Porquê Sourcefit?

A contratação de pessoal offshore consiste na prática de contratar profissionais dedicados em países com custos mais baixos para desempenhar funções empresariais à distância. As equipas offshore dedicadas trabalham exclusivamente para um único cliente, integradas nos seus fluxos de trabalho e sistemas, em vez de recorrerem a um conjunto de serviços partilhados. Este modelo abrange qualquer função baseada no conhecimento ou orientada por processos em que os resultados são transmitidos digitalmente, desde o atendimento ao cliente e as finanças até ao desenvolvimento de software, conformidade e funções técnicas especializadas.

Sourcefit centros de entregas de propriedade privada em cinco países, uma política de preços transparente baseada no custo acrescido, sem taxas de recrutamento, sem contratos de fidelização e com certificações de conformidade, incluindo HIPAA, SOC2, ISO 27001 e PCI DSS, sendo que a maioria das primeiras contratações é concretizada no prazo de duas a quatro semanas.

A contratação de pessoal no estrangeiro custa normalmente entre 50 e 70 por cento menos do que a contratação equivalente no mercado interno. Os parceiros pagam os custos reais dos colaboradores, acrescidos de uma única comissão de gestão que abrange o recrutamento, os recursos humanos, as tecnologias da informação, as instalações e o controlo de qualidade, sem margens de lucro, sem custos adicionais e sem surpresas na fatura. A visibilidade total dos custos da equipa está disponível desde o primeiro dia e mantém-se à medida que a equipa cresce.

A maioria dos clientes consegue a sua primeira contratação no prazo de duas a quatro semanas após o envio do briefing. A infraestrutura de recrutamento, os sistemas de RH, as tecnologias de informação e as instalações já se encontram operacionais nas cinco localizações de prestação de serviços.

Sourcefit qualquer função em que o resultado seja transmitido digitalmente, incluindo atendimento ao cliente, finanças, apoio informático, desenvolvimento de software, faturação médica, apoio jurídico, orçamentação na construção, conformidade e operações de dados em mais de 50 setores.

A melhor localização depende do fuso horário, do idioma, dos custos e das necessidades de conformidade. As Filipinas são o centro dominante para a externalização em língua inglesa, com uma ampla cobertura em todas as funções empresariais. A República Dominicana oferece cobertura «nearshore» para a América do Norte, com uma força de trabalho bilingue. A África do Sul cobre os fusos horários europeus com capacidade multilingue, e Madagáscar oferece serviços em francês e inglês com uma elevada eficiência em termos de custos.

A contratação de pessoal no estrangeiro é adequada para qualquer organização com funções baseadas no conhecimento ou orientadas por processos, em que os resultados são transmitidos digitalmente. É mais eficaz para empresas que pretendem expandir as suas operações, reduzir os custos com mão-de-obra, aceder a talentos especializados ou alargar a cobertura de fusos horários.

O reforço de pessoal integra profissionais offshore dedicados diretamente nos fluxos de trabalho existentes, cabendo ao parceiro a gestão da orientação e dos resultados no dia-a-dia. A prestação de serviços totalmente gerida significa que o fornecedor é responsável pela vertente operacional, incluindo os responsáveis pelas equipas, a garantia de qualidade e os relatórios de desempenho. O modelo adequado depende da capacidade de gestão interna de que o parceiro dispõe e da complexidade da função a ser prestada.

Sourcefit certificações HIPAA, SOC2, ISO 9001, ISO 27001, PCI DSS e RGPD em todas as suas cinco localizações de prestação de serviços. Os parceiros não precisam de criar estruturas de conformidade de forma independente para cada região. A infraestrutura, a documentação e a preparação para auditorias estão já implementadas antes da primeira contratação e são mantidas de forma contínua ao longo de cada projeto.

A maioria dos parceiros consegue contratar o seu primeiro colaborador no prazo de duas a quatro semanas após a apresentação do briefing. A infraestrutura de recrutamento, os recursos humanos, as tecnologias da informação e as instalações já se encontram operacionais em todos os locais de prestação de serviços, eliminando o tempo de preparação que normalmente atrasa os programas offshore. Os cargos especializados ou de nível sénior podem demorar entre três a oito semanas, dependendo da função exigida.

A externalização funciona bem para qualquer organização com funções baseadas no conhecimento ou orientadas por processos, em que os resultados são transmitidos digitalmente. É mais eficaz quando o objetivo é expandir as operações sem aumentar o número de colaboradores no país, reduzir os custos com mão-de-obra, aceder a talentos especializados que são difíceis de contratar localmente ou alargar a cobertura de fusos horários para funções de atendimento ao cliente ou operacionais.

Sourcefit com contratos mensais, exigindo um pré-aviso de 30 dias para o cancelamento, sem contratos de fidelização, sem taxas de recrutamento e sem custos iniciais. Se uma contratação específica não for a escolha certa, Sourcefit da substituição como parte do serviço, sem custos adicionais.