透過專屬虛擬助理提供更聰明的支援
Sourcefit 提供虛擬助理外包服務，支援日常工作和複雜的商業項目。我們的虛擬助理能夠適應您的工作流程，從日程安排和研究到 CRM 管理和項目協調，都能提供一致、專業的結果。
透過外包虛擬助理服務，企業能讓內部團隊騰出時間，專注於更高價值的工作。選擇我們的服務，您將獲得靈活且可擴展的支援方案，並能隨著您的業務成長而同步擴展。
可信賴且透明的虛擬助理服務
我們提供靈活的虛擬助理支援，可從個別專家擴展至專屬團隊。結構化的入職、明確的任務指導方針，以及可衡量的品質檢查，可確保準確性、回應性和可靠性。客戶成功經理和帳戶監督可確保運作的一致性和績效的可視性。
我們安全的配送中心與嚴謹的工作流程，能有效保護客戶的資料與通訊系統。憑藉 17 年的外包經驗，以及分別位於菲律賓、南非、多明尼加共和國和馬達加斯加的團隊，Sourcefit 提供可彈性擴展、具成本效益且廣受全球信賴的虛擬助理服務。
我們提供的虛擬助理外包服務
行政支援
從排程、電子郵件管理到出差預約和文件準備，VAs 讓日常運作井井有條、有效率。
客戶支援
虛擬助理可管理聊天、電子郵件和電話查詢、處理訂單和客戶跟進，以確保提供專業的客戶服務。
數位行銷支援
我們的 VAs 接受過 SEO、社交媒體和內容工具方面的訓練，可協助品牌管理宣傳活動、優化網站和追蹤分析結果，以加強線上形象。
財務與營運支援
助理處理發票、管理費用、更新記錄和準備報告，以保持後勤辦公室功能的準確性和效率。
醫療照護虛擬助理
經過合規訓練的 VAs 嚴格遵守業界標準，支援排程、病患追蹤、保險驗證和文件記錄。
房地產虛擬助理
從潛在客戶的產生、物業調查到交易協調與上市，VAs 都能精準快速地支援經紀人與代理商。
物流和供應鏈 VAs
助理管理貨運追蹤、供應商協調和訂單文件，確保物流作業順利進行。
AI 創新（2026 年）及人力資源創新（2025 年）類別的史蒂維金獎得主
企業為何外包虛擬助理服務給Sourcefit
業績證明
憑藉 17 年的外包經驗，Sourcefit 是全球新創公司與企業值得信賴的虛擬助理合作夥伴。
以當地專業知識覆蓋全球
位於菲律賓、南非、多明尼加共和國和馬達加斯加的團隊，提供多語言服務、時區協調以及對當地文化的深入了解。
具成本效益且可擴充
我們的成本加成計費方式沒有任何隱藏費用，並提供靈活的服務模式，可從一名虛擬助理（VA）擴展至多功能支援團隊。
特定產業能力
從醫療保健到房地產和物流，Sourcefit 虛擬助理都經過合規性和特定行業工具的訓練。
可靠的長期支援
以保留為重點的團隊和專責經理可確保服務的連續性、主動溝通和一致的服務品質。
虛擬助理外包定價
每位全職員工的月費（居家辦公）。在辦公室工作的員工每月另加 100 美元。
| 職位要求 | 外包 |
|---|---|
條目
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$980 |
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中
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$1,100 |
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資深
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$1,300 |
費率包含哪些項目。上述所有費率均為全包式。其中包含員工的薪資與法定福利（按成本轉嫁並於您的發票中逐項列明），以及我們收取的 395 美元固定管理費。此費用涵蓋合法僱用及當地人力資源團隊、招募服務、配備雙螢幕與耳麥的 i5 電腦、全年無休的 IT 支援與安全託管網路、安全認證與保險、培訓與品質管控、客戶成功管理，以及Knit 勞動力平台。 我們不收取任何設定費、招募費、工作站費、離職費或團隊轉移費。若工作性質適合，亦可採用基於產出的計價方式，該方案同樣基於透明的框架，並會明確顯示單價計算方式。
這通常比美國同類職位的全成本低 50% 至 70%。
費率由執行長安迪·沙赫特爾（Andy Schachtel）於 2026 年 11 月進行審核
常見問題
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外包虛擬助理的費用是多少？
Sourcefit該公司的虛擬助理費率為：每名在家工作的全職員工，入門級每月 980 美元、中級每月 1,100 美元、資深虛擬助理每月 1,300 美元。若為辦公室職員，則每月另加 100 美元。各費率均為全包式：包含按成本計算的薪資與福利，以及 395 美元的管理費。 不收取任何設立、招募或終止服務費用。若工作性質適合，亦可採用基於產出的定價模式，該模式同樣建立在透明的框架之上：我們會說明單價的計算方式，讓您確切了解所支付的費用對應哪些服務內容。
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管理費是否會在此費率之上另行加收？
不。這筆費用已包含在本頁面的每項報價以及每份報價單中。980 美元的報價中，約有 585 美元是薪資與福利的實際成本，加上 395 美元的服務費。您絕不會在所獲得的報價中看到這筆費用被額外加計。
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月費包含哪些項目？
合法僱用及符合當地法規（由在地人力資源團隊負責）、人才招募、配備雙螢幕與耳麥的 i5 電腦、全年無休的 IT 服務台、安全的託管網路、我們的安全認證與保險、培訓與品質管理、客戶成功管理，以及Knit 勞動力平台。對於辦公室職員，此方案還涵蓋辦公座位、辦公室網路及水電費。
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Sourcefit 能多快組建一支虛擬助理團隊？
