Waarom Sourcefit?

Offshore-personeelsinzet is de praktijk waarbij gespecialiseerde professionals in lagelonenlanden worden ingehuurd om bedrijfsfuncties op afstand uit te voeren. Gespecialiseerde offshore-teams werken uitsluitend voor één klant en zijn volledig geïntegreerd in diens werkprocessen en systemen, in plaats van te putten uit een gedeelde dienstverleningspool. Het model is van toepassing op alle kennisgebaseerde of procesgestuurde functies waarbij de output digitaal wordt overgedragen, variërend van klantenservice en financiën tot softwareontwikkeling, compliance en gespecialiseerde technische functies.

Sourcefit eigen bezorgcentra in vijf landen, Sourcefit een transparante kostprijs-plus-prijsstelling, rekent geen wervingskosten, kent geen contracten met een minimale looptijd en beschikt over nalevingscertificaten zoals HIPAA, SOC2, ISO 27001 en PCI DSS; de meeste nieuwe medewerkers worden binnen twee tot vier weken geplaatst.

Offshore-personeel kost doorgaans 50 tot 70 procent minder dan vergelijkbare binnenlandse aanwervingen. Partners betalen de werkelijke personeelskosten plus één enkele beheersvergoeding die de kosten dekt voor werving, HR, IT, faciliteiten en kwaliteitsborging, zonder opslagen, zonder extra kosten en zonder verrassingen op de factuur. Vanaf dag één is er volledig inzicht in de kosten van het team, en dit inzicht blijft behouden naarmate het team groeit.

Bij de meeste klanten wordt de eerste medewerker binnen twee tot vier weken na het indienen van een opdracht geplaatst. De wervingsinfrastructuur, HR-systemen, IT en faciliteiten zijn op alle vijf vestigingen al operationeel.

Sourcefit alle functies waarbij de output digitaal wordt verwerkt, waaronder klantenservice, financiën, IT-ondersteuning, softwareontwikkeling, medische facturering, juridische ondersteuning, bouwkostenramingen, compliance en gegevensverwerking in meer dan 50 sectoren.

De beste locatie hangt af van de tijdzone, de taal, de kosten en de nalevingsvereisten. De Filippijnen zijn het belangrijkste knooppunt voor Engelstalige outsourcing, met uitgebreide expertise in alle bedrijfsfuncties. De Dominicaanse Republiek biedt nearshore-dekking voor Noord-Amerika met tweetalig personeel. Zuid-Afrika bestrijkt Europese tijdzones met meertalige capaciteit, en Madagaskar biedt diensten in het Frans en Engels tegen zeer gunstige tarieven.

Offshore-personeelsinzet is geschikt voor elke organisatie met kennisgerichte of procesgestuurde functies waarbij de output digitaal wordt doorgegeven. Het is het meest effectief voor bedrijven die hun activiteiten willen opschalen, de arbeidskosten willen verlagen, toegang willen krijgen tot gespecialiseerd talent of hun dekking over verschillende tijdzones willen uitbreiden.

Bij ‘staff augmentation’ worden gespecialiseerde offshore-professionals rechtstreeks in bestaande werkprocessen ingezet, waarbij de partner de dagelijkse aansturing en de resultaten beheert. Bij ‘fully managed delivery’ neemt de leverancier de operationele verantwoordelijkheid op zich, inclusief teamleiders, kwaliteitsborging en prestatierapportage. Welk model het meest geschikt is, hangt af van de mate waarin een partner over interne managementcapaciteit beschikt en van de complexiteit van de uit te voeren taak.

Sourcefit HIPAA-, SOC2-, ISO 9001-, ISO 27001-, PCI DSS- en AVG-certificeringen voor alle vijf vestigingen. Partners hoeven niet voor elke regio afzonderlijk een compliancekader op te zetten. De infrastructuur, documentatie en auditgereedheid zijn al aanwezig voordat de eerste medewerker wordt aangenomen en worden bij elke opdracht continu onderhouden.

De meeste partners hebben hun eerste medewerker binnen twee tot vier weken na het indienen van een opdrachtprofiel in dienst. De wervingsinfrastructuur, HR, IT en faciliteiten zijn op alle werkplekken al operationeel, waardoor de opstarttijd die offshore-programma’s doorgaans vertraagt, komt te vervallen. Voor gespecialiseerde of senior functies kan het proces drie tot acht weken duren, afhankelijk van de vereiste functie.

Outsourcing is een geschikte oplossing voor elke organisatie met kennisgerichte of procesgestuurde functies waarbij de output digitaal wordt doorgegeven. Het is het meest effectief wanneer het doel is om de bedrijfsactiviteiten uit te breiden zonder het aantal interne medewerkers te vergroten, de arbeidskosten te verlagen, toegang te krijgen tot gespecialiseerd talent dat lokaal moeilijk te vinden is, of de dekking van verschillende tijdzones uit te breiden voor klantgerichte of operationele functies.

Sourcefit een maand-tot-maand-regeling waarbij opzegging 30 dagen van tevoren moet plaatsvinden. Er zijn geen vaste contracten, geen wervingskosten en geen opstartkosten. Als een bepaalde kandidaat niet de juiste match blijkt te zijn, Sourcefit de vervanging als onderdeel van de overeenkomst, zonder extra kosten.