INDUSTRIAS
A nivel mundial, las empresas gastan una media de 1.500 dólares por empleado cada año en aprendizaje y desarrollo (L&D), lo que suma más de 340.000 millones de dólares. En Estados Unidos, el gasto corporativo en formación y desarrollo ascendió a 98.000 millones de dólares en 2024. Aunque esta cifra supone un descenso del 3,7% con respecto al año anterior, el gasto en productos y servicios externos -incluidos los servicios externalizados- aumentó un 23%, hasta los 12.400 millones de dólares.
En un momento de gran disrupción y volatilidad, las empresas están tirando de todas las palancas, incluida la de L&D, para asegurarse de que los trabajadores están adquiriendo las habilidades necesarias para afrontar los retos y las incertidumbres del nuevo mundo laboral. Según el informe 2024 de LinkedIn sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo, las 5 principales áreas de interés para el aprendizaje y la formación son: alinear los programas de aprendizaje con los objetivos empresariales; mejorar las competencias de los empleados; crear una cultura de aprendizaje; ayudar a los empleados a desarrollar sus carreras profesionales; y mejorar la retención de los empleados.
Cada vez son más las empresas que externalizan la formación y el desarrollo por razones estratégicas y no simplemente para reducir costes. Según Training Industry, una organización de recursos y eventos para profesionales de la formación y el aprendizaje, la externalización permite a las empresas aprovechar la gama de servicios y herramientas de un proveedor externo, en particular los que pueden no estar disponibles internamente. Los proveedores de externalización también pueden hacerse cargo de toda la función de formación de una organización u ofrecer soluciones de aprendizaje basadas en la tecnología, lo que permite una mayor flexibilidad a la hora de impartir programas de aprendizaje sin necesidad de realizar una gran inversión.
Según el Informe del sector 2024 de Training Magazine, una media del 6 por ciento del presupuesto total de formación de las empresas se destinó a la externalización, frente al 5 por ciento del año anterior. En cuanto al tipo de funciones que se subcontratan, el 56 por ciento pasa a terceros los servicios de instrucción/facilitación, mientras que el 27 por ciento subcontrata la mayor parte o la totalidad de sus sistemas de gestión del aprendizaje. El sector público registró el mayor presupuesto anual total de I+D, seguido por el sector servicios y la industria manufacturera.
Filipinas es uno de los principales destinos del mundo para la externalización de procesos empresariales y la consultoría, y es una rica fuente de profesores y formadores experimentados especializados en una amplia gama de disciplinas. Las empresas que buscan desarrollar programas de formación para su propio personal o las instituciones educativas que necesitan profesores virtuales que puedan adaptarse a sus planes de estudios específicos pueden recurrir a los educadores y facilitadores altamente capacitados de Filipinas a costes significativamente reducidos. Asociarse con un proveedor experimentado como Sourcefit para desarrollar y dotar de personal a su programa es una solución que puede establecerse rápidamente y con poco riesgo.
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