Outsourcing in Madagaskar, afgestemd op de EMEA-tijdzone en met tweetalige teams (Frans-Engels)
Stel gespecialiseerde teams in Madagaskar samen vanuit het leveringscentrum van Sourcefitin Antananarivo, ondersteund door dezelfde ISO 27001-gecertificeerde infrastructuur die bij al onze wereldwijde activiteiten wordt gebruikt. Sourcefit levert al sinds 2009 offshore- en nearshore-teams en heeft wereldwijd meer dan 2.000 professionals in dienst.
Gebruik Sourcefit om tweetalige teams voor klantenservice, technische ondersteuning, digitale marketing en ontwikkeling samen te stellen en tegelijkertijd de totale arbeidskosten met tot wel 50 procent te verlagen, vanuit een tijdzone die 2 tot 3 uur voorloopt op het grootste deel van Europa.
ISO 27001-gecertificeerd · Geen contracten met vaste looptijd · Meer dan 2.000 teamleden wereldwijd
Vraag een offerte op maat aan
Geef ons de functie door. Sourcefit u een indicatieve maandelijkse prijsopgave, een aanbevolen tijdschema en de volgende stappen. Dit is geheel vrijblijvend.
Outsourcing in Madagaskar in een oogopslag
Sourcefit stelt vanuit zijn servicecentrum in Antananarivo gespecialiseerde outsourcingteams voor Madagaskar samen. De gemiddelde maandtarieven variëren van 1.026 dollar voor een medewerker klantenservice tot ongeveer 4.700 dollar voor een senior ontwikkelaar, waarbij de offertes het salaris, wettelijke premies, apparatuur, beveiligde kantoorruimte en accountbeheer omvatten.
Dit is vooral geschikt voor bedrijven die op zoek zijn naar een overlap tussen de tijdzones in de EMEA-regio, tweetalige ondersteuning in het Frans en Engels, of een alternatief voor dienstverlening vanuit de regio Azië-Pacific dat geschikt is voor Franstalige klanten, zonder daarbij af te zien van transparante prijsstelling.
Oost-Afrikaanse tijd, 2 tot 3 uur voor op het grootste deel van Europa
Vertrouwd door internationale en snelgroeiende bedrijven
Aanpassing van de tijdzone
Antananarivo, MadagaskarSourcefit Kantoor in Madagaskar
Daadwerkelijke kostenbesparingen
Antananarivo, MadagaskarSourcefit Kantoor in Madagaskar
Tweetalig talent met Frans als eerste taal
Antananarivo, MadagaskarSourcefit Kantoor in Madagaskar
Een gevestigd Franstalig knooppunt
Antananarivo, MadagaskarSourcefit Kantoor in Madagaskar
Eén strategische basis, opgezet met het oog op de overlapping van de tijdzones in de EMEA-regio.
Antananarivo biedt klanten van Sourcefit een tweetalig distributiecentrum (Frans-Engels) met openingstijden die aansluiten op de Europese werkdag.
Aanpassing van de tijdzone
Door de Oost-Afrikaanse tijd (UTC+3) ligt Madagaskar 2 tot 3 uur voor op het grootste deel van Europa, waardoor er geen nachtdiensten nodig zijn.
Daadwerkelijke kostenbesparingen
De arbeidskosten liggen aanzienlijk lager dan bij vergelijkbare aanwervingen in Europa of de VS, mede dankzij een snelgroeiende uitbestedingssector.
Tweetalig talent met Frans als eerste taal
Frans en Malagassisch zijn de officiële talen; het personeelsbestand is overwegend tweetalig in het Frans en beheerst in toenemende mate ook het Engels.
Een gevestigd Franstalig knooppunt
Volgens Talenteum besteden begin 2025 al meer dan 500 Franse bedrijven werkzaamheden uit aan Madagaskar, naast een groeiend aantal Engelssprekende klanten.
Lokaal leiderschap, wereldwijde normen
SourcefitDe activiteiten in Madagaskar worden geleid door Yannick Antoinette, Country Manager. Yannick is een doorgewinterde professional met meer dan 15 jaar ervaring in de contactcenterbranche, die zich inzet voor het perfectioneren van het operationele beheer en ervoor zorgt dat contactcenters soepel en efficiënt draaien.
Yannick blinkt uit in prestatieoptimalisatie, teamleiding en klanttevredenheid, en zijn expertise strekt zich uit tot het uitvoeren van grondige operationele audits, het evalueren en verbeteren van normen, en het waarborgen van naleving binnen grote teams en bij complexe projecten.
