Externalização de serviços cativos
Os serviços cativos dão às empresas a possibilidade de estabelecerem operações offshore dedicadas sob a sua própria marca, evitando um elevado investimento inicial.
Sourcefit fornece infraestrutura, conformidade e gestão da força de trabalho para que possa expandir-se globalmente com rapidez e controlo.
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Um modelo de controlo e expansão global
Os serviços cativos permitem às organizações gerir equipas offshore como extensões do seu negócio.
São ideais para empresas que estão a entrar em novos mercados, que operam em indústrias altamente regulamentadas ou que planeiam vir a possuir a sua própria entidade offshore. Sourcefit gere os RH, a conformidade e as instalações para que os líderes possam dirigir as operações sem riscos administrativos.
- Visibilidade operacional total
- Equipas offshore dedicadas
- RH, salários e conformidade Sourcefit
Como é que os serviços cativosSourcefit acrescentam valor
Constituição de sociedades e orientação jurídica
Sourcefit fornece apoio à configuração e conformidade da entidade, lidando com os requisitos da legislação laboral e gestão de riscos para que a sua presença no estrangeiro seja estruturada corretamente desde o início.
Recrutamento e integração
Procuramos, examinamos e formamos profissionais adaptados às suas necessidades. As equipas são integradas rapidamente nos seus sistemas e podem começar a contribuir sem demora.
RH, folhas de pagamento e conformidade
A folha de pagamento, os benefícios e as contribuições legais são geridos localmente sob rigorosos quadros de conformidade. Os clientes mantêm a visibilidade enquanto reduzem as despesas administrativas.
Espaço de trabalho e infra-estruturas
Sourcefit fornece um espaço de escritório totalmente equipado, sistemas de TI e instalações seguras, proporcionando às suas equipas um ambiente profissional e fiável desde o primeiro dia.
Crescimento escalável
Comece com um grupo pequeno e expanda as funções ou departamentos conforme necessário. O nosso modelo flexível garante que a sua operação cativa cresce de acordo com a procura da empresa.
Opção construir-operar-transferir
Quando estiver pronto, transfira o seu centro cativo para uma entidade totalmente detida. Gerimos o processo de transição para que a propriedade mude sem problemas e sem interrupções.
Sectores que utilizam serviços cativos
Experiência do cliente
As marcas globais usam centros cativos para executar operações de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sob a voz de sua própria marca. Sourcefit fornece as instalações e o suporte de conformidade para escalar o CX com segurança.
Finanças e contabilidade
Fornecemos equipas financeiras dedicadas para gerir a contabilidade, as auditorias, os relatórios e a conformidade. Os clientes obtêm controlo total sobre a qualidade, enquanto Sourcefit trata dos salários e da administração dos RH.
Apoio aos cuidados de saúde
Os prestadores de cuidados de saúde estabelecem equipas offshore com formação em HIPAA para faturação, agendamento e documentação de pacientes. Sourcefit assegura que as instalações e a conformidade cumprem as normas da indústria.
Tecnologia e TI
Centros cativos para programadores, testadores e especialistas em TI permitem aos clientes supervisionar diretamente os projectos técnicos. Fornecemos infra-estruturas e redes seguras para permitir o fornecimento de TI de nível empresarial.
Comércio eletrónico e retalho
As empresas criam centros offshore para listagens de produtos, processamento de pedidos e suporte omnichannel. Sourcefit garante que as equipas têm as ferramentas e o espaço para gerir operações de grande volume.
Serviços profissionais
As empresas subcontratam RH, apoio jurídico e outros processos de back-office a centros cativos, tirando partido das estruturas de conformidade e das instalações seguras da Sourcefit.
Porque é que as empresas escolhem Sourcefit
- Experiência comprovada
Mais de 15 anos a criar equipas cativas em vários sectores e regiões
- Centros globais
Centros de entrega nas Filipinas, República Dominicana, África do Sul, Arménia e Madagáscar
- A cultura do empregado em primeiro lugar
A gestão centrada na retenção cria equipas estáveis e empenhadas
- Preços transparentes
Faturação com base nos custos, sem depósitos ou taxas ocultas
- Tempo de lançamento rápido
Condutas de recrutamento e infra-estruturas prontas para escalar rapidamente
- Conformidade e segurança
Operações cativas geridas ao abrigo dos quadros GDPR, HIPAA e PCI-DSS
Mais de 15 anos a criar equipas cativas em vários sectores e regiões
Centros de entrega nas Filipinas, República Dominicana, África do Sul, Arménia e Madagáscar
A gestão centrada na retenção cria equipas estáveis e empenhadas
Faturação com base nos custos, sem depósitos ou taxas ocultas
Condutas de recrutamento e infra-estruturas prontas para escalar rapidamente
Operações cativas geridas ao abrigo dos quadros GDPR, HIPAA e PCI-DSS
Centros globais de serviços cativos
Filipinas
Profundos grupos de talentos de BPO e infra-estruturas líderes no sector
República Dominicana
Apoio bilingue nearshore para a América do Norte
África do Sul
Profissionais multilingues alinhados com os mercados europeus
Arménia
Especialistas em TI e finanças com sobreposição de fuso horário favorável à UE
Madagáscar
Profissionais francófonos ao serviço de clientes europeus
Como funcionam os serviços cativos com a Sourcefit
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01
Avaliação
Definir o âmbito, as funções e as necessidades de conformidade.
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02
Recrutamento
Sourcefit gere os recursos humanos, as TI, o departamento jurídico e as instalações.
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03
Integração
Lidera as operações diárias enquanto nós fornecemos apoio em termos de infra-estruturas e conformidade.
Histórias de sucesso
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Criar equipas de desenvolvimento de aplicações localmente é extremamente difícil, tanto em termos de custos como de disponibilidade de talentos. Felizmente, fomos apresentados à Sourcefit e eles ajudaram-nos a criar a nossa própria equipa offshore, o que provou ser uma excelente solução para ambos os problemas. A sua equipa apoiou-nos em todas as etapas do processo.
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Quando subcontratámos o nosso primeiro posto de trabalho há vários anos, nunca imaginei que tantas das nossas funções de apoio à conceção e construção pudessem ser desempenhadas por pessoal remoto. Mas desde especialistas em CAD, a estimadores, gestores de produção e contabilistas, temos tido grande sucesso.
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Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com a Sourcefit. O nosso sector é extremamente competitivo e o outsourcing tem sido uma parte importante da nossa estratégia para reduzir os custos e aumentar os níveis de serviço. Sourcefit forneceu um excelente pessoal e ajudou-nos a integrá-lo na nossa equipa local e no nosso processo global. Estamos extremamente satisfeitos com a nossa decisão de trabalhar com eles.
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Compreendem a necessidade de rapidez e excelência num local de trabalho de ritmo acelerado. O seu apoio é fiável e têm orgulho em colaborar connosco.
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Tornaram-se uma extensão valiosa das nossas operações, fornecendo um apoio fiável que contribuiu para o nosso sucesso.
Recebeu o prémio Gold Stevie®.
Prémio de Inovação em RH
