Gérez votre programme de réseaux sans fil et de fibre optique grâce à l'externalisation du support des infrastructures de télécommunications

SourcefitLes tarifs de prise en charge des infrastructures de télécommunications s’élèvent à 1 400 $ par mois pour le niveau débutant, à 1 900 $ pour le niveau intermédiaire et à 2 500 $ pour le personnel senior chargé du soutien aux programmes de télécommunications, par salarié à temps plein travaillant à domicile. Pour le personnel travaillant au bureau, il faut ajouter 100 $ par mois. Chaque tarif est « tout compris » : salaire et avantages sociaux au prix coûtant, plus les frais de gestion de 395 $. Il n’y a pas de frais d’installation, de recrutement ni de résiliation. Lorsque la nature du travail s’y prête, une tarification basée sur les résultats est également disponible, reposant sur le même cadre transparent : nous vous expliquons comment le prix unitaire est calculé, afin que vous sachiez exactement ce pour quoi vous payez.

Non. Ces frais sont déjà inclus dans chaque tarif figurant sur cette page et dans chaque devis. Un tarif de 1 400 $ correspond à environ 1 005 $ de salaire et d'avantages sociaux au prix coûtant, auxquels s'ajoutent les frais de 395 $. Ces frais ne seront jamais ajoutés au tarif qui vous a été proposé.

Un emploi en règle et la conformité réglementaire assurées par une équipe RH sur place, le recrutement, un ordinateur i5 équipé de deux écrans et d’un casque, un service d’assistance informatique disponible 24 h/24 et 7 j/7, un réseau géré et sécurisé, nos certifications de sécurité et nos assurances, la formation et la qualité, la gestion de la réussite client et la plateforme de gestion des effectifs « Knit ». Pour le personnel travaillant au bureau, cela couvre également le poste de travail, le réseau du bureau et les charges.

La plupart des postes de soutien liés aux infrastructures de télécommunications font l'objet d'un recrutement, d'un entretien et d'une intégration en trois à cinq semaines. Le processus peut prendre plus de temps pour les spécialistes de l'acquisition de sites et de la conformité réglementaire. C'est vous qui menez les entretiens et qui sélectionnez le personnel de soutien du programme de télécommunications.

C'est à vous de choisir. La plupart des clients gèrent directement l'équipe : le personnel chargé du soutien au programme de télécommunications rend compte à vos responsables et travaille selon vos processus et avec vos outils, tandis qu'Sourcefit se charge en arrière-plan des questions liées à l'emploi, aux ressources humaines, au matériel, à l'informatique et au soutien qualité. Si vous préférez ne pas vous occuper de la gestion au quotidien, notre modèle Sightline met en place une équipe autonome dotée de son propre chef d'équipe d'Sourcefit , ainsi que d'un dispositif de contrôle qualité, qui assure le respect des SLA convenus, tout en rendant directement compte à vous et en travaillant selon vos indicateurs clés de performance (KPI), et non les nôtres. Le devis pour Sightline est établi séparément.

Oui. Le personnel de soutien du programme de télécommunications utilise vos outils de gestion de projet, de SIG et de conception, tels que Sitetracker, Procore, Smartsheet, SAP ou Oracle, ArcGIS, AutoCAD, MicroStation, 3-GIS et FiberPlanIT, conformément à vos règles d'accès. Vous restez propriétaire de chaque compte, et l'accès est révoqué le jour même où une personne quitte l'entreprise.

Sourcefit est directement certifiée ISO 27001:2022 et ISO 27701, est validée PCI DSS, dispose d’un rapport SOC 2, signe des accords de partenariat HIPAA lorsque cela est nécessaire et gère les données conformément au RGPD. Les collaborateurs en télétravail utilisent des ordinateurs gérés par l’entreprise via un VPN, le trafic étant acheminé par Cloudflare.

L'équipe vous appartient. Si vous décidez de la transférer vers votre propre structure ou de l'emmener avec vous, elle vous suivra. Il n'y a ni frais de transfert, ni frais de rachat, ni frais de conversion.

La majeure partie des activités du bureau de programme – gestion et coordination de projets, acquisition de sites et conformité réglementaire, suivi des permis d’urbanisme, définition du périmètre et CAO de qualité, audits des dossiers de clôture, assistance sur le terrain et coordination des interventions, gestion des fournisseurs et des matériaux, administration du parc automobile et comptabilité de projet – est assurée à l’étranger. Un groupe américain spécialisé dans la construction de réseaux de télécommunications gère une équipe d’ Sourcefit s de 75 personnes couvrant précisément ces fonctions, dont six chefs de projet. Ce qui nécessite la présence de personnel sur le terrain, ce sont les opérations de terrain : relevés topographiques, levés de poteaux, travaux de construction, essais de réception et réunions avec les autorités.

Oui. Les chefs de projet et les coordinateurs offshore sont responsables des calendriers de chantier, du suivi des jalons dans vos outils de gestion de programme, de la coordination des fournisseurs et des équipes de chantier, des ordres de modification, de la clôture des chantiers et des rapports destinés aux clients, ainsi que du compte rendu auprès de vos directeurs de programme. Les équipes de chantier, les propriétaires des sites et les transporteurs traitent avec un membre désigné de votre équipe. Six des chefs de projet du compte de construction télécoms mentionné ci-dessus sont des employés d’ Sourcefit , basés aux Philippines, aux côtés de treize coordinateurs et spécialistes de projet.

