南非外包服務專為配合英國時區而設計,並能實現實質成本節省
透過Sourcefit位於開普敦的服務中心,建立專屬的南非團隊,並由我們全球營運中統一採用的 ISO 27001 認證基礎設施提供支援。Sourcefit 自 2009Sourcefit 離岸及近岸團隊Sourcefit ,目前在全球僱用超過 2,000 名專業人才。
利用Sourcefit 客戶服務、財務、數位行銷、技術及品質保證團隊Sourcefit 同時Sourcefit 總人力成本降低 50% 或更多,且其服務據點距離大多數歐洲時區僅需一至兩小時車程。
通過 ISO 27001 認證 · 無綁約 · 全球擁有 2,000 多名團隊成員
取得針對特定職位的報價
請告知我們該職位內容。Sourcefit 每月參考報價、建議的交付時程以及後續步驟。無需承擔任何義務。
南非外包產業概覽
Sourcefit 透過其位於開普敦的服務中心Sourcefit 專門的南非外包團隊。每月平均費率從客戶服務職位的 1,185 美元起,至資深技術職位的略低於 3,000 美元不等,報價內容涵蓋薪資、法定提撥金、設備、安全辦公空間及帳戶管理。
此方案最適合希望與英國或歐洲時區重疊、需要以英語為主的多語言支援,或尋求亞太地區服務之外的離岸替代方案,同時又不願犧牲透明定價的公司。
時區,並與英國及歐洲的營業時間有即時重疊
深受全球企業及成長型企業信賴
時區對齊
南非開普敦貝爾維爾,曼哈頓廣場
Sourcefit 辦公室
世界級的基礎設施
南非開普敦貝爾維爾,曼哈頓廣場
Sourcefit 辦公室
有利的匯率
南非開普敦貝爾維爾,曼哈頓廣場
Sourcefit 辦公室
多元文化、多語言人才
南非開普敦貝爾維爾,曼哈頓廣場
Sourcefit 辦公室
一個戰略據點,專為英國與歐洲時區的重疊時段而建。
開普敦為Sourcefit 提供了一個穩定且以英語為主的服務據點,與大多數歐洲城市僅有一至兩小時的時差。
時區對齊
GMT+2 讓南非團隊能與英國及歐洲的工作時間保持同步,與美國東岸有上午的重疊時段,且無需安排夜班。
世界級的基礎設施
現代化的機場、道路網絡及高速連通性,確保了安全、可靠的運輸服務。
有利的匯率
南非蘭特支持為國際客戶提供具競爭力且透明的美元定價。
多元文化、多語言人才
憑藉十一種官方語言及扎實的歐洲語言能力,我們能滿足客戶多樣化的需求。
認識我們的開普敦團隊
Sourcefit在南非的業務由南非國家經理 Hein Hanekom 領導。Hein 在全球 BPO 產業擁有八年的工作經驗,曾服務於愛爾蘭、納米比亞及澳洲市場,並專精於協助國際企業進軍南非市場。
除了在客戶體驗領域擁有深厚的專業知識外,海因還具備應用人工智慧與聊天機器人解決方案的實務經驗,並曾主導為Sourcefit 開發多項客戶互動計畫。
國家經理
海因·哈內科姆率領南非投球陣容
8年
全球 BPO 產業經驗
客戶體驗與人工智慧
應用人工智慧與聊天機器人的專業知識
企業為何選擇Sourcefit 南非外包服務供應商
獲得實質運作支援的南非隊伍
在每個專責團隊的背後,都有招聘、人力資源、資訊科技、設施管理及客戶管理等部門通力合作。
時區對齊
與英國營業時間即時重疊,並將服務範圍延伸至歐洲及美國東岸的早晨時段。
一個已成形且持續成長的市場
南非的 GBS 產業從 2019 年的約 65,000 名專業人士,成長至 2024 年的估計 150,000 名。
可擴展的支援
從一人開始,接著逐步擴展至各部門,且無需更換供應商。
在安全性、隱私權及營運管控方面,均已通過獨立認證與評估。
南非的外包費率平均為每月 1,185 美元
下方的數字是針對每個職位,將初階、中階及專家級資歷合併計算得出的月平均薪資。每項職能的報價,均會根據您的需求說明,針對具體職位、資歷級別及工作時程進行報價。
起始平均值
$1,185
每名全職員工,每月
月費包含哪些項目
報價為全包式,並於職務簡報後確認。每份報價均反映職級、工作時程、系統及培訓需求。
- 員工薪資
- 法定供款
- 設備
- 安全的辦公空間
- 人力資源與薪資管理
- 配送管理
按職位劃分的平均月薪(單位:美元),涵蓋從初階到專家級的各職級。
| 角色範例 | 每月平均費率 |
|---|---|
| 客戶服務 | 每月 1,185 美元 |
| 會計師 | 每月 1,793 美元 |
| 數位行銷經理 | 每月 2,145 美元 |
| 全端開發人員 | 每月 2,773 美元 |
| 品質保證工程師 | 每月 2,989 美元 |
榮獲金史蒂夫®(Gold Stevie®)獎
人工智慧創新獎
南非外包常見問題解答
針對我們最常聽到的問題,提供直接解答。
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透過Sourcefit 將業務外包至南非,費用是多少?
