針對 網路營運商的電信外包服務

電信公司的成功關鍵在於其增加用戶及擴展網路的效率,而要達成此目標,則需具備橫跨整個業務領域的專業能力。Sourcefit 為網路營運商、電信服務供應商及通訊科技公司組建專屬的離岸與近岸團隊,透過靈活的服務交付模式,結合經實證的合規基礎架構、專屬的客戶管理,以及能隨網路與用戶成長而擴展的彈性,提供全方位的電信支援營運服務。

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    15+
    業界經驗年資
    業界經驗年資
    2,000+
    全球各地的專業人才
    全球各地的專業人才
    50-70%
    平均勞動力成本降低
    平均勞動力成本降低
    6
    全球服務中心
    全球服務中心
    支援圖示 支援圖示 Sourcefit 辦公室:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包服務 專案團隊正在審查網路建置計畫:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包

    電信公司 為何 要將業務外包

    加快招聘速度、降低營運成本,並能網羅經驗豐富的電信人才。

    隨著營運能力不斷擴展且流程日益精簡,建立專屬遠端團隊的電信公司得以承接更多服務量及網路專案。 離岸與近岸專案經理、場址取得專員、品質控制稽核員及專案協調員,不僅能將營運成本降低多達 70%,更能確保網路建置工作從場址取得到專案結案的各階段順利推進。Sourcefit的全球交付中心,能深度連結具備專案交付、法規遵循,以及該產業運作所需各類電信基礎設施支援職能經驗的合格電信專業人才。

    我們為電信公司招募的職位

    專案管理與協調:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包 (BPO)

    專案管理與協調

    負責計畫排程、專案追蹤、供應商協調及結案管理,以確保網路建置計畫從場地取得到完工皆能如期進行。

    • 專案經理
    • 專案協調員
    • 專案專家
    • 營運支援協調員
    • 專案管控分析師
    場地取得、土地分區與法規遵循:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包

    用地取得、分區規劃與法規遵循

    進行場地勘查、分區規劃及許可證申請、房東文件準備,以及符合法規的申報作業,以確保每個場地均符合施工條件。

    • 網站取得專家
    • SAQ 法規遵循專家
    • SAQ 土地分區與許可證專員
    • 許可證協調員
    • 法規文件分析師
    品質控制與清倉:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包 (BPO)

    品質控制與清倉

    進行結案文件審核、施工文件審查及品質報告,以確保每個完工的工地均準確無誤且已準備好接受驗收。

    • 品質控制稽核員
    • 品質控制協調員
    • 清倉套裝專員
    • 文件審查分析師
    • 品質控制報告分析師
    範圍界定與電腦輔助設計(CAD):橫跨 6 個國家的海外人力派遣與業務流程外包(BPO)

    範圍界定與電腦輔助設計(CAD)

    進行場地範圍界定、施工圖繪製及高品質 CAD 審查,以針對每個場地與路線準備精確的設計文件包。

    • 範圍規劃工程師
    • CAD 操作員(範圍界定)
    • 優秀的 CAD 操作員
    • OSP 設計工程師
    • CAD 繪圖員
    現場與供應商支援:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包 (BPO)

    現場與供應商支援

    現場施工團隊支援、車隊管理、供應商管理、物料規劃及索賠協調,以確保施工團隊的物資供應順暢並維持工程進度。

    • 現場支援專員
    • 車隊管理員
    • 供應商管理協調員
    • 物料採購規劃師
    • 理賠協調員
    專案融資與後台營運:橫跨 6 個國家的離岸人力配置與業務流程外包 (BPO)

    專案融資與後台營運

    提供專案會計、應付帳款、財務分析及人才招募支援,以確保建置計畫的成本估算與人力配置精準無誤。

    • 專案會計分析員
    • 財務分析員
    • 高級會計師
    • 應付帳款協調員
    • 人才招募協調員
    • 為國家基礎設施與電信供應商提供工程與營運支援

