Externalisation
Le terme "externalisation" fait référence à la sous-traitance d'un processus d'entreprise à un fournisseur externe. On parle souvent d'externalisation des processus d'entreprise ou BPO (Business Process Outsourcing). Lorsque les entreprises sous-traitent à des fournisseurs situés en dehors de leur pays, on parle souvent de délocalisation ou d'externalisation à l'étranger. Pratiquement toutes les pratiques commerciales imaginables peuvent être externalisées pour un certain nombre de raisons.
L'externalisation offshore est un secteur d'activité qui représente 92 milliards de dollars par an dans le monde entier. Alors que la croissance de l'externalisation pour les grandes entreprises a commencé à se stabiliser, l'externalisation par les petites et moyennes entreprises continue de croître de manière spectaculaire en raison des progrès technologiques tels que la VoIP, qui ont permis de réduire les coûts et de mieux faire comprendre les avantages de l'externalisation pour les organisations de toute taille.
5 façons d'externaliser
1. Location de personnel
Dans le cadre de notre modèle de location de personnel, vous nous engagez à recruter du personnel pour travailler avec vous comme s'il s'agissait de votre bureau à domicile. Nous recrutons le personnel en votre nom et selon vos spécifications, et vous avez le dernier mot sur toutes les embauches.
Chez Sourcefit, il n'y a aucune obligation tant que vous n'avez pas trouvé le personnel qui répond parfaitement à vos besoins. Le personnel travaille depuis nos bureaux à Manille et nous fournissons toute l'infrastructure et l'assistance en matière de ressources humaines pour un prix raisonnable. Vous avez la possibilité de gérer votre personnel directement ou de nous confier la gestion du projet.
2. Externalisation des fonctions
Le modèle d'externalisation des fonctions vous permet de séparer une tâche particulière et de nous la confier, à l'instar de ce que de nombreuses entreprises font avec la paie depuis des années. Ce modèle fonctionne le mieux pour les responsabilités compartimentées qui peuvent être regroupées individuellement et qui nécessitent peu de collaboration avec d'autres fonctions internes.
Les fonctions les plus populaires à externaliser sont celles liées à l'assistance, telles que l'assistance du bureau d'aide, les services de bureau et la maintenance des serveurs. Par exemple, les demandes de service des employés sont envoyées à l'équipe externalisée pour qu'elle traite le problème, libérant ainsi votre personnel informatique interne pour qu'il se concentre sur des questions plus importantes pour l'entreprise.
La facturation pour ce modèle est normalement basée sur les résultats ou le temps passé. Les économies sont généralement réalisées parce que la tâche est accomplie plus efficacement, que les accords de niveau de service peuvent être garantis, que le personnel interne et les superviseurs sont libérés et peuvent se concentrer sur leurs responsabilités principales, et que les coûts indirects tels que la rétention/l'embauche et les avantages sociaux que vous devriez payer à un employé à temps plein sont éliminés.
3. Projet / solutions gérées
Toute mission comportant un produit livrable défini et un point de départ et d'arrivée déterminé est un projet qui peut nous être confié. Un tel projet peut englober des compétences qui font défaut à votre département, ou que vous n'avez tout simplement pas la main d'œuvre nécessaire pour accomplir tout en continuant à assumer vos responsabilités principales.
Un bon exemple est la mise à niveau d'un ordinateur de bureau standard : la réalisation de cette tâche crée un pic temporaire de demande pour votre service informatique, ce qui rend l'embauche de personnel supplémentaire à temps plein peu judicieuse d'un point de vue fiscal. La mise en œuvre du modèle d'externalisation de projet permet d'effectuer le travail rapidement et d'éliminer les coûts permanents que vous auriez encourus si vous aviez dû embaucher du personnel supplémentaire à temps plein.
D'autres exemples peuvent être le développement de sites web, le service à la clientèle pour des promotions ou des campagnes saisonnières, ou le développement d'applications.
4. Services captifs et entités gérées
Dans le cadre de ce système, vous créerez votre propre société, ou une entreprise commune, aux Philippines. Nous vous guiderons tout au long du processus d'incorporation et nous gérerons tous les aspects ou certains aspects de votre installation et de vos opérations.
Notre approche flexible vous permet de créer une stratégie qui répond parfaitement aux besoins de votre entreprise.
5. Paquets de petites entreprises
Sourcefit a conçu un programme pour les petites entreprises qui n'ont pas besoin d'un employé à temps plein dans une spécialisation donnée, mais qui ont plutôt besoin d'une série de services sur une base continue, tels que le marketing en ligne, la conception graphique et la saisie de données.
Les packs pour petites entreprises sont des ensembles de services personnalisables qui fournissent une équipe complète de spécialistes pour un prix mensuel modique. Grâce aux packs pour petites entreprises, les propriétaires de petites entreprises peuvent désormais disposer d'une équipe dédiée de professionnels hautement qualifiés qui travaillent à la croissance de leur entreprise pour un prix qui s'adapte à tous les budgets.
Chacun des membres de votre équipe sera affecté à votre compte de façon continue afin qu'il apprenne à vous connaître, vous et votre entreprise. Notre objectif est que vous ayez l'impression qu'ils sont une extension transparente de votre bureau à domicile.
>> Avantages de l'externalisation