大多數虛擬助理職位的招募、面試及入職流程通常在兩至三週內完成。至於醫療保健或房地產等領域的專業助理，所需時間可能會較長。您將負責面試並挑選虛擬助理。
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誰負責團隊的日常管理工作？
這取決於您的選擇。多數客戶會直接管理團隊：虛擬助理向您的經理彙報，並在您的流程與工具框架內運作，而Sourcefit 則在幕後負責處理僱傭、人力資源、設備、資訊科技及品質支援等事宜。若您不希望參與日常管理，我們的「Sightline」模式將建立一支自主運作的團隊，該團隊由專屬的Sourcefit 團隊負責人及品質管控層級負責，依據約定的服務水準協議（SLA）履行職責，同時仍直接向您彙報，並以您的關鍵績效指標（KPI）為準，而非我們的指標。「Sightline」服務將另行報價。
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該團隊能否在我們現有的系統內運作？
是的。虛擬助理會依照您的存取規則，在您的辦公室系統、客戶關係管理（CRM）系統及專案管理工具中運作，例如 Google Workspace、Microsoft 365、Asana、HubSpot、Salesforce 以及 Slack。您將保留每個帳戶的所有權，且當人員離職當日，其存取權限即會被撤銷。
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外包虛擬助理是否安全？
Sourcefit 直接持有 ISO 27001:2022 及 ISO 27701 認證，已通過 PCI DSS 驗證，具備 SOC 2 報告，並在必要時簽署 HIPAA 業務合作夥伴協議，其資料處理作業亦符合 GDPR 規範。居家辦公的員工透過 VPN 使用公司管理的電腦進行工作，相關流量均經由 Cloudflare 路由。
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如果我們想將團隊納入公司內部，會發生什麼情況？
這支團隊歸您所有。如果您決定將他們轉移至您自己的實體，或帶走他們，他們便會隨您而去。無需支付轉會費、買斷費或轉換費。
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專職虛擬助理與 Upwork 或 OnlineJobs.ph 上的自由工作者之間有何區別？
自由工作者會為多位客戶服務、自行安排工時，且一旦有更好的工作機會就會離開；而您則需負責處理付款、法律事宜及人員替補。Sourcefit 的虛擬助理則是專屬於您的全職員工，他們使用由公司管理的電腦並享有 IT 支援，同時獲得人力資源部門的後援、品質監控，以及離職後的替補安排。自由工作者的標示費率雖較低，但人員流動與返工所產生的成本通常並不會因此降低。
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全職和專職是一樣的嗎？
全職代表工作時數；專職則代表專屬服務。Sourcefit 的虛擬助理兼具這兩項特質：每月約 170 小時，僅為您一人服務。我們不提供共享或輪班的助理。
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他們的英語程度如何？又具備哪些資格？
虛擬助理（VA）均為大學畢業生，並已通過書面及口語英語能力、打字能力以及您所使用工具的篩選。您可對入圍者進行面試，並在做出選擇前自行設定任務測驗。
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通才型虛擬助理還是專才型虛擬助理？
負責各類行政工作的通才：處理收件匣、行事曆、資料搜尋及 CRM 更新等事務。當工作需要專業領域知識時，例如醫療預約與保險核實、房地產支援、簿記或行銷，則由專才負責。由於專才的薪資較高，因此其收費標準也較高。
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如果虛擬助理（VA）能夠存取我的收件匣、客戶關係管理系統（CRM）或支付系統，我的資料如何確保安全？
存取權限採「委派」而非「共享」模式：電子郵件委派、指定名稱的 CRM 登入帳號，以及可於一分鐘內撤銷的基於角色的權限。虛擬助理透過 VPN 使用公司管理的電腦進行工作，其本機儲存空間會依照您的資料政策要求進行鎖定，並受保密條款以及Sourcefit的 ISO 27001:2022 與 ISO 27701 控制措施規範。支出決策權仍由您掌握。
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退伍軍人事務部（VA）是居家辦公還是到辦公室上班？
兩者皆可。居家辦公的虛擬助理（VA）月薪介於 980 至 1,300 美元之間，公司會提供電腦、VPN 及 24/7 資訊技術支援；若在馬尼拉、宿霧或邦板牙的辦公室工作的虛擬助理，則需額外支付每月 100 美元，用以支付工位、辦公室網路及備用電源的費用。
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管理一名虛擬助理需要花費我多少時間？
第一個月每週花費三至五小時，待工作流程確立後，時間可減至一至兩小時。書面指示、每日簡短的狀況確認或每日結束報告，以及一位專責維繫這段合作關係的聯絡人，正是決定虛擬助理能否在第二個月就回本，還是永遠無法回本的關鍵因素。
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如果我已經在使用 AI 工具，是否還應該僱用一位虛擬助理？
是的，如果您需要的是正式文件而非草稿，這種模式很適合。AI 負責撰寫初稿、萃取資料並回答常見問題；虛擬助理則負責管理收件匣、跟進事項、處理特殊情況，並運用 AI 來處理更多工作。這種組合正是多數客戶最終選擇的方案。