      為國家基礎設施與電信供應商提供工程與營運支援

      概述某國家級基礎設施與電信服務供應商與Sourcefit 合作Sourcefit 特定Sourcefit 工程與營運工作流程……

    • 為一家全球網路設備供應商提供電信基礎設施營運支援

      為一家全球網路設備供應商提供電信基礎設施營運支援

      概述 一家全球性的無線網路基礎設施設備供應商,為因應日益增長的商業及專案活動,需要增加營運能力……

    適用於電信業的彈性外包解決方案

    人力增援

    為您的團隊增聘專業的電信人才。您直接管理他們,其餘事宜由我們全權處理。

    EOR

    透過我們的法律實體僱用電信人員,並在多個地區全面處理法規遵循、薪資發放及人力資源相關事宜。

    完全託管

    我們負責建立並監督您整個離岸電信營運,從人才招募到日常品質管理皆涵蓋其中。

    嵌入式領導力

    一位駐點於貴公司海外團隊的高階營運主管,將代表貴公司管理專案交付、品質及服務標準。

    近岸解決方案

    對於總部位於美國的營運商而言,選擇多明尼加共和國;對於需要於專案協調與現場支援方面實現更貼近時區對接的歐洲客戶而言,則選擇南非。

    以產出為基礎

    針對網路擴建、產品上市或用戶增長時期,適度擴充您的電信團隊規模;待需求回歸正常後,再適度縮減規模。

    人工智慧工具與解決方案

    透過 WorkingAI 並與您的團隊協作。

    人力與工作管理

    透過 KnitSourcefit的勞動力管理平台,全面實現上述功能。

    電信人才派遣的運作方式Sourcefit

    • 01

      評估

      我們將與您攜手,共同界定角色分工、技術需求,以及您的網路和用戶所要求的服務標準。

    • 02

      招聘

      我們會在五至十個工作天內,為您物色、審核並推薦合資格的電信專業人才,且完全不收取任何費用。

    • 03

      整合

      您的團隊將被納入您的系統,並享有完整的帳戶支援服務;該系統專為從第一天起即可高效運作而設計,並能隨著您的訂閱用戶數及網路覆蓋範圍的擴大而靈活擴展。

    輕鬆入門 — 橫跨 5 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包服務
    支援圖示 支援圖示 工程團隊正在審閱現場文件:橫跨 6 個國家的海上人力派遣與業務流程外包服務 在辦公室中協同工作的專案協調員:橫跨 6 個國家的離岸人力派遣與業務流程外包(BPO)

    企業為何選擇Sourcefit 作為電信服務供應商

    企業為何選擇Sourcefit 作為電信服務供應商

    全球配送,在地標準

    六個配送中心涵蓋所有主要時區,旨在為您在所服務的每個市場中,全天候支援您的訂戶及網路營運。

    經過驗證的營運基礎設施

    歷經 15 年,橫跨六個據點建立的招募、人力資源、資訊科技及安全規範。所有服務中心均具備經認證的合規基礎架構。您的團隊從第一天起就能立即投入運作。

    多語言交付能力

    Sourcefit其全球交付網絡透過六個交付中心支援九種語言,為電信營運商提供廣泛的服務覆蓋範圍,使其能為多個市場中多元化的用戶群體提供服務。

    不妥協的成本效益

    與國內僱用相比,可將人力成本降低多達 70%,同時維持您的訂戶所期待的服務水準與技術標準。

    支援 AI 的作業

    WorkingAI 與您的團隊協作,自動化重複性的電信工作流程,在無需增加人手的情況下,提升結案文件審核、許可證追蹤及專案報告的效率。

    每位員工每月固定費用一筆

    薪資與福利,加上在每個國家及服務據點均一致且透明的管理費。

    您負責指導工作 這支團隊由您全權負責。我們負責僱用並支援他們。

    法定僱主

    199 美元 /月
    包含內容:
    合法僱用與薪資發放
    合規與福利
    當地人力資源團隊,全年無休
    帳戶管理
    員工投入度與健康福祉
    Knit 人力資源平台:考勤、休假、薪資單、績效評估

    人力增援

    395 美元 /月
    遠端
    495 美元 /月
    在我們的辦公室裡
    EOR 中的所有內容,此外還包括:
    招聘
    設備、全天候 IT 服務、安全網路
    培訓與品質
    專責的客戶成功團隊
    辦公室座位及公用設施 辦公室
    現場資訊科技與資安服務 辦公室
    我們負責這項工作

