よくある質問

1. 何から始めたらいいですか？

まずはお電話かメールにてご連絡ください。 まずはお電話かメールにてご連絡ください。弊社社長がお電話にて、お客様のビジネスについて、また弊社がどのようにコスト削減や業績アップのお手伝いができるかをご説明させていただきます。 あなたのビジネスに最適なものを見つけるまで、義務は一切ありません。 詳しくはこちらをクリックしてください。

2. 値段はいくらですか？

費用は一般的に、自国市場より50～70％安くなります。 ボイスサポート以外のスタッフは、経験や必要なスキルにもよりますが、月額US$900から、ボイスサポートスタッフはUS$1000からとなります。 料金の詳細については、こちらをクリックしてください。

3. 何が含まれていますか？

私たちの価格設定は全て込みです。 つまり、追加料金や隠し料金は一切ありません。 料金には給与、税金、福利厚生、健康保険、インターネット、オフィス、ワークステーション、すべての基本ソフトウェアが含まれています。 透明性のある価格体系と固定価格体系の両方をご用意しています。

4. 初期費用はかかりますか？

あなたのビジネスに適した人材が見つかるまで、一切の義務はありません。 採用が決まったら、契約書を作成し、同時に採用活動を行います。 契約前に候補者と面接することができます。 その後、初月分の給与を初出勤日までにお支払いいただくだけです。 初期費用は一切かかりません。

5. その他の追加費用はありますか？

追加費用や隠れた費用は一切ありません。 専門性の高いソフトウェアや機器が必要な場合のみ、追加料金が発生します。

6. Sourcefit ブローカーですか？

Sourcefit ブローカーではありません。 私たちはマニラの大手サイバーセンターで自社施設を運営し、私たちのオフィスですべての従業員を監督・管理しています。

7. チームを監視するにはどうすればよいですか？

スカイプやその他のIMクライアント、IP電話、PCベースのソフトウェアを通じてチームを監視することができます。 また、ウェブカメラによるモニタリングも可能です。 すべての出退勤は生体認証により記録され、その生体認証データは毎月お客様に提供されます。

8. チームとどのようにコミュニケーションをとるか？

skypeのようなPCベースのコミュニケーション・システムや、コールセンター・グレードの堅牢なVOIPシステムを通じて、チームとコミュニケーションをとることができます。

9. チームにボーナスを与えることはできますか？

私たちは、あなたのチームへのインセンティブに関して完全にフレキシブルです。 私たちは、ボーナスやコミッションが報酬体系の標準的な一部となっている数多くの分野で専門知識を有しています。 各専門分野におけるボーナス報酬の適切な水準についてアドバイスいたします。

10. なぜフィリピンなのか？

フィリピンは、インドや中国といった他の主要なアウトソーシング先と比べ、欧米との文化的な親和性が高い。 コストは低いが、労働力は非常によく教育され、経験豊富でやる気がある。詳しくはこちら

11. スタッフに強いアクセントはありますか？

フィリピン人スタッフの訛りに驚かれることでしょう。 彼らは英語を話して育ち、彼らのアクセントは心地よく、ニュートラルで、簡単に置き換えることはできません。

12. 現地では誰がスタッフを管理するのですか？

丁寧で包括的なスタッフ管理を行います。 私たちは姿勢重視の採用を行っており、採用実績には自信があります。 そしてスタッフが入社した後は、彼らが幸せで、健康で、毎日ベストを尽くす意欲に満ちていることを確認するために懸命に働きます。 私たちのビジョンの中核にあるのが「卓越性の指標」です。この指標は採用プロセスで社員に紹介され、日々強化されています。 私たちは業務の細部にわたって卓越性を追求しています。

13. データ・セキュリティについてはどうですか？

当社では、すべてのネットワークに冗長セキュリティシステムを導入し、すべてのデータに最先端の保護を提供しています。

14. インフラについては？

私たちのビルにはIBMのような国際的な大企業が入居しており、主要なインターネット幹線の近くに位置しています。 当社のネットワークは堅牢で、設備は最新のスペックを備えています。詳しくはこちらをご覧ください。

15. インターネットは安定していますか？

フィリピンの3つのトップISPと専用線を引き、3重の冗長性を確保しています。

16. スタッフの成果物は誰のものですか？

スタッフの仕事の成果はすべてあなたのものだ。

17. Sourcefit 違いは？

Sourcefit 米国で管理されており、米国内およびフィリピンの現地で管理されている米国人スタッフへ直接アクセスすることができます。 私たちは、テンプレートや既製のソリューションにあなたを強制しようとすることはありません。 私たちは常にお客様と緊密に連携し、お客様のビジネスに最適なソリューションをご提案いたします。

18. どのような業務をアウトソーシングできますか？

私たちは多くの分野に精通しています。ここをクリックして、私たちの専門分野をご覧ください。