通信インフラのサポート業務をアウトソーシングして、無線および光ファイバープログラムを運用しましょう

Sourcefitの通信インフラサポート料金は、在宅勤務の正社員1人あたり、エントリーレベルが月額1,400ドル、ミドルレベルが1,900ドル、シニアレベルの通信プログラムサポートスタッフが2,500ドルです。オフィス勤務のスタッフの場合は、月額100ドルが加算されます。各料金には、実費ベースの給与・福利厚生に加え、395ドルの管理手数料が含まれた「オールイン」価格となっています。 セットアップ費用、採用費用、解約手数料は一切かかりません。業務内容に応じて、成果ベースの料金体系もご利用いただけます。これも同様に透明性の高い枠組みに基づいており、単価の算出方法を明示するため、お客様は自分が何に対して支払っているのかを正確に把握できます。

いいえ。手数料は、このページに掲載されているすべての料金や、すべての見積もりの中にすでに含まれています。1,400ドルの料金には、人件費と福利厚生費として約1,005ドルに加え、395ドルの手数料が含まれています。お見積もりの料金に手数料が別途上乗せされることは決してありません。

現地の人事チームによる合法的な雇用とコンプライアンス対応、採用、デュアルモニターとヘッドセットを備えたi5搭載パソコン、24時間365日対応のITヘルプデスク、セキュアなマネージドネットワーク、当社のセキュリティ認証および保険、研修と品質管理、クライアントサクセスマネジメント、そしてKnit のワークフォースプラットフォーム。オフィス勤務のスタッフについては、席、オフィスネットワーク、光熱費も対象となります。

通信インフラのサポート職の多くは、採用、面接、入社手続きが3～5週間で完了します。拠点の確保や規制順守を担当するスペシャリストの場合は、さらに時間がかかることがあります。通信プログラムのサポートスタッフについては、貴社が面接を行い、選定します。

それはお客様のご判断次第です。多くのクライアント様はチームを直接管理されています。通信プログラムのサポートスタッフはお客様のマネージャーに報告し、お客様のプロセスやツールを用いて業務を行います。その裏方として、Sourcefit が雇用、人事、機材、IT、品質サポートを担当します。もし日々の管理を避けたい場合は、当社の「Sightline」モデルをご利用ください。このモデルでは、独自のSourcefit チームリーダーと品質管理体制を備えた自律的なチームを構築し、合意されたSLAに基づいて成果を上げます。その一方で、チームは引き続きお客様に直接報告し、当社ではなくお客様のKPIに基づいて業務を行います。 Sightlineの料金については別途お見積もりいたします。

はい。テレコム・プログラムのサポートスタッフは、お客様のアクセス規則に基づき、お客様のプログラムや、Sitetracker、Procore、Smartsheet、SAP、Oracle、ArcGIS、AutoCAD、MicroStation、3-GIS、FiberPlanITなどのGISおよび設計ツールを使用して業務を行います。すべてのアカウントの所有権はお客様が保持し、スタッフが退職した当日にアクセス権は取り消されます。

Sourcefit ISO 27001:2022およびISO 27701の認証を直接取得しており、PCI DSSの検証も受けています。また、SOC 2レポートを保有し、必要に応じてHIPAAビジネスアソシエイト契約を締結し、GDPRに準拠したデータ処理を行っています。在宅勤務のスタッフは、VPN経由で会社が管理するコンピュータを使用し、トラフィックはCloudflareを経由してルーティングされています。

チームはあなたのものです。もしチームをあなた自身の組織に移管するか、あるいは引き連れていくことを決めた場合、チームはあなたについてきます。移管手数料、買収費用、転換手数料などは一切かかりません。

プログラムオフィスの業務の大部分は、プロジェクト管理・調整、用地取得・規制順守、ゾーニングおよび許可手続きの追跡、スコープ策定・高品質なCAD作成、完了書類の監査、現場サポート・派遣調整、ベンダーおよび資材管理、車両管理、プロジェクト会計など、すべてオフショアで運営されています。 ある米国の通信ネットワーク建設グループでは、6名のプロジェクトマネージャーを含む75名からなるSourcefit チームが、まさにこれらの機能を担っています。現地に人員を配置する必要があるのは、現場作業そのものです。具体的には、敷地調査、電柱測量、建設工事、検収試験、および当局との打ち合わせなどです。

はい。海外プロジェクトのプロジェクトマネージャーおよびコーディネーターは、現場のスケジュール管理、プログラムツールにおけるマイルストーンの追跡、ベンダーや作業員との調整、変更指示書、完了手続きおよび顧客への報告、ならびにプログラムディレクターへの報告を担当します。建設作業員、現場所有者、運送業者は、貴社のチームから指名された担当者とやり取りを行います。前述の通信建設案件を担当するプロジェクトマネージャーのうち6名は、フィリピンに拠点を置くSourcefit の社員であり、さらに13名のコーディネーターおよびプロジェクトスペシャリストが在籍しています。

