Externalisation des services captifs
Les services captifs permettent aux entreprises de mettre en place des opérations offshore dédiées sous leur propre marque, tout en évitant des investissements initiaux élevés.
Sourcefit fournit l'infrastructure, la conformité et la gestion du personnel afin que vous puissiez vous développer à l'échelle mondiale avec rapidité et contrôle.
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Un modèle de contrôle et d'expansion mondiale
Les services captifs permettent aux organisations de gérer des équipes offshore comme des extensions de leurs activités.
Elles sont idéales pour les entreprises qui se lancent sur de nouveaux marchés, qui opèrent dans des secteurs très réglementés ou qui prévoient de posséder à terme leur propre entité offshore. Sourcefit gère les ressources humaines, la conformité et les installations afin que les dirigeants puissent diriger les opérations sans risque administratif.
- Visibilité opérationnelle totale
- Des équipes offshore dédiées
- Sourcefit ressources humaines, de la paie et de la conformité
Comment les services captifs deSourcefit ajoutent de la valeur
Constitution en société et conseils juridiques
Sourcefit fournit un soutien à la création d'entités et à la conformité, en s'occupant des exigences en matière de droit du travail et de la gestion des risques afin que votre présence offshore soit structurée correctement dès le départ.
Recrutement et intégration
Nous recherchons, sélectionnons et formons des professionnels adaptés à vos besoins. Les équipes sont rapidement intégrées à vos systèmes et peuvent commencer à apporter leur contribution sans délai.
RH, paie et conformité
Les salaires, les avantages sociaux et les contributions statutaires sont gérés localement dans le respect de cadres de conformité stricts. Les clients conservent la visibilité tout en réduisant les frais administratifs.
Espace de travail et infrastructure
Sourcefit fournit des bureaux entièrement équipés, des systèmes informatiques et des installations sécurisées, offrant à vos équipes un environnement professionnel et fiable dès le premier jour.
Croissance modulable
Commencez avec un petit groupe et élargissez les fonctions ou les départements selon vos besoins. Notre modèle flexible permet à votre captive de se développer en fonction de la demande de l'entreprise.
Option construction-exploitation-transfert
Lorsque vous êtes prêt, transférez votre centre captif en une entité à part entière. Nous gérons le processus de transition afin que le transfert de propriété se fasse en douceur et sans perturbation.
Les industries qui tirent parti des services captifs
Expérience client
Les marques internationales utilisent des centres captifs pour gérer des opérations de service à la clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous la voix de leur propre marque. Sourcefit fournit les installations et l'aide à la conformité nécessaires à la mise en place d'un CX en toute sécurité.
Finances et comptabilité
Nous mettons à disposition des équipes financières dédiées pour gérer la comptabilité, les audits, les rapports et la conformité. Les clients ont un contrôle total sur la qualité, tandis que Sourcefit s'occupe de l'administration des salaires et des ressources humaines.
Soutien aux soins de santé
Les prestataires de soins de santé mettent en place des équipes délocalisées formées à l'HIPAA pour la facturation, la programmation et la documentation des patients. Sourcefit s'assure que les installations et la conformité répondent aux normes de l'industrie.
Technologie et informatique
Des centres captifs pour les développeurs, les testeurs et les spécialistes informatiques permettent aux clients de superviser directement les projets techniques. Nous fournissons l'infrastructure et les réseaux sécurisés nécessaires à la fourniture de services informatiques de qualité professionnelle.
Vente au détail
Les entreprises créent des centres offshore pour le référencement des produits, le traitement des commandes et l'assistance omnicanale. Sourcefit s'assure que les équipes disposent des outils et de l'espace nécessaires pour gérer les opérations à fort volume.
Services professionnels
Les entreprises externalisent les ressources humaines, le soutien juridique et d'autres processus de back-office vers des centres captifs, en tirant parti des cadres de conformité et des installations sécurisées de Sourcefit.
Pourquoi les entreprises choisissent-elles Sourcefit?
- Une expérience éprouvée
Plus de 15 ans d'expérience dans la mise en place d'équipes captives dans différents secteurs et régions
- Plates-formes mondiales
Centres de livraison aux Philippines, en République dominicaine, en Afrique du Sud, en Arménie et à Madagascar
- La culture de l'employé d'abord
Une gestion axée sur la fidélisation crée des équipes stables et engagées
- Une tarification transparente
Facturation à prix coûtant majoré, sans acompte ni frais cachés
- Délai de lancement rapide
Pipelines de recrutement et infrastructure prêts à évoluer rapidement
- Conformité et sécurité
Opérations captives gérées selon les cadres GDPR, HIPAA et PCI-DSS
Plus de 15 ans d'expérience dans la mise en place d'équipes captives dans différents secteurs et régions
Centres de livraison aux Philippines, en République dominicaine, en Afrique du Sud, en Arménie et à Madagascar
Une gestion axée sur la fidélisation crée des équipes stables et engagées
Facturation à prix coûtant majoré, sans acompte ni frais cachés
Pipelines de recrutement et infrastructure prêts à évoluer rapidement
Opérations captives gérées selon les cadres GDPR, HIPAA et PCI-DSS
Centres mondiaux de services captifs
Philippines
Des viviers de talents BPO et une infrastructure de pointe
République dominicaine
Support bilingue Nearshore pour l'Amérique du Nord
Afrique du Sud
Professionnels multilingues alignés sur les marchés européens
Arménie
Spécialistes de l'informatique et de la finance avec un décalage horaire favorable à l'UE
Madagascar
Des professionnels francophones au service de clients européens
Comment les services captifs fonctionnent-ils avec Sourcefit?
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01
L'évaluation
Définir le champ d'application, les rôles et les besoins en matière de conformité.
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02
Recrutement
Sourcefit gère les ressources humaines, l'informatique, le service juridique et les installations.
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03
Intégration
Vous dirigez les opérations quotidiennes tandis que nous fournissons l'infrastructure et le soutien à la conformité.
Histoires de réussite
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Monter des équipes de développeurs d’applications au niveau local est extrêmement difficile, à la fois en termes de coûts et de coordination des talents. Heureusement, nous avons trouvé Sourcefit, qui nous a aidé à créer notre propre équipe offshore. Cela s’est avéré être la solution parfaite à ces deux problèmes. Leur équipe nous a soutenus à chaque étape du processus.
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Lorsque nous avons externalisé notre premier poste il y a plusieurs années, je n'aurais jamais imaginé qu'un si grand nombre de nos fonctions de soutien à la conception et à la construction pourraient être assurées par du personnel à distance. Mais des spécialistes de la CAO aux estimateurs, en passant par les responsables de production et les comptables, nous avons connu un grand succès.
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Nous sommes vraiment satