概述
一家全球性的無線網路基礎設施設備供應商，為因應多個地區日益增長的商業及專案活動，亟需擴充營運能力。隨著交易量增加及內部流程日趨複雜，該組織亟需在與電信基礎設施計畫相關的財務、帳務及文件處理工作流程中，確保執行過程的可靠性。
Sourcefit 已建立並現正營運一支專責的營運支援團隊，負責協助會計協調、帳務支援、信用與催收工作流程，以及支援電信部署的後台行政事務
挑戰
- 與基礎建設專案相關的財務及帳務工作量日益增加
- 客戶發票處理、信用審查及催收業務量持續增加
- 高度依賴精確的文件記錄與交易處理
- 內部能力有限，難以有效擴展後台支援服務
- 在高度信賴的電信營運環境中，需要保持一致的執行力
我們的方法
Sourcefit 了一支由 25 名成員組成的電信營運支援團隊，該團隊已深度整合至該組織的財務及後勤作業流程中。
在設定過程中，Sourcefit：
- 招募了負責應收帳款、帳單協調，以及信用與催收工作流程的專業人員
- 隨著營運需求增加，維持2 至 4 週的招聘週期以擴充人力
- 支援各項常規財務流程，包括開立發票、對帳、信用審查及催收追蹤
- 實施了符合內部財務控制規範的標準化工作流程
- 持續提供報告並進行營運監督，以確保準確性與連續性
時至今日Sourcefit 運作該計畫，不僅提供穩定的服務範圍，更將受過專業訓練的專員整合至日常電信營運中。
結果
- 25 名以上的全職營運專員，負責支援電信財務及後台作業流程
- 透過標準化工作流程，一致地執行帳務處理與催收流程
- 為基礎設施相關的金融活動提供可靠的營運支援
- 可預測的招聘時程表，有助於實現可控的擴展
- 長期穩定的團隊陣容，確保電信營運的持續運作
主要心得
電信基礎設施計畫仰賴嚴謹的財務運作：帳單精準度與催收執行力，對於維持網路部署至關重要。
專責團隊可降低營運風險：內建的專業人員能確保重複性工作流程的連續性。
系統化的招聘機制支持穩健成長：可預測的招聘時程，能在不干擾現行計畫的情況下實現規模擴張。
行業經驗
電信與基礎設施企業仰賴可靠的後台營運，以管理與大規模部署相關的計費、信用及文件處理流程。隨著專案規模擴大，海外營運團隊能提供可擴展的處理能力、結構化的流程，並確保財務職能的運作連續性。此合作案例展示了專責營運團隊如何在維持營運紀律的同時，支援電信基礎設施的交付工作。
瞭解更多
Sourcefit 透過專責的營運團隊Sourcefit 電信及基礎設施企業Sourcefit 這些團隊專注於財務、帳務處理及後台作業執行。
請點此進一步了解我們的電信與基礎設施營運支援模式。
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如欲討論針對電信及基礎建設專案的可擴展、低風險營運支援方案，請聯絡 Sourcefit 。
