Développez votre activité plus intelligemment grâce à l'externalisation d'assistants virtuels à partir de 980 $ par mois, tout compris

SourcefitLes tarifs des assistants virtuels s’élèvent à 980 $ par mois pour le niveau débutant, à 1 100 $ pour le niveau intermédiaire et à 1 300 $ pour les assistants virtuels seniors, par employé à temps plein travaillant à domicile. Pour le personnel travaillant au bureau, il faut ajouter 100 $ par mois. Chaque tarif est « tout compris » : salaire et avantages sociaux au prix coûtant, plus les frais de gestion de 395 $. Il n’y a pas de frais de mise en place, de recrutement ni de résiliation. Lorsque la nature du travail s’y prête, une tarification basée sur les résultats est également disponible, reposant sur le même cadre transparent : nous vous montrons comment le prix unitaire est calculé, afin que vous sachiez exactement ce pour quoi vous payez.

Non. Ces frais sont déjà inclus dans chaque tarif figurant sur cette page et dans chaque devis. Un tarif de 980 $ correspond à environ 585 $ de salaire et d'avantages sociaux au prix coûtant, auxquels s'ajoutent les frais de 395 $. Ces frais ne seront jamais ajoutés au tarif qui vous a été proposé.

Un emploi en règle et la conformité réglementaire assurées par une équipe RH sur place, le recrutement, un ordinateur i5 équipé de deux écrans et d’un casque, un service d’assistance informatique disponible 24 h/24 et 7 j/7, un réseau géré et sécurisé, nos certifications de sécurité et nos assurances, la formation et la qualité, la gestion de la réussite client et la plateforme de gestion des effectifs « Knit ». Pour le personnel travaillant au bureau, cela couvre également le poste de travail, le réseau du bureau et les charges.

Pour la plupart des postes d'assistant virtuel, le recrutement, les entretiens et l'intégration s'effectuent en deux à trois semaines. Pour les assistants spécialisés, par exemple dans le domaine de la santé ou de l'immobilier, ce processus peut prendre plus de temps. C'est vous qui menez les entretiens et qui sélectionnez les assistants virtuels.

C'est à vous de choisir. La plupart des clients gèrent directement l'équipe : les assistants virtuels rendent compte à vos responsables et travaillent selon vos processus et avec vos outils, tandis que l'Sourcefit se charge en arrière-plan des questions liées à l'emploi, aux ressources humaines, à l'équipement, à l'informatique et au contrôle qualité. Si vous préférez ne pas vous occuper de la gestion au quotidien, notre modèle Sightline met en place une équipe autonome dotée de son propre responsable d'Sourcefit , d'un chef d'équipe et d'un service de contrôle qualité, qui respecte les accords de niveau de service (SLA) convenus, tout en rendant compte directement à vous et en travaillant selon vos indicateurs clés de performance (KPI), et non les nôtres. Le modèle Sightline fait l'objet d'un devis distinct.

Oui. Les assistants virtuels interviennent dans votre environnement de travail, votre CRM et vos outils de gestion de projet, tels que Google Workspace, Microsoft 365, Asana, HubSpot, Salesforce et Slack, conformément à vos règles d'accès. Vous conservez la propriété de chaque compte, et l'accès est révoqué dès le départ d'un collaborateur.

Sourcefit est directement certifiée ISO 27001:2022 et ISO 27701, est validée PCI DSS, dispose d’un rapport SOC 2, signe des accords de partenariat HIPAA lorsque cela est nécessaire et gère les données conformément au RGPD. Les collaborateurs en télétravail utilisent des ordinateurs gérés par l’entreprise via un VPN, le trafic étant acheminé par Cloudflare.

L'équipe vous appartient. Si vous décidez de la transférer vers votre propre structure ou de l'emmener avec vous, elle vous suivra. Il n'y a ni frais de transfert, ni frais de rachat, ni frais de conversion.

Un freelance travaille pour plusieurs clients, fixe ses propres horaires et s'en va dès qu'une meilleure opportunité se présente ; c'est à vous de gérer le paiement, les aspects juridiques et son remplacement. Un assistant virtuel Sourcefit est un salarié à temps plein qui travaille exclusivement pour vous, sur un ordinateur géré par l'entreprise et bénéficiant d'un support informatique, avec le soutien des ressources humaines, un contrôle qualité et un remplacement en cas de départ. Le tarif horaire du freelance est moins élevé ; le coût lié au roulement du personnel et aux retouches ne l'est généralement pas.

Le temps plein, ce sont les heures ; l'engagement, c'est l'exclusivité. Les assistants virtuels d'Sourcefit offrent les deux : environ 170 heures par mois, consacrées uniquement à vous. Il n'y a ni assistants partagés ni assistants en rotation.

Les assistants virtuels sont titulaires d'un diplôme et ont été sélectionnés sur la base de leurs compétences en anglais écrit et oral, de leur maîtrise de la dactylographie et de leur connaissance des outils que vous utilisez. Vous menez des entretiens avec les candidats présélectionnés et pouvez définir vous-même un test pratique avant de faire votre choix.

Un généraliste pour les tâches administratives variées : gestion de la boîte de réception, agenda, recherches, mises à jour du CRM. Un spécialiste lorsque le travail nécessite des connaissances spécifiques, comme la gestion des rendez-vous dans le secteur de la santé et la vérification des assurances, l'assistance immobilière, la comptabilité ou le marketing. Les spécialistes se situent plus haut dans la grille tarifaire car leurs salaires sont plus élevés.

L'accès est délégué plutôt que partagé : délégation des e-mails, identifiants CRM nominatifs, autorisations basées sur les rôles que vous pouvez révoquer en un instant. Les assistants virtuels travaillent sur des ordinateurs gérés par l'entreprise via un VPN, avec un stockage local verrouillé lorsque votre politique de données l'exige, dans le respect des clauses de confidentialité et des contrôles ISO 27001:2022 et ISO 27701 de Sourcefit. Le pouvoir de décision en matière de dépenses vous revient.

L'un ou l'autre. Les assistants virtuels travaillant à domicile sont rémunérés entre 980 et 1 300 dollars, et bénéficient d'un ordinateur fourni par l'entreprise, d'un VPN et d'une assistance informatique disponible 24 h/24 et 7 j/7 ; pour les assistants virtuels travaillant dans des bureaux à Manille, Cebu ou Pampanga, il faut ajouter 100 dollars par mois pour le poste de travail, le réseau du bureau et l'alimentation de secours.

Trois à cinq heures par semaine le premier mois, puis une à deux heures une fois que les routines sont bien en place. Des instructions écrites, un bref point quotidien ou un compte-rendu en fin de journée, ainsi qu’une personne à vos côtés qui s’occupe de la relation : voilà ce qui fait la différence entre un assistant virtuel qui s’autofinance dès le deuxième mois et un autre qui n’y parvient jamais.

Oui, si vous avez des travaux qui nécessitent un résultat final plutôt qu'un simple brouillon. L'IA rédige la première version, extrait les données et répond aux questions fréquentes ; un assistant virtuel gère la boîte de réception, assure le suivi, traite les cas particuliers et utilise l'IA pour en traiter davantage. C'est cette combinaison que la plupart des clients finissent par adopter.