Sourcefit在南非的平均月薪為:客戶服務職位 1,185 美元、會計職位 1,793 美元、數位行銷經理 2,145 美元、全端開發人員 2,773 美元,以及品質保證工程師 2,989 美元。 所有報價均為全包式,涵蓋薪資、法定提撥、設備、安全辦公空間及管理費用。相較於在英國、美國或澳洲當地僱用同等職位的人才,客戶通常可節省 50% 或以上的成本。
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貴公司在南非與哪些產業有合作?
南非的全球商業服務產業為科技、金融服務、法律、醫療保健、零售及電信等領域的客戶提供服務。Sourcefit開普敦團隊為客戶提供客戶服務、財務與會計、數位行銷、科技及品質保證等職位的支援。
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如果有溝通或文化問題怎麼辦?
根據《2025 年 EF 英語能力指數》,南非的英語能力在全球排名第 13 位,在非洲地區則位居首位。該國擁有 11 種官方語言,且在歐洲語言能力方面表現優異。Sourcefit在南非的業務由當地團隊領導,且每個客戶帳戶均配有專屬的客戶經理。
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這需要我花多少管理時間?
精簡高效。Sourcefit 從其開普敦辦公室Sourcefit 日常的人力資源、薪資、福利、IT 基礎設施及設施管理事務。您負責指導工作;Sourcefit 行政管理。
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從南非出發,您可以覆蓋哪些時區?
南非採用格林威治標準時間+2(南非標準時間),與英國的營業時間有即時重疊,且與大多數歐洲時區僅有一至兩小時的時差。這也使得美國東岸團隊能在上午獲得服務支援,無需安排夜班。
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Sourcefit在南非的配送服務是否已取得 ISO 認證?
是的。Sourcefit 資訊安全管理 ISO/IEC 27001:2022 認證,以及隱私資訊管理 ISO/IEC 27701:2019 認證,這兩項認證均由 SHAMKRIS 核發,並已應用於Sourcefit遍佈全球的服務中心,包括南非在內。相關文件可供客戶進行盡職調查時查閱。
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Sourcefit 是否Sourcefit 《個人資料保護法》(POPIA)的規範?
SourcefitISO/IEC 27001:2022 及 ISO/IEC 27701:2019 認證,並配合符合《一般資料保護規範》(GDPR)的資料協定,以協助客戶符合南非《個人資料保護法》(POPIA)的規定。Sourcefit 提供資料處理文件,供客戶進行盡職調查之用。
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Sourcefit定價模式是什麼?
Sourcefit 透明的「成本加成」模式。每份月結單都會分別列明員工薪資、法定提撥金、設施、設備以及Sourcefit管理費。無需支付押金,亦無隱藏加價,更不會在首張發票中出現意外費用。
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Sourcefit 能在多快的時間內為南非的職位Sourcefit ?
招募時程將視職位、職級及所需專業領域而定,並將於諮詢過程中確認。Sourcefit開普敦團隊在客戶服務、財務、行銷及技術職位等領域,均維持著活躍的人才管道。
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團隊的最低人數是多少?
沒有最低人數限制。客戶可以從一名員工開始,並隨著時間推移逐步擴充至完整的部門規模。
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Sourcefit 曾Sourcefit 哪些獎項?
近期獲得的殊榮包括:在 2026 年亞太史蒂維獎中榮獲人工智慧創新類別金獎、2026 年 Fortress 網路安全獎、入選 2025 年 Outsource Accelerator OA500 全球外包企業前 500 強,以及在 2025 年亞太史蒂維獎中榮獲金獎。
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我可以去開普敦辦公室參觀嗎?
是的。Sourcefit南非辦公室位於南非西開普省開普敦貝爾維爾愛德華街 100 號曼哈頓廣場(郵遞區號 7530)。我們歡迎客戶來訪,多數客戶都會在入職期間前來拜訪,以便與團隊見面。
Sourcefit 為您的採購團隊Sourcefit 南非外包團隊,具備符合時區、價格合理且符合合規要求的優勢。
ISO/IEC 27001:2022。ISO/IEC 27701:2019。PCI DSS。符合 GDPR 規範且支援南非《個人資料保護法》(POPIA)的資料傳輸協定。透明的定價機制。自 2009 年起提供離岸及近岸團隊服務。