アウトソーシングの始め方

最初の打ち合わせから3~5週間後には、チームがお客様のために業務を開始することができます。

採用活動が円滑に進むための準備作業のほとんどは、採用活動が始まる前に済ませておく必要があり、その責任はあなたにあります。

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    アイコン アイコン モダンなガラス張りのオフィスでデスクに向かう男性 夜間にオフィスで協力し合う専門家たち

    まずは計画を立てよう:4つの質問

    チームはどのような業務を行うのでしょうか?現地採用の場合と同様に、その役割を具体的に記述してください。具体的には、初週、初月、そして業務が軌道に乗った後のタスク、使用するシステム、遵守すべき基準、そして業務成果の評価方法などです。この概要は、候補者の選考基準となるだけでなく、初月の計画策定の基礎ともなります。

    どのモデルが適していますか? すでに人材が確保できている場合は、「雇用主としての登録(Employer of Record)」です。チームを編成する必要があり、ご自身で管理される場合は、「スタッフ増強(Staff Augmentation)」です。独自のチームを持ちたいが、日々の運営は他社に任せたい場合は、「Sightline」です。業務成果として提供を受けたい場合は、「フルマネージドサービス」です。提供モデルの比較動画では、2分で選択肢について解説しています。

    誰が管理を担当しますか?チームに方向性を示し、フィードバックを行う担当者を、最初の数週間は毎日、その後は毎週、自チーム側から指名してください。もしその時間を割ける人がいない場合は、2ヶ月目にその不足に気づくことにならないよう、Sightlineを選択してください。

    費用はどれくらいかかるのでしょうか? Sourcefit の各職種には、料金ページに公表されている料金が設定されており、月額980ドル(すべて込み)からとなっています。そのため、採用活動を開始する前に予算枠を設定することができます。

    5つのステップ

    1

    範囲確認のための電話会議

    案件概要、モデル、業務時間(オーストラリアおよび英国のクライアントにはフィリピンと南アフリカの営業時間に基づいて対応し、米国のクライアントには両地域の業務時間が重なる時間帯または夜間対応のスケジュールを選択していただきます)、および予算について確認し、各役割ごとの料金を確定します。

    2

    採用

    お客様のご要望に基づき候補者を募集・選考し、資格を確認した上で実技試験を実施し、通常2週間以内に最終候補者リストをお送りいたします。その後、お客様ご自身で面接を行い、採用者を決定していただきます。ご希望の人材が見つかるまでは、一切の義務は生じません。

    3

    オファーと入社手続き

    弊社では、人材の採用、コンピュータおよびセキュアなネットワークの提供、ならびに人事・ITサポート体制の整備を行います。お客様には、自社のシステム内で指定されたログインアカウントを作成し、その役職が業務を行う上で必要な資料を収集していただきます。

    4

    開始

    初週の計画、マネージャーとの毎日の進捗確認、そして初日からアクセス権限が確認されます。記載されている職務のほとんどは、2週目の終わりまでには生産性を発揮できるようになります。

    5

    定常状態

    概要書に記載された施策に対する週次レビュー、品質サンプリング、および当社のトレーニング・品質管理チームによる指導が標準料金に含まれており、最初の採用者が成果を上げることによってこのモデルの有効性が証明されます。チームは貴社のものです。後日、彼らを貴社の組織に移管する場合でも、移管手数料は一切かかりません。

    アイコン アイコン 眼鏡をかけた女性が書類を読んでいる — ビジネスプロセスアウトソーシング&オフショア人材派遣 |Sourcefit ハッピーチームミーティング — ビジネスプロセスアウトソーシング&オフショア人材派遣 |Sourcefit

    用意しておくべきもの

    「書面による概要」には、初日以前に作成されたシステムアクセス権、たとえ大まかなものであっても関連文書、担当マネージャーの氏名、および規制対象業務の場合は優先される契約書(医療データに関するビジネスアソシエイト契約、契約で要求されるデータ処理条項、ならびに規制当局や顧客契約により国内での保管が義務付けられている事項に関する注記)を記載してください。

    よくある質問

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