Vertrouwd door internationale en snelgroeiende bedrijven
Nearshoring in de Dominicaanse Republiek in een oogopslag
Sourcefit stelt vanuit zijn leveringscentrum in Santo Domingo gespecialiseerde nearshore-teams in de Dominicaanse Republiek samen. De gemiddelde maandtarieven variëren van 1.177 dollar voor logistieke ondersteuning tot 1.850 dollar voor boekhoudkundige functies, waarbij de offertes het salaris, wettelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, apparatuur, beveiligde kantoorruimte en accountbeheer omvatten.
Dit is vooral geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar een overlap met de Amerikaanse tijdzone, tweetalige ondersteuning in het Engels en Spaans, of een nearshore-alternatief dat is ontwikkeld om de Spaanstalige markt in de VS te bereiken, zonder daarbij af te zien van transparante prijsstelling.
Atlantic Standard Time, die het grootste deel van het jaar overeenkomt met de tijd aan de oostkust van de VS
Aanpassing van de tijdzone
Santo Domingo, Dominicaanse RepubliekEvaristo Morales
Het kantoor Sourcefit in de Sourcefit Republiek
Vlakbij huis
Santo Domingo, Dominicaanse RepubliekEvaristo Morales
Het kantoor Sourcefit in de Sourcefit Republiek
Daadwerkelijke kostenbesparingen
Santo Domingo, Dominicaanse RepubliekEvaristo Morales
Het kantoor Sourcefit in de Sourcefit Republiek
Tweetalig, meertalig talent
Santo Domingo, Dominicaanse RepubliekEvaristo Morales
Het kantoor Sourcefit in de Sourcefit Republiek
Eén strategische basis, opgezet met het oog op de overlapping van de tijdzones in de VS.
Santo Domingo biedt Sourcefit een tweetalig bezorgnetwerk met werktijden die aansluiten op de Amerikaanse werkdag.
Aanpassing van de tijdzone
De Atlantic Standard Time (UTC-4) komt het grootste deel van het jaar overeen met die van de Amerikaanse oostkust, waarbij flexibele dag- en nachtdiensten beschikbaar zijn voor naadloze operationele ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Vlakbij huis
Op ongeveer twee uur vliegen van Miami, waardoor locatiebezoeken en persoonlijke introducties eenvoudig te realiseren zijn.
Daadwerkelijke kostenbesparingen
De arbeidskosten liggen 40 tot 60 procent lager dan bij vergelijkbare aanwervingen in de VS, dankzij een snelgroeiende uitbestedingssector.
Tweetalig, meertalig talent
Vloeiend Engels en Spaans zijn een vereiste; voor bepaalde functies is kennis van het Frans en Duits een pré.
Bekijk ons kantoor in Santo Domingo
Twee aangestelde leidinggevenden zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse bedrijfsvoering en de groei van de vestiging Sourcefitin de Dominicaanse Republiek.
Vicevoorzitter Groei
Enmanuel Maura
Enmanuel heeft meer dan 20 jaar ervaring in de outsourcingbranche en heeft bij diverse BPO-bedrijven met succes leiding gegeven aan de afdelingen verkoop, bedrijfsvoering en klantrelaties.
Landmanager, Dominicaanse Republiek
William Lorenzo
William heeft meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van BPO en heeft bewezen dat hij de bedrijfsvoering van callcenters kan verbeteren, de efficiëntie kan verhogen en resultaten kan boeken.
Waarom bedrijven Sourcefit kiezen Sourcefit nearshoring in de Dominicaanse Republiek
Wat is het belangrijkste bij het kiezen van een nearshore- of offshore-partner?
Teams uit de Dominicaanse Republiek met daadwerkelijke operationele ondersteuning
Achter elk toegewijd team staan de afdelingen werving, HR, IT, facilitaire dienstverlening en accountmanagement die nauw samenwerken.
Transparante prijzen
Bij de kostprijs-plus-prijsstelling worden het salaris, de wettelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, apparatuur, kantoorruimte en de beheersvergoeding in de prijs opgenomen. Zie deprijspagina.
Aanpassing aan de tijdzone van de VS
Dankzij de Atlantic Standard Time werken teams in de Dominicaanse Republiek volgens hetzelfde tijdschema als aan de oostkust van de VS, waarbij flexibele roosters mogelijk zijn voor naadloze operationele ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Kant-en-klaar talentbestand
Klantenservice en IT-helpdesk behoren tot de functies die het snelst kunnen worden ingevuld, waarbij voor specifieke vereisten gebruik kan worden gemaakt van meertalige werving. Vergelijk de markten waar deze functies worden aangeboden.