はい、権限に関する会議や署名手続きは国内で行われます。海外拠点の用地取得およびSAQ規制遵守の専門家が、リース契約やライセンス関連書類一式を作成し、管轄区域ごとの要件を追跡し、ゾーニング申請や許可申請書類をまとめ、NEPA、FCC、およびタワー関連のコンプライアンス文書を管理し、規制関連のスケジュールを管理します。国内チームは公聴会に出席し、署名を行います。上記の通信建設案件では、10名からなる用地取得・ゾーニング・規制遵守チームが、この方法で運営されています。

抜き打ち検査ではなく、専任の品質管理部門を設置しています。QC監査担当者は、提出前に完了書類一式、写真、試験結果、竣工図面を、運送業者および貴社のチェックリストと照合して確認し、不具合を作業チームに報告するとともに、再提出の状況を追跡することで、書類が初回で承認されるよう努めています。上記のアカウントでは、各市場で13名のQC監査担当者とコーディネーターがこの業務を担当しています。Sourcefitの研修・品質管理チームは、報酬の一部として作業内容の抜き取り検査を行っています。

いいえ。現地の免許またはチャーター資格を持つエンジニアが審査・承認を行います。そのエンジニアが、米国の州認定プロフェッショナルエンジニア（PE）、オーストラリアの登録エンジニア（クイーンズランド州のRPEQ、あるいはビクトリア州およびニューサウスウェールズ州の制度に基づく登録者）、あるいは英国のチャータードエンジニアのいずれであっても同様です。オフショアのスコープ策定およびCAD担当スタッフは、そのエンジニアの基準に従って、許可申請に直ちに提出可能な図面や書類一式を作成します。世界的なネットワーク機器プロバイダー向けの当社の通信インフラ運用チームは、この方式に基づいて業務を行っています。

CADのスコープ策定、高品質なCAD作成、OSPおよびISPの図面作成、光ファイバールート図および接続図、許認可申請書類一式、竣工図および修正図の更新、部品表、資産台帳の作成。基準はお客様の設計仕様に基づいて策定可能であり、最終決定権はお客様の審査担当エンジニアが有します。FTTxおよび無線分野のスコープ策定経験は候補者によって異なりますが、当社ではその点について審査を行います。基準と審査担当エンジニアをご提供いただければ、製図担当者は数週間で生産性を発揮できるようになります。

プログラム側では、Sitetracker、Procore、Smartsheet、および御社のERPが使用されます。製図にはAutoCAD、MicroStation、GIS（ArcGIS、QGIS）が用いられ、3-GIS、FiberPlanIT、BentleyなどのOSPプラットフォームは、利用範囲が比較的限られています。ライセンスは通常、御社で保有しているか、Sourcefit が原価で転嫁する形で調達します。候補者とは面談を行う前に、サンプルとなる修正指示書やスケジュール作成のシナリオを用いたテストを実施します。

彼らは申請書類の作成・追跡、電柱設置申請、公益事業関係者との調整およびフォローアップを行い、許可記録の管理も担当します。一方、陸上スタッフは当局との打ち合わせや署名手続きを担当します。全国規模のプログラムにおいては、通常、各管轄区域の状況を常に把握しているのはオフショアチームです。

特定のプロジェクトについて、エンジニアによる承認付きでターンキー設計を行う企業です。進行中のプログラムには専任チームが担当し、継続的な現場作業、完了手続き、許認可取得、ベンダー管理、報告などを、貴社の管理者の指揮下で、貴社のシステム内で実施します。これらは、わずかなコストで実現でき、ノウハウも貴社に残ります。大規模なプログラムの多くは、この両方を併用しています。

その両方です。フィリピンのスタッフは、プロジェクトの調整、現場サポート、手配業務を行うため、米国のシフトに合わせて勤務しており、米国の営業日終了時に提出された修正指示書や完了書類は、翌朝には返送されます。ドミニカ共和国にあるニアショア拠点のスタッフは、作業員や現場責任者とのライブ通話が必要な業務に対応するため、米国東部時間の時間帯で勤務しています。前述の通信建設案件では、この両方の体制を併用しています。

自動ルート設定とGISの自動化により、ルートの作成や数量算出が迅速化され、AIによるチェックリストに基づく完了書類や写真の事前チェックも始まっています。スタッフは、ツールが生成した結果を現場の状況、許可証、運送業者の基準と照らし合わせて検証し、その役割は品質保証（QA）、例外対応、調整業務へと移行しています。1サイトあたりの作業時間が短縮されることは、人件費の削減を意味するものであり、チームの余剰化を意味するものではありません。 WorkingAI当社のマネージドAIサービス「」は、プログラム事務局向けにプロセスの最適化に関するコンサルティングを行い、スコープ定義から完了までの現場ライフサイクルを可視化し、チーム規模を決定する前に自動化を導入すべき箇所を特定します。