Uitbesteding van televerkoop voor schaalbare verkoopactiviteiten, vanaf 1.500 dollar per maand, alles inbegrepen

SourcefitDe tarieven voor televerkoop bedragen $1.500 per maand voor starters, $2.130 voor medewerkers op middenniveau en $2.760 voor senior televerkoopmedewerkers, per fulltime medewerker die vanuit huis werkt. Voor medewerkers op kantoor komt daar $100 per maand bij. Elk tarief is all-in: salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden tegen kostprijs, plus de beheersvergoeding van $395. Er zijn geen opstart-, wervings- of beëindigingskosten. Waar het werk zich daarvoor leent, is ook resultaatgerichte prijsstelling mogelijk, gebaseerd op hetzelfde transparante kader: we laten zien hoe de eenheidsprijs wordt berekend, zodat u precies weet waarvoor u betaalt.

Nee. De vergoeding is al inbegrepen in elk tarief op deze pagina en in elke offerte. Een tarief van $1.500 bestaat uit ongeveer $1.105 aan salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden tegen kostprijs, plus de vergoeding van $395. De vergoeding wordt nooit apart bij het tarief opgeteld dat u is aangeboden.

Legale tewerkstelling en naleving van de regelgeving door een HR-team ter plaatse, werving, een i5-computer met twee beeldschermen en een headset, een 24/7 IT-helpdesk, een beveiligd beheerd netwerk, onze beveiligingscertificaten en verzekeringen, opleiding en kwaliteit, beheer van het klantsucces en het personeelsplatform Knit . Voor kantoormedewerkers omvat dit ook de werkplek, het kantoornetwerk en de nutsvoorzieningen.

Voor de meeste functies in de televerkoop verloopt het wervingsproces, inclusief sollicitatiegesprekken en de inwerkperiode, binnen twee tot drie weken. Bij functies waarvoor een tweede taal of complexe kwalificatiecriteria gelden, kan dit langer duren. Jullie voeren de sollicitatiegesprekken en selecteren de televerkoopmedewerkers.

Dat is uw keuze. De meeste klanten leiden het team rechtstreeks aan: de telemarketeers rapporteren aan uw managers en werken volgens uw processen en met uw tools, terwijl Sourcefit achter de schermen zorgt voor ondersteuning op het gebied van arbeidszaken, HR, apparatuur, IT en kwaliteit. Als u liever niet de dagelijkse leiding op u neemt, zorgt ons Sightline-model voor een autonoom team met een eigen Sourcefit -teamleider en kwaliteitscontrole, dat presteert volgens overeengekomen SLA’s, terwijl het nog steeds rechtstreeks aan u rapporteert en werkt volgens uw KPI’s, niet die van ons. Voor Sightline wordt een aparte offerte opgesteld.

Ja. Telesalesmedewerkers werken in uw CRM-, dialer- en taakbeheersystemen, volgens uw toegangsregels. U behoudt het eigendom van elk account, en de toegang wordt ingetrokken op de dag dat iemand het bedrijf verlaat.

Sourcefit beschikt rechtstreeks over de ISO 27001:2022- en ISO 27701-certificering, is PCI DSS-gecertificeerd, beschikt over een SOC 2-rapport, sluit waar nodig HIPAA-overeenkomsten voor zakelijke partners af en hanteert een gegevensverwerkingsproces dat in overeenstemming is met de AVG. Medewerkers die vanuit huis werken, maken gebruik van door het bedrijf beheerde computers via een VPN, waarbij het verkeer via Cloudflare wordt gerouteerd.

Het team is van jou. Als je besluit om ze onder te brengen bij je eigen organisatie of mee te nemen, gaan ze met je mee. Er zijn geen overdrachtskosten, afkoopvergoeding of conversiekosten.

