Expándete más rápido con la externalización de CRM y automatización de marketing desde 1.940 dólares al mes, todo incluido

SourcefitLas tarifas de CRM y automatización de marketing son de 1.940 dólares al mes para el nivel básico, 2.955 dólares para el nivel intermedio y 3.970 dólares para los especialistas sénior en CRM, por cada empleado a tiempo completo que trabaje desde casa. El personal que trabaja en la oficina supone un suplemento de 100 dólares al mes. Cada tarifa es «todo incluido»: salario y prestaciones a precio de coste, más la comisión de gestión de 395 dólares. No hay comisiones de puesta en marcha, de selección de personal ni de baja. Cuando el trabajo lo permite, también ofrecemos una tarificación basada en los resultados, basada en el mismo marco transparente: mostramos cómo se calcula el precio unitario, para que sepas exactamente por qué estás pagando.

No. La comisión ya está incluida en todas las tarifas que aparecen en esta página y en todos los presupuestos. Una tarifa de 1.940 dólares equivale aproximadamente a 1.545 dólares en concepto de salario y prestaciones a precio de coste, más la comisión de 395 dólares. Nunca verás que se añada la comisión a una tarifa que se te haya presupuestado.

Contratación legal y cumplimiento normativo a cargo de un equipo de RR. HH. in situ, selección de personal, un ordenador i5 con dos monitores y auriculares, un servicio de asistencia informática disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, una red gestionada y segura, nuestras certificaciones de seguridad y seguros, formación y calidad, gestión del éxito de los clientes y la plataforma de personal Knit . Para el personal que trabaja en la oficina, también incluye el puesto de trabajo, la red de la oficina y los servicios públicos.

La mayoría de los puestos relacionados con el CRM y la automatización del marketing se cubren, se realizan las entrevistas y se lleva a cabo la incorporación en un plazo de dos a cuatro semanas. En el caso de los administradores certificados de Salesforce, el proceso puede alargarse más. Tú te encargas de entrevistar y seleccionar a los especialistas en CRM.

Esa decisión es tuya. La mayoría de los clientes gestionan el equipo directamente: los especialistas en CRM dependen de tus responsables y trabajan siguiendo tus procesos y utilizando tus herramientas, con el apoyo de Sourcefit en materia de contratación, recursos humanos, equipamiento, TI y control de calidad. Si prefieres no encargarte de la gestión diaria, nuestro modelo Sightline crea un equipo autónomo con su propio Sourcefit jefe de equipo y control de calidad que cumple con los SLA acordados, al tiempo que sigue reportando directamente a ti y trabajando según tus KPI, no los nuestros. El presupuesto de Sightline se elabora por separado.

Sí. Los especialistas en CRM trabajan en tus plataformas de CRM y automatización, como HubSpot, Salesforce y ActiveCampaign, así como en los sistemas relacionados, respetando tus normas de acceso. Tú conservas la titularidad de todas las cuentas, y el acceso se revoca el mismo día en que alguien deja la empresa.

Sourcefit Cuenta directamente con las certificaciones ISO 27001:2022 e ISO 27701, está validada según la norma PCI DSS, dispone de un informe SOC 2, firma acuerdos de socio comercial de la HIPAA cuando es necesario y gestiona los datos de conformidad con el RGPD. El personal que trabaja desde casa utiliza ordenadores gestionados por la empresa a través de una VPN, con el tráfico enrutado a través de Cloudflare.

El equipo es tuyo. Si decides trasladarlo a tu propia entidad o llevártelo contigo, se irá contigo. No hay cuota de traspaso, ni indemnización por rescisión de contrato, ni gastos de conversión.

Un administrador de CRM en EE. UU. gana entre 75 000 y 95 000 dólares al año en salario base, sin contar prestaciones, dependiendo de la plataforma, y bastante más de 100 000 dólares con todas las prestaciones incluidas. Los salarios en Australia para los mismos puestos son similares una vez convertidos a dólares estadounidenses, mientras que en el Reino Unido son algo más bajos; en los tres mercados, el coste local es varias veces superior a la tarifa en el extranjero. SourcefitLas tarifas de CRM y automatización de marketing de oscilan entre los 1.940 y los 3.970 dólares al mes, todo incluido, lo que supone entre 23.280 y 47.640 dólares al año. La tarifa es más alta que la de la mayoría de nuestros puestos de marketing porque los administradores certificados de Salesforce y HubSpot perciben salarios más elevados, y el salario se repercute al coste real.

Recurre a una agencia colaboradora para los proyectos de arquitectura, migraciones y estrategia. Recurre a un especialista dedicado para el trabajo diario que dejan estos proyectos: compilaciones, mantenimiento de flujos de trabajo, limpieza de datos, implementación de campañas, elaboración de informes y documentación. El modelo habitual consiste en un responsable interno de RevOps que se encarga de las decisiones y un especialista dedicado que se encarga de la ejecución, recurriendo a una agencia cuando se producen cambios importantes.

Menos de lo que la mayoría de las empresas supone. La configuración, los flujos de trabajo, la limpieza de datos, la elaboración de informes, la puesta en marcha de campañas y las integraciones se trasladan al extranjero, al igual que las tareas de alto nivel: el diseño de soluciones, la creación de ciclos de vida y sistemas de puntuación de clientes potenciales, las migraciones y la gestión de un equipo de CRM. Contamos con arquitectos certificados de Salesforce y HubSpot en nuestro equipo. Lo que debe quedar en tus manos es la responsabilidad sobre las decisiones, las definiciones del ciclo de vida, la estrategia de segmentación y las decisiones de seguir adelante o no, porque si cedes tanto las decisiones como la ejecución, pierdes la capacidad de juzgar si el sistema es el adecuado.

Las certificaciones de HubSpot Academy (Marketing, Sales y Operations Hub) y las credenciales de administrador de Salesforce constituyen los requisitos mínimos que exigimos en el proceso de selección, y evaluamos a los candidatos en materia de propiedades, listas, flujos de trabajo e informes a través de un portal de prácticas. Tú te encargas de entrevistar a los candidatos preseleccionados y puedes diseñar tu propia prueba.

Así es. Todo se crea en tu portal bajo tus licencias, y la documentación es un entregable programado por parte del especialista, en lugar de algo que se entrega al final. No hay inicios de sesión gestionados por Sourcefit.

El proceso de contratación dura entre dos y cuatro semanas. La incorporación de un entorno ya existente suele llevar otras dos o cuatro semanas: acceso, auditoría, métricas de referencia sobre la calidad de los datos y los errores en los flujos de trabajo, y una revisión de la documentación. Los primeros 30 días deberían concluir con una descripción por escrito del contenido del portal y una lista de tareas de limpieza priorizadas.

Índices de duplicados y de precisión de los datos, índice de errores en el flujo de trabajo, plazo de ejecución de las campañas, distribución de clientes potenciales y tiempo de respuesta, precisión de los informes y número de horas de trabajo manual que se han eliminado de tu equipo. Establece hitos a los 30, 60 y 90 días con responsables designados por ambas partes.

No. HubSpot Breeze, Salesforce Einstein y Agentforce siguen dependiendo de datos limpios, de la gobernanza y del control de calidad, y generan más automatización que hay que mantener, no menos. El papel se está orientando hacia la calidad de los datos, el diseño de la automatización y la supervisión, con la IA como apoyo en el enriquecimiento, la segmentación y la elaboración de informes. Ese es el perfil que buscamos.