    完全託管

    自訂
    依範圍定價
    除人員增援服務的所有內容外,還包含:
    服務交付的端到端負責制
    團隊領導與監督
    績效管理與品質保證
    卓越營運
    持續改善

    成功案例

    • 我們非常滿意與 Sourcefit 合作的決定。我們的行業競爭非常激烈,外包一直是我們降低成本和提高服務水平策略的重要部分。Sourcefit 為我們提供了優秀的員工,並幫助我們將他們整合到本地團隊和我們的整體流程中。我們非常滿意與他們合作的決定。

      傑瑞德 夏威夷 Dialogix
    • 我曾透過Sourcefit 我的團隊Sourcefit 人才。相較於親力親為,他們的服務讓人才招募過程變得更加高效。我的客戶經理和資深人才招募專員態度極為親切,似乎隨時都能聯繫上,不僅仔細聆聽我的需求,還能於短時間內覓得優秀人才。即使我的需求有所變更,他們也能從容應對。我發現與Sourcefit 合作這段時間Sourcefit 我的組織Sourcefit

      史考特 實踐 守護
    • 他們了解在快節奏的工作環境中對速度和卓越的需求。他們的支援非常可靠,並且以與我們合作為榮。

      瓦萊麗 MasTec 通訊集團
    • 他們已經成為我們營運的重要延伸,提供可靠的支援,為我們的成功做出了貢獻。

      JJ 格林菲爾德環球
    • 這是一支非常棒的團隊,合作起來十分愉快,而且非常樂於配合我們的需求。

      盧卡什 防火盾服務
    • 在本地建立應用程式開發團隊在成本和人才可用性方面都極富挑戰性。幸運的是,我們認識了Sourcefit ,他們幫助我們建立了自己的離岸團隊,事實證明這是解決這兩個問題的最佳方案。他們的團隊為我們提供了每一步的支援。

      亞歷克斯 Offshorly 有限公司
    • 當我們在幾年前外包我們的第一個職位時,我從來沒有想過會有這麼多的設計和施工支援工作可以由遠端人員來處理。但從 CAD 專家到估價師、生產經理和會計師,我們都取得了巨大的成功。

      伊恩 Focus 店鋪裝潢

    常見問題

    • 我可透過Sourcefit 將哪些電信相關職務外包?

      Sourcefit 我們為專案經理與協調員、用地取得與分區規劃專家、法規遵循專家、品質控制稽核員、範圍界定與 CAD 操作員、現場支援專家,以及專案會計人員等職位提供人才媒合服務。職位詳情與薪資標準請參閱Sourcefit的電信基礎設施支援頁面。若您需要的職位未列於此,我們的招募專員可應要求為您尋找合適人選。


    • 聘請海外電信人員需要多久時間?

      大多數電信職位會在職位說明書定稿後的五至十個工作天內完成招聘。至於資深技術或專才職位,則可能需要兩至三週,具體時間視經驗及認證要求而定。


    • 離岸電信人員使用哪些系統?

      Sourcefit 電信專業人員會運用 AutoCAD,以及專案追蹤、文件管理與 ERP 系統等各類網路程式。我們會根據各客戶現有的系統,為其配對合適的人選。


    • 網路建置的哪些部分仍留在國內?

      工程核准、實地施工及檢驗工作仍由客戶的持照工程師與現場施工團隊負責。離岸團隊則負責處理相關事宜,涵蓋從專案協調、場地取得及許可申請,到竣工品質控制、範圍界定及專案會計等各項工作。


    • 離岸電信人力派遣是否符合資料與隱私法規?

      是的。所有Sourcefit 交付中心均在資料安全、存取控制及法規要求等各方面,維持經認證的合規基礎架構。合規協議自第一天起便已內建於每項電信合作專案之中。


    • Sourcefit 能否同時支援區域性電信營運商與大型全球電信業者?

      是的。Sourcefit 服務範圍涵蓋從單一人員的配置到大型分散式電信團隊。服務規模將隨您的用戶基數而擴展,且服務模式會隨著您的網路和營運規模的成長而進行調整。


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