SourcefitOns standaardtarief bestaat uit een vast maandelijks bedrag per fulltime medewerker, waarbij het salaris tegen kostprijs wordt doorberekend en de beheerskosten apart worden vermeld. Voor campagnes waarvoor dit geschikt is, zijn ook facturering op uurbasis en op basis van prestaties mogelijk, gebaseerd op hetzelfde transparante kader: de berekening wordt weergegeven, zodat u kunt zien hoe het tarief tot stand is gekomen en waarvoor u precies betaalt. Wij werken niet met overeenkomsten op basis van uitsluitend commissie, omdat deze bellers ertoe aanzetten om volume boven kwaliteit te stellen en verbergen wat de medewerker daadwerkelijk verdient. Als u een beloningsregeling voor de medewerkers wilt, stelt u deze zelf vast en wordt deze tegen kostprijs doorberekend, net als de rest van hun salaris.

Bij telesales worden deals telefonisch gesloten. Telemarketing en leadgeneratie zorgen ervoor dat potentiële klanten worden gescreend en dat er afspraken voor je verkopers worden ingepland. Een SDR is de B2B-variant daarvan: het actief benaderen van potentiële klanten, het screenen ervan en het inplannen van afspraken om zo de pijplijn te vullen. Offshore-teams blinken uit in het screenen van potentiële klanten, het inplannen van afspraken, het opvolgen van leads en het bijhouden van het CRM-systeem; of ze ook daadwerkelijk deals sluiten, hangt af van je product en de omvang van de orders, en we zullen je laten weten als we denken dat dit niet geschikt is.

Ja, voor de juiste campagnes. Filipijnse medewerkers spreken neutraal Engels en beschikken over uitstekende telefonische omgangsvormen. We screenen niet alleen op taalvaardigheid, maar ook op verkooptalent en het omgaan met bezwaren. Je kunt de kandidaten tijdens een proefgesprek aan het werk horen voordat je een keuze maakt. Het op grote schaal kwalificeren van B2C- en MKB-B2B-klanten en het inplannen van afspraken laten zich goed offshore uitvoeren; complexe verkoop aan grote ondernemingen blijft meestal voorbehouden aan je eigen afsluiters, die door het offshore-team worden aangevoerd.

Juridisch gezien blijft u de verkoper, dus de verantwoordelijkheid voor naleving is gedeeld. Uw medewerkers werken binnen uw dialer en CRM, bellen uw lijsten af volgens uw beluren en toestemmingsregels, waardoor de gegevens in uw systemen worden bijgehouden. Sourcefit leidt medewerkers op in de regels voor uw markten, hanteert een ISO 27001- en ISO 27701-gecertificeerde dienstverlening en werkt volgens uw nalevingsrichtlijnen. Wij raden aan om DNC-screening en het vastleggen van toestemming in uw systemen af te handelen voordat een lijst bij het team terechtkomt.

Medewerkers zijn doorgaans binnen twee tot drie weken inzetbaar. De eerste maand staat in het teken van afstemming: scripts, het omgaan met bezwaren en de kwaliteit van de klantenlijst. Pas in de tweede en derde maand wordt er doorgaans een duidelijke pijplijn zichtbaar. De kwaliteit van de klantenlijst en de aantrekkelijkheid van uw aanbod zijn bepalender voor de resultaten dan wat de medewerker zelf doet; daarom willen we beide aspecten beoordelen voordat we de omvang van een team vaststellen.

Een lijst met doelgroepen of de criteria om zo’n lijst op te stellen, een waardepropositie, een database met veelvoorkomende bezwaren, uw verkoopproces en toegang tot het CRM-systeem, tijd voor producttraining en toegang tot de agenda voor het inplannen van afspraken. Een gebrekkige inwerkperiode is de meest voorkomende reden waarom uitbestede televerkoop ondermaats presteert; daarom stellen we samen met u het inwerkplan op voordat de medewerkers aan de slag gaan.

Contacten, gesprekken, gekwalificeerde leads en geplande en afgewikkelde afspraken, conversiepercentage en de waarde van de pijplijn, met de kosten per gekwalificeerde afspraak als het cijfer dat alles samenbrengt. Alleen het aantal belpogingen beloont het verkeerde gedrag. De activiteiten worden bijgehouden in uw CRM, zodat u in realtime over rapportages beschikt.

Ja. Eén tot drie medewerkers voor een bepaalde campagne is een normale start; er geldt geen minimale teamgrootte en geen langdurige verbintenis, en je breidt het team uit zodra de cijfers dat rechtvaardigen.