Naleving en beveiliging
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701:2019, PCI DSS-maatregelen, protocollen die voldoen aan de AVG en aan Wet 172-13. Bekijkcertificeringen en onderscheidingen.
Een snelgroeiende markt
Volgens de Centrale Bank van de Dominicaanse Republiek is de BPO-sector in de Dominicaanse Republiek de afgelopen vijf jaar met ongeveer 12 procent per jaar gegroeid.
Flexibele schaalbaarheid van de klantervaring
Zet snel teams op voor klantbeleving en pas het personeelsbestand aan naarmate de vraag verandert, waardoor grotere programma’s hun capaciteit en kosten beter kunnen beheren.
Onafhankelijk gecertificeerd en beoordeeld op het gebied van beveiliging, privacy en operationele controles.
De gemiddelde nearshoring-tarieven in de Dominicaanse Republiek bedragen $1.177 per maand
De onderstaande bedragen zijn gemiddelde maandtarieven waarbij voor elke functie rekening wordt gehouden met een mix van beginnende, gemiddelde en ervaren medewerkers. Voor elke functie wordt na ontvangst van uw opdracht een offerte opgesteld op basis van de specifieke functie, ervaringsniveau en werkrooster.
Startgemiddelde
$1,177
per voltijdse werknemer, per maand
Wat is bij het maandtarief inbegrepen?
De tarieven zijn all-inclusive en worden na de functie-briefing bevestigd. Elke offerte houdt rekening met anciënniteit, rooster, systemen en opleidingsvereisten.
- Salaris van het personeel
- Wettelijke uitkeringen
- Apparatuur
- Veilige kantoorruimte
- Personeelszaken en salarisadministratie
- Leveringsbeheer
Gemiddelde maandelijkse salarissen per functie, in Amerikaanse dollars, waarbij zowel beginnende als ervaren medewerkers zijn meegenomen.
| Voorbeeldfunctie | Gemiddeld maandelijks tarief |
|---|---|
| Logistieke ondersteuning | 1.177 dollar per maand |
| Klantenservice in het Spaans | 1.350 dollar per maand |
| Tweetalige klantenservice | 1.450 dollar per maand |
| IT-helpdeskondersteuning | 1.550 dollar per maand |
| Accountant | 1.850 dollar per maand |
Winnaar van de Gold Stevie®-prijs
-prijs voor AI-innovatie
Veelgestelde vragen over nearshoring in de Dominicaanse Republiek
Directe antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
-
Hoeveel kost het om via Sourcefit werk uit te besteden naar de Dominicaanse Republiek?
SourcefitDe tarieven in de Dominicaanse Republiek bedragen gemiddeld 1.177 dollar per maand voor logistieke ondersteuning, 1.350 dollar voor Spaanstalige klantenservice, 1.450 dollar voor tweetalige klantenservice, 1.550 dollar voor IT-helpdeskondersteuning en 1.850 dollar voor een boekhouder. Elk tarief is all-inclusive en omvat salaris, wettelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, apparatuur, beveiligde kantoorruimte en management. Klanten besparen doorgaans 40 tot 60 procent in vergelijking met het aannemen van vergelijkbaar personeel in de VS.
-
In welke tijdzone ligt de Dominicaanse Republiek?
De Dominicaanse Republiek hanteert het hele jaar door de Atlantische standaardtijd (UTC-4) en past geen zomertijd toe. Deze tijd komt overeen met die aan de oostkust van de VS tijdens de Eastern Daylight Time (van de lente tot de herfst) en loopt één uur voor op de oostkust van de VS tijdens de Eastern Standard Time (in de winter).
-
Welke talen ondersteunen de teams in de Dominicaanse Republiek?
Spaans is de officiële taal en de teams Sourcefitin de Dominicaanse Republiek zijn tweetalig in het Engels en het Spaans; voor specifieke functies zijn bovendien medewerkers beschikbaar die Frans en Duits spreken.
-
Voldoet Sourcefit de wetgeving inzake gegevensbescherming van de Dominicaanse Republiek?
