PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
1. 1. ¿Cómo empiezo?
Empezar es fácil y sin riesgos. Primero llámenos o escríbanos un correo y nuestro Presidente le llamará para hablar de su negocio y de cómo podríamos ayudarle a reducir costes y aumentar los resultados. No hay ninguna obligación hasta que haya encontrado la solución perfecta para su negocio. Para obtener más información , haga clic aquí.
2. ¿Cuánto cuesta?
Los costes suelen oscilar entre un 50 y un 70% menos que en su mercado nacional. El personal de asistencia no vocal cuesta a partir de unos 900 dólares al mes, todo incluido, mientras que el personal de asistencia vocal cuesta a partir de unos 1.000 dólares, dependiendo de la experiencia y los conocimientos necesarios. Para consultar todos los precios, haga clic aquí.
3. ¿Qué incluye?
Nuestros precios lo incluyen todo. Eso significa que no hay cargos adicionales ni ocultos. Los precios incluyen salarios, impuestos, prestaciones, cobertura sanitaria complementaria, Internet, oficina, puesto de trabajo y todo el software básico. Ofrecemos estructuras de precios transparentes y fijas.
4. ¿Hay gastos por adelantado?
No, no hay ninguna obligación hasta que haya encontrado la persona adecuada para su empresa. Una vez que haya decidido en principio seguir adelante, trabajaremos en el acuerdo mientras realizamos simultáneamente la contratación. Podrá entrevistar a los posibles candidatos antes de comprometerse a nada. A continuación, sólo tendrá que pagarles el salario del primer mes el primer día de trabajo o antes. No hay gastos de establecimiento.
5. ¿Existen otros costes adicionales?
No hay costes adicionales ni ocultos. Solo si tu equipo necesita software o equipos muy especializados habrá cargos adicionales.
6. ¿Es Sourcefit un broker?
Sourcefit no es un intermediario. Gestionamos nuestras propias instalaciones en un destacado Cybercenter de Manila y supervisamos y gestionamos a todos nuestros empleados en nuestras oficinas.
7. ¿Cómo puedo controlar a mi equipo?
Puede supervisar a su equipo a través de Skype u otro cliente de mensajería instantánea, por teléfono IP o mediante software para PC. También podemos supervisar a través de cámaras web. Toda la asistencia se registra mediante entrada y salida biométrica a nuestras instalaciones y podemos proporcionarle esos datos biométricos cada mes.
8. ¿Cómo me comunicaré con mi equipo?
Puede comunicarse con su equipo a través de sistemas de comunicación basados en PC, como Skype, o a través de nuestros robustos sistemas VOIP para centros de llamadas.
9. ¿Puedo dar primas a mi equipo?
Somos totalmente flexibles en cuanto a los incentivos para su equipo. Tenemos experiencia en una serie de campos en los que las primas y las comisiones forman parte habitual de la estructura retributiva. Podemos asesorarle sobre los niveles adecuados de retribución mediante primas para cada tipo de especialidad.
10. ¿Por qué Filipinas?
Filipinas es mucho más compatible culturalmente con Occidente que otros grandes destinos de externalización, como India o China. Los costes son bajos, pero la mano de obra está muy bien formada, experimentada y motivada. Lea más aquí.
11. ¿Mi personal tendrá un acento fuerte?
Le sorprenderá gratamente el acento de su personal filipino. Crecen hablando inglés y su acento es agradable, neutro e imposible de ubicar.
12. ¿Quién gestiona mi personal a nivel local?
Nos ocupamos de la gestión integral de su personal. Contratamos por actitud y estamos orgullosos de nuestro historial de contratación. Y una vez que su personal está a bordo, trabajamos duro para asegurarnos de que estén contentos, sanos y motivados para dar lo mejor de sí mismos cada día. En el centro de nuestra visión se encuentran nuestras Métricas de Excelencia, que se presentan a los empleados en el proceso de contratación y se refuerzan cada día. Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en cada detalle de nuestro trabajo.
13. 13. ¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
Disponemos de sistemas de seguridad redundantes en todas nuestras redes para proporcionar una protección de vanguardia a todos los datos.
14. ¿Qué pasa con las infraestructuras?
Nuestro edificio alberga grandes empresas internacionales como IBM y está situado cerca de una importante línea troncal de Internet. Nuestras redes son robustas y nuestros equipos cumplen las especificaciones más recientes. Obtenga más información aquí.
15. ¿Es estable su conexión a Internet?
Mantenemos líneas alquiladas dedicadas con los tres principales ISP de Filipinas para una redundancia triple.
16. ¿A quién pertenece el producto del trabajo del personal?
Usted es el propietario de todo el trabajo realizado por sus empleados.
17. ¿En qué se diferencia Sourcefit ?
Sourcefit está gestionado por EE.UU. y siempre tendrá acceso directo a la parte superior de EE.UU. gestionado tanto en los Estados y sobre el terreno en las Filipinas. Nunca intentaremos forzarle a utilizar una plantilla o una solución estándar. Siempre trabajaremos estrechamente con usted para crear la solución óptima para su negocio.
18. ¿Qué tipo de tareas puedo externalizar?
Tenemos experiencia en un gran número de campos. Haga clic aquí para ver nuestras especialidades.