Externalização
O termo "outsourcing" refere-se à subcontratação de um processo empresarial a um fornecedor externo. Este termo é frequentemente designado por Business Process Outsourcing ou BPO. Quando as empresas subcontratam fornecedores fora do seu próprio país, é frequentemente designado por offshoring ou offshore outsourcing. Praticamente todas as práticas empresariais concebíveis podem ser externalizadas por uma série de razões.
O outsourcing offshore é uma indústria que movimenta 92 mil milhões de dólares por ano em todo o mundo. Embora o crescimento do outsourcing para as grandes empresas tenha começado a estabilizar, o outsourcing para as pequenas e médias empresas continua a crescer drasticamente devido aos avanços tecnológicos, como o VoIP, que reduziram os custos e aumentaram a compreensão dos benefícios que o outsourcing oferece a organizações de qualquer dimensão.
5 formas de subcontratação
1. Aluguer de pessoal
No nosso modelo de aluguer de pessoal, o cliente contrata-nos para contratar pessoal para trabalhar consigo como se estivesse no seu escritório em casa. Recrutamos o pessoal em seu nome e de acordo com as suas especificações, e o cliente tem a palavra final sobre todas as contratações.
Na Sourcefit, não existe qualquer obrigação até ter encontrado pessoal que se adapte perfeitamente às suas necessidades. O pessoal trabalha a partir dos nossos escritórios em Manila e nós fornecemos toda a infraestrutura e apoio de RH por uma taxa razoável. Tem a opção de gerir o seu pessoal diretamente ou de nos encarregarmos da gestão do projeto por si.
2. Externalização de funções
O modelo de outsourcing de funções permite-lhe separar uma determinada tarefa e atribuí-la a nós, à semelhança do que muitas empresas têm feito com o processamento de salários há anos. Este modelo funciona melhor para responsabilidades compartimentadas que podem ser agrupadas individualmente e requerem pouca colaboração com outras funções internas.
As funções mais comuns a subcontratar estão relacionadas com o apoio, como o apoio ao help desk, os serviços de apoio ao cliente e a manutenção de servidores. Por exemplo, os pedidos de serviço dos funcionários são enviados para a equipa subcontratada para resolver o problema, libertando o seu pessoal de TI interno para se concentrar em questões mais críticas da empresa.
A faturação para este modelo é normalmente baseada nos resultados ou no tempo. As poupanças são geralmente realizadas porque a tarefa é concluída de forma mais eficiente; os acordos de nível de serviço podem ser assegurados; o pessoal interno e os supervisores são libertados para se concentrarem nas suas responsabilidades principais; e os custos indirectos, como a retenção/contratação e os benefícios que teria de pagar a um empregado a tempo inteiro, são eliminados.
3. Projeto / soluções geridas
Qualquer compromisso que tenha um resultado definido e um ponto de início e fim definido é um projeto que nos pode ser atribuído. Esse projeto pode incluir conjuntos de competências que o seu departamento pode não ter, ou que simplesmente não tem os recursos humanos necessários para realizar, mantendo as suas responsabilidades principais.
Um bom exemplo é uma atualização normal de um ambiente de trabalho: a conclusão da tarefa cria um pico temporário na procura do seu departamento de TI, o que faz com que a contratação de pessoal adicional a tempo inteiro não seja fiscalmente viável. A implementação do modelo de subcontratação de projectos permite realizar o trabalho rapidamente e elimina quaisquer custos contínuos em que incorreria se tivesse de contratar pessoal adicional a tempo inteiro.
Outros exemplos podem ser o desenvolvimento de sítios Web, o serviço de apoio ao cliente para promoções ou campanhas sazonais ou o desenvolvimento de aplicações.
4. Serviços cativos e entidades geridas
Ao abrigo deste sistema, criará a sua própria entidade empresarial, ou uma empresa comum, nas Filipinas. Iremos guiá-lo através do processo de constituição e gerir todos ou alguns aspectos da sua constituição e operações.
A nossa abordagem flexível permite-lhe criar uma estratégia que se adapta perfeitamente às necessidades da sua empresa.
5. Pacotes para pequenas empresas
Sourcefit concebeu um programa para pequenas empresas que não necessitam de um funcionário a tempo inteiro em qualquer especialização, mas que precisam de um conjunto de serviços numa base contínua, como marketing online, design gráfico e introdução de dados.
Os pacotes para pequenas empresas são pacotes de serviços personalizáveis que fornecem uma equipa inteira de especialistas por uma mensalidade baixa. Com os pacotes para pequenas empresas, os proprietários de pequenas empresas podem agora ter uma equipa dedicada de profissionais altamente qualificados a trabalhar para fazer crescer o seu negócio por um preço que cabe em qualquer orçamento.
Cada um dos membros da sua equipa será afetado à sua conta numa base contínua para que o conheçam a si e à sua empresa. O nosso objetivo é que sinta que eles são uma extensão perfeita do seu escritório em casa.
>> Vantagens da externalização