SourcefitISO/IEC 27001:2022- en ISO/IEC 27701:2019-certificeringen Sourcefit, in combinatie met gegevensprotocollen die in overeenstemming zijn met de AVG, ondersteunen de naleving van Wet 172-13 van de Dominicaanse Republiek inzake de bescherming van persoonsgegevens. Sourcefit documentatie over de gegevensverwerking verstrekken ten behoeve van de due diligence van klanten.
-
Hoe ziet het prijsmodel Sourcefiteruit?
Sourcefit een transparant cost-plus-model. Op elke maandelijkse factuur worden het salaris van de medewerker, de wettelijke premies, faciliteiten, apparatuur en de beheersvergoeding Sourcefitafzonderlijk vermeld. Er zijn geen aanbetalingen, verborgen opslagpercentages of verrassingen bij de eerste factuur.
-
Wat maakt de Dominicaanse Republiek tot een nearshore-locatie voor Amerikaanse bedrijven?
De Dominicaanse Republiek combineert de Atlantische standaardtijd (UTC-4), tweetalig personeel (Engels-Spaans) en een korte geografische afstand tot de Verenigde Staten. Santo Domingo ligt op ongeveer twee uur vliegen van Miami, waardoor Amerikaanse teams nog dezelfde werkdag kunnen samenwerken en praktische persoonlijke introductiesessies of locatiebezoeken kunnen organiseren.
-
In welk opzicht verschilt nearshoring naar de Dominicaanse Republiek van offshoring?
Bij nearshoring naar de Dominicaanse Republiek ligt de nadruk op realtime samenwerking met de VS, kortere reistijden en tweetalige ondersteuning in het Engels en Spaans. Offshore-locaties bieden wellicht grotere besparingen of toegang tot andere pools van gespecialiseerd talent, terwijl Santo Domingo bijzonder geschikt is voor klantgerichte en operationele werkzaamheden die baat hebben bij een grote overeenstemming in tijdzones.
-
Kan een team uit de Dominicaanse Republiek zowel overdag als ’s nachts werkzaamheden uitvoeren?
Ja. Atlantic Standard Time sluit naadloos aan op de Amerikaanse werkdag, terwijl er dag-, avond- en nachtroosters kunnen worden opgesteld wanneer een klant behoefte heeft aan verlengde openingstijden of 24/7-beschikbaarheid. Het definitieve rooster wordt tijdens de scopingafstemming overeengekomen en verwerkt in de functiespecifieke offerte.
-
Welke nearshore-functies kan Sourcefit het snelst invullen in Santo Domingo?
Functies op het gebied van klantenservice en IT-helpdesk beschikken doorgaans over de sterkste pijplijn van direct inzetbare kandidaten in Santo Domingo. De timing hangt nog steeds af van het aantal vacatures, ervaring, taalniveau, dienstrooster en systeemkennis; daarom bevestigt Sourcefit pas een realistisch wervingsschema nadat de functieomschrijving is bekeken.
-
Kan Sourcefit het klantenserviceteam in de Dominicaanse Republiek snel uitbreiden?
Ja. Het gevestigde talentbestand van Santo Domingo op het gebied van contactcentra maakt een snelle opschaling van de klantbeleving mogelijk, ook voor grotere groepen medewerkers. Sourcefit coördineert de werving, HR, IT, facilitaire zaken en accountmanagement, terwijl de timing van de opschaling en eventuele latere aanpassingen van het personeelsbestand worden afgestemd op de prognoses en operationele behoeften van de klant.
-
Kunnen teams uit de Dominicaanse Republiek Spaanstalige klanten in de VS ondersteunen?
Ja. De teams van Sourcefitin Santo Domingo combineren moedertaalvaardigheid in het Spaans met vloeiend Engels voor telefonische dienstverlening, e-mail, chat en backoffice-werkzaamheden. Hierdoor kunnen klanten vanuit één nearshore-vestiging zowel Engels- als Spaanstalige klanten bedienen, met communicatie die is afgestemd op de Spaanstalige markt in de VS.
Sourcefit nearshoring-teams in de Dominicaanse Republiek Sourcefit , met de juiste tijdzone, prijsstelling en naleving van de regelgeving die uw inkoopteam nodig heeft.
ISO/IEC 27001:2022. ISO/IEC 27701:2019. PCI DSS v4.0.1. In overeenstemming met de AVG. In overeenstemming met wet 172-13. Transparante prijsstelling. Wij leveren sinds 2009 offshore- en nearshore-teams.