Oui, les réunions avec les autorités et les signatures se déroulant en France. Les spécialistes de l’acquisition de sites à l’étranger et de la conformité réglementaire SAQ préparent les dossiers de bail et de licence, assurent le suivi des exigences juridictionnelles, rassemblent les demandes de zonage et de permis, gèrent la documentation relative à la conformité NEPA, FCC et aux antennes-relais, et tiennent à jour le calendrier réglementaire. Votre équipe en France assiste aux audiences et procède aux signatures. Le compte de construction télécoms mentionné ci-dessus gère ainsi une équipe de dix personnes chargée de l’acquisition de sites, du zonage et de la conformité réglementaire.

Grâce à un service dédié au contrôle qualité plutôt qu’à des vérifications ponctuelles, les auditeurs CQ examinent les dossiers de clôture, les photos, les résultats des essais et les plans conformes à l’exécution en les comparant aux listes de contrôle du transporteur et aux vôtres avant leur soumission ; ils signalent les défauts à l’équipe d’intervention et assurent le suivi des nouvelles soumissions, afin que les dossiers soient acceptés dès la première fois. Le compte mentionné ci-dessus dispose de treize auditeurs CQ et coordinateurs qui assurent cette mission sur l’ensemble de ses marchés. L’équipe de formation et de qualité d’ Sourcefitprocède à des contrôles aléatoires de leur travail dans le cadre des honoraires facturés.

Non. C’est votre ingénieur agréé ou diplômé localement qui examine et valide les documents, qu’il s’agisse d’un ingénieur professionnel agréé par l’État aux États-Unis (PE), d’un ingénieur enregistré en Australie (RPEQ dans le Queensland, ou enregistré dans le cadre des programmes de l’État de Victoria et de la Nouvelle-Galles du Sud) ou d’un ingénieur agréé au Royaume-Uni ; le personnel chargé de la définition du périmètre des projets offshore et de la CAO prépare les plans et dossiers prêts à être soumis pour obtention des autorisations, conformément aux normes de cet ingénieur. Notre équipe chargée de l’exploitation des infrastructures de télécommunications pour un fournisseur mondial d’équipements réseau travaille selon ce principe.

Étude de faisabilité CAO, CAO de qualité, conception OSP et ISP, schémas de tracé et d'épissure de fibre optique, dossiers de demande d'autorisation, mises à jour des plans conformes à l'exécution et des plans annotés, nomenclatures et registres d'actifs. Les normes peuvent être définies à partir de vos spécifications de conception et c'est votre ingénieur chargé de la révision qui prend les décisions ; l'expérience en matière d'études de faisabilité FTTx et sans fil varie selon les candidats et nous en tenons compte lors de la sélection. Fournissez-nous vos normes et un ingénieur chargé de la révision, et nos dessinateurs seront opérationnels en quelques semaines.

Sitetracker, Procore, Smartsheet et votre ERP côté gestion de projet ; AutoCAD, MicroStation et les SIG (ArcGIS, QGIS) pour la conception, tandis que les plateformes OSP telles que 3-GIS, FiberPlanIT et Bentley constituent un choix plus restreint. Les licences vous appartiennent généralement, ou sont acquises par Sourcefit qui vous les facture au prix coûtant ; les candidats sont évalués à l'aide d'un exemple de modification ou d'un scénario de planification avant que vous ne les rencontriez.

Ils préparent et assurent le suivi des dossiers déposés, des demandes d’implantation de poteaux, de la coordination avec les services publics et des relances, et tiennent à jour le registre des autorisations ; votre personnel à terre se charge quant à lui des réunions avec les autorités et de la collecte des signatures. Dans le cadre d’un programme national, c’est généralement l’équipe offshore qui connaît à tout moment l’état d’avancement des démarches dans chaque juridiction.

Une entreprise spécialisée dans la conception « clé en main », avec validation technique d'un projet bien défini. Une équipe dédiée à un programme en cours : gestion continue du volume de chantier, clôture de chantier, obtention des permis, gestion des fournisseurs et reporting sous la supervision de vos responsables, au sein de vos propres systèmes, à un coût nettement inférieur et en conservant le savoir-faire au sein de votre entreprise. La plupart des grands programmes recourent aux deux solutions.

Les deux. Le personnel philippin travaille selon les horaires américains pour la coordination des projets, l’assistance sur le terrain et la gestion des interventions, et les dossiers de révision ou de clôture de chantier soumis à la fin de la journée aux États-Unis sont renvoyés le lendemain matin. Les postes « nearshore » en République dominicaine fonctionnent à l’heure de la côte Est des États-Unis pour les fonctions nécessitant des appels en direct avec les équipes et les propriétaires de chantiers tout au long de la journée ; le compte de construction de télécommunications mentionné ci-dessus combine les deux modes de fonctionnement.

Le routage automatique et l’automatisation SIG accélèrent la génération d’itinéraires et les métrés, tandis que l’IA commence à vérifier au préalable les dossiers de clôture et les photos par rapport à des listes de contrôle. Le personnel valide les résultats fournis par les outils en les comparant aux conditions sur le terrain, aux permis et aux normes des transporteurs, et les rôles évoluent vers l’assurance qualité, la gestion des exceptions et la coordination. Une réduction du nombre d’heures par chantier se traduit par une baisse de la masse salariale, et non par une équipe en surnombre. WorkingAI, notre service d’IA géré, propose des conseils en matière d’optimisation des processus aux bureaux de programme, en cartographiant le cycle de vie du chantier, de la définition du périmètre à la clôture, et en identifiant les points où l’automatisation peut intervenir avant que vous ne déterminiez la taille de l’équipe.