Porquê Madagáscar?
Madagáscar, uma nação insular conhecida pela sua vida selvagem e ecoturismo únicos, está a emergir rapidamente como um centro de outsourcing global. Situado a 400 quilómetros da costa africana, no oceano Índico, está a transformar-se num fator de mudança para o mercado francófono e para o mercado EMEA em geral.
Antananarivo, a capital da ilha, é o coração das operações comerciais. Embora a indústria de outsourcing do país tenha começado a prosperar com os serviços de call center, está a avançar rapidamente na cadeia de valor, oferecendo soluções especializadas como a análise de dados, a investigação e desenvolvimento e o marketing digital.
A rápida transformação de Madagáscar, juntamente com a vasta reserva de talentos, a rápida velocidade da Internet, o alinhamento cultural, a flexibilidade e as capacidades multilingues, fazem deste país um dos melhores locais do mundo para externalizar.
Parceria com a Sourcefit
Com mais de 15 anos de experiência na indústria de BPO, Sourcefit é o seu parceiro para alavancar a vantagem competitiva de Madagáscar. Oferecemos soluções de outsourcing focadas no valor, rentáveis e de alta qualidade, combinadas com a experiência específica do país em recrutamento, escalabilidade e operações orientadas para os resultados.
Sourcefit Madagáscar
A sua porta de entrada para a EMEA
Aproveite a experiência local da Sourcefitpara criar uma força de trabalho malgaxe que o ligue aos mercados da EMEA. Experimente um valor inigualável com serviços que se relacionam com a sua marca.
Talentos qualificados
Tirar partido de uma força de trabalho de 15 milhões de pessoas, que se prevê que duplique até 2050. Madagáscar é o lar de um grupo crescente e educado de profissionais proficientes em TI e comunicações e equipados para lidar com funções diversas e complexas.
Fuso horário favorável
Madagáscar está situado a 3 horas de qualquer fuso horário europeu, o que permite a comunicação e a gestão em tempo real.
Velocidades rápidas da Internet
Madagáscar possui uma das velocidades de Internet mais rápidas em África, com uma média de 22,57 Mbps, de acordo com o cable.co.uk1. Esperam-se operações sem falhas apoiadas por extensas fibras ópticas, cabos submarinos e investimentos maciços em tecnologia e telecomunicações.
Capacidade francesa
Construir equipas multilingues com uma força de trabalho diversificada, 80% da qual é bilingue. Em Madagáscar, o francês e o malgaxe são as línguas oficiais.
Custos competitivos
Reduza os seus custos operacionais até 50%, maximizando os seus resultados sem comprometer a qualidade.
Liderar com conhecimentos especializados
Yannick Antoinette
Diretor nacional
Yannick é um profissional experiente com mais de 15 anos na indústria dos centros de contacto. A sua carreira tem sido dedicada a aperfeiçoar a gestão de operações e a garantir que os centros de contacto funcionem de forma suave e eficiente. Yannick destaca-se na otimização do desempenho, na liderança de equipas e na satisfação do cliente, sempre com uma grande preocupação em atingir os objectivos organizacionais.
A sua experiência estende-se à realização de auditorias meticulosas. Yannick avalia e melhora cuidadosamente os padrões operacionais, garantindo a conformidade e melhorando a eficiência global. As suas capacidades estratégicas de resolução de problemas e soluções inovadoras têm desempenhado um papel fundamental na racionalização das operações e no aumento da produtividade.
Com experiência na gestão de grandes equipas e na supervisão de projectos complexos, Yannick tem um historial comprovado em várias funções de centros de contacto. O seu compromisso inabalável com a excelência e a melhoria contínua faz dele uma mais-valia para qualquer organização que pretenda elevar as suas operações de centros de contacto.
Junte-se aos nossos clientes para tirar partido de
independência de localização
Recebeu o prémio Gold Stevie®.
Prémio de Inovação em RH
Reconhecido pela excelência
Construído sobre uma base de confiança
Requisitos do cargo
-
Representante do serviço ao cliente
-
Apoio técnico
-
Gestor de Marketing Digital
-
Programador Java
-
Programador sénior
Representante do serviço ao cliente
Apoio técnico
Gestor de Marketing Digital
Programador Java
Programador sénior
Madagáscar
**Outsourcing Madagáscar
- $1 026,40
- $1 205,50
- $1 716,48
- $2 347,21
- $4 700,84
**Preço médio por posição (nível de entrada/médio/especializado)
Começar
é fácil
01
A consulta gratuita
Consultá-lo-emos sobre a forma como a externalização nearshore pode beneficiar a sua empresa e os tipos de funções que são externalizadas com maior sucesso.02
O candidato perfeito
Apoiaremos os candidatos que satisfaçam os seus requisitos até encontrar o candidato perfeito.03
O toque pessoal
Trabalharemos consigo em todas as fases do processo - desde a formação até à integração, passando pelo apoio contínuo e sólido ao seu novo pessoal remoto - para garantir o seu sucesso a longo prazo.