Landenmanager
Yannick Antoinette leidt de levering in Madagaskar
meer dan 15 jaar
Ervaring in de contactcenterbranche
Bedrijfsvoering en audits
Expertise op het gebied van prestatieoptimalisatie en naleving van regelgeving
Landmanager, Madagaskar
Yannick Antoinette
“Wat mij het meest na aan het hart ligt, is hoe goed onze teams presteren, hoe sterk hun leiderschap is en hoe tevreden onze klanten zijn met de resultaten, waarbij ik altijd een sterke focus leg op het behalen van de organisatiedoelstellingen en het stimuleren van voortdurende verbetering.”
Waarom bedrijven kiezen voor Sourcefit voor outsourcing naar Madagaskar
Teams in Madagaskar krijgen daadwerkelijke operationele ondersteuning
Achter elk toegewijd team staan de afdelingen werving, HR, IT, facilitaire dienstverlening en accountmanagement die nauw samenwerken.
Transparante prijzen
Bij de kostprijs-plus-prijsstelling worden het salaris, de wettelijke premies, apparatuur, kantoorruimte en de beheersvergoeding in de prijs opgenomen. Zie de prijspagina.
Aanpassing van de tijdzones in de EMEA-regio
Dankzij de overlappende werktijden met Londen, Parijs en Brussel zijn livevergaderingen en afhandeling op dezelfde dag mogelijk, zonder vertragingen door asynchrone communicatie of overdrachtsvertragingen.
Tweetalig talent met Frans als eerste taal
Dankzij een uitgebreid, actief onderhouden wervingsnetwerk hebben klanten toegang tot vloeiend tweetalige medewerkers op elk ervaringsniveau, van beginnende ondersteunende medewerkers tot senior specialisten.
Naleving en beveiliging
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701:2019, PCI DSS-maatregelen, protocollen die voldoen aan de AVG en aan Wet 2014-038. Ziecertificeringen en onderscheidingen.
Een snelgroeiende markt
Volgens het Digitale Strategisch Plan 2023-2028 van Madagaskar is de BPO-sector in het land uitgegroeid tot meer dan 15.000 banen, verdeeld over ongeveer 230 bedrijven.
Schaalbare ondersteuning
Begin met één persoon en breid het vervolgens uit naar afdelingen zonder van leverancier te veranderen.
Onafhankelijk gecertificeerd en beoordeeld op het gebied van beveiliging, privacy en operationele controles.
De gemiddelde tarieven voor outsourcing in Madagaskar bedragen $1.026 per maand
De onderstaande bedragen zijn gemiddelde maandtarieven waarbij voor elke functie rekening wordt gehouden met een mix van beginnende, gemiddelde en ervaren medewerkers. Voor elke functie wordt na ontvangst van uw opdracht een offerte opgesteld op basis van de specifieke functie, ervaringsniveau en werkrooster.
Startgemiddelde
$1,026
per voltijdse werknemer, per maand
Wat is bij het maandtarief inbegrepen?
De tarieven zijn all-inclusive en worden na de functie-briefing bevestigd. Elke offerte houdt rekening met anciënniteit, rooster, systemen en opleidingsvereisten.
- Salaris van het personeel
- Wettelijk verplichte premies
- Apparatuur
- Veilige kantoorruimte
- Personeelszaken en salarisadministratie
- Leveringsbeheer
Gemiddelde maandelijkse salarissen per functie, in Amerikaanse dollars, waarbij zowel beginnende als ervaren medewerkers zijn meegenomen.
| Voorbeeldfunctie | Gemiddeld maandelijks tarief |
|---|---|
| Medewerker klantenservice | 1.026 dollar per maand |
| Technische ondersteuning | 1.206 dollar per maand |
| Manager digitale marketing | 1.716 dollar per maand |
| Java-ontwikkelaar | 2.347 dollar per maand |
| Senior ontwikkelaar | 4.701 dollar per maand |
Winnaar van de Gold Stevie®-prijs
-prijs voor AI-innovatie
Veelgestelde vragen over outsourcing in Madagaskar
Directe antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
-
Hoeveel kost het om via Sourcefit werk uit te besteden naar Madagaskar?
SourcefitDe tarieven in Madagaskar bedragen gemiddeld 1.026 dollar per maand voor een medewerker klantenservice, 1.206 dollar voor technische ondersteuning, 1.716 dollar voor een manager digitale marketing, 2.347 dollar voor een Java-ontwikkelaar en 4.701 dollar voor een senior ontwikkelaar. Elk tarief is all-inclusive en omvat salaris, wettelijke premies, apparatuur, beveiligde kantoorruimte en management. Klanten besparen doorgaans tot 50 procent in vergelijking met vergelijkbare aanwervingen in Europa of de VS.
-
In welke tijdzone ligt Madagaskar, en hoe verhoudt die zich tot Europa?
Madagaskar hanteert het hele jaar door de Oost-Afrikaanse tijd (UTC+3) en past geen zomertijd toe. Hierdoor ligt het 2 tot 3 uur voor op de meeste West- en Midden-Europese tijdzones, waardoor er een realtime overlap ontstaat met de werkdag in de EMEA-regio.
