¿Con qué plataformas de seguros trabajan los empleados en el extranjero?
Sourcefit Nuestros profesionales del sector de los seguros cuentan con amplia experiencia en Applied Epic, Vertafore, Guidewire, Salesforce Financial Services Cloud y las principales plataformas de gestión de pólizas. Seleccionamos a los candidatos que mejor se adapten a los sistemas que ya utiliza su organización.
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¿Pueden los equipos en el extranjero gestionar tanto las líneas de seguros personales como las comerciales?
Sí. Sourcefit coloca a profesionales del sector de los seguros con experiencia en seguros personales, seguros comerciales, seguros especializados y gestión de prestaciones para empleados.
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¿ Sourcefit , puede dar soporte tanto a pequeñas corredurías como a grandes empresas aseguradoras?
Sí. Sourcefit trabaja tanto con profesionales independientes como con grandes equipos de seguros distribuidos. Los servicios se adaptan al volumen de tu cartera de clientes y el modelo se ajusta a medida que crece tu negocio.