-
Welke talen ondersteunen de teams in Madagaskar?
Frans en Malagassisch zijn de officiële talen van Madagaskar, en de teams van Sourcefitin Madagaskar zijn overwegend tweetalig in het Frans en het Engels, waardoor het land bij uitstek geschikt is voor ondersteuningsprogramma’s in Franstalig Europa, Afrika en de bredere EMEA-regio.
-
Waarom zou je naar Madagaskar uitbesteden in plaats van naar de Filippijnen, Zuid-Afrika of de Dominicaanse Republiek?
Madagaskar is de juiste keuze wanneer kennis van de Franse taal en een overlap met de EMEA-tijdzone het belangrijkst zijn. De Filippijnen en Zuid-Afrika zijn geschikt voor teams die maximale kostenbesparingen of een overlap met de Britse tijdzone vooropstellen, en de Dominicaanse Republiek is geschikt voor teams die een overlap met de Amerikaanse tijdzone en tweetalige ondersteuning in het Engels en Spaans vooropstellen.
-
Hoeveel managementtijd zal dit van mij vragen?
Minimaal. Sourcefit verzorgt vanuit haar kantoor in Antananarivo de dagelijkse gang van zaken op het gebied van HR, salarisadministratie, secundaire arbeidsvoorwaarden, IT-infrastructuur en facilitair beheer. U geeft de leiding; Sourcefit regelt de administratie.
-
Is de levering van Madagascar door SourcefitISO-gecertificeerd?
Ja. Sourcefit is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 voor informatiebeveiligingsbeheer en volgens ISO/IEC 27701:2019 voor privacybeheer; beide certificeringen zijn afgegeven door SHAMKRIS en worden toegepast in alle wereldwijde leveringscentra van Sourcefit, waaronder Madagaskar. De documentatie is beschikbaar voor due diligence door klanten.
-
Steunt de organisatie ‘ Sourcefit ’ de wet op de gegevensbescherming van Madagaskar?
SourcefitDe ISO/IEC 27001:2022- en ISO/IEC 27701:2019-certificeringen van [bedrijfsnaam], in combinatie met gegevensprotocollen die in overeenstemming zijn met de AVG, ondersteunen de naleving van de Madagaskische wet nr. 2014-038 inzake de bescherming van persoonsgegevens. Sourcefit kan documentatie over de gegevensverwerking verstrekken ten behoeve van de due diligence van klanten.
-
Hoe ziet het prijsmodel Sourcefiteruit?
Sourcefit een transparant cost-plus-model. Op elke maandelijkse factuur worden het salaris van de medewerker, de wettelijke premies, faciliteiten, apparatuur en de beheersvergoeding Sourcefitafzonderlijk vermeld. Er zijn geen aanbetalingen, verborgen opslagpercentages of verrassingen bij de eerste factuur.
-
Hoe snel kan Sourcefit een vacature in Madagaskar invullen?
De doorlooptijd van het wervingsproces hangt af van de functie, het vereiste ervaringsniveau en de vereiste specialisatie, en wordt tijdens uw adviesgesprek bevestigd. Het team van Sourcefitin Antananarivo beschikt over een actieve talentenpool voor functies op het gebied van klantenservice, technische ondersteuning, marketing en ontwikkeling.
-
Wat is de minimale teamgrootte?
Er geldt geen minimum. Klanten kunnen beginnen met één medewerker en dit in de loop van de tijd uitbreiden tot een volledige afdeling.
-
Welke onderscheidingen heeft Sourcefit ?
Tot de recente onderscheidingen behoren een Gold Stevie Award tijdens de Asia-Pacific Stevie Awards 2026 voor AI-innovatie, de Fortress Cyber Security Award 2026, een plaats in de Outsource Accelerator OA500-lijst van de 500 grootste outsourcingbedrijven ter wereld voor 2025, en een Gold Stevie Award tijdens de Asia-Pacific Stevie Awards 2025.
-
Kan ik het kantoor in Antananarivo bezoeken?
Ja. Het kantoor van Sourcefitin Madagaskar is gevestigd op de 2e verdieping van Cap 3000, Andraharo, Antananarivo 101, Madagaskar. Bezoeken van klanten zijn van harte welkom, en de meeste klanten komen tijdens de onboarding langs om hun team te ontmoeten.
Sourcefit zet outsourcingteams in Madagaskar op die voldoen aan de eisen van uw inkoopteam op het gebied van tijdzone-afstemming, prijsstelling en naleving van regelgeving.
ISO/IEC 27001:2022. ISO/IEC 27701:2019. PCI DSS v4.0.1. Gegevensprotocollen die voldoen aan de AVG en in overeenstemming zijn met de Madagaskische wet nr. 2014-038. Transparante prijsstelling. Wij leveren sinds 2009 offshore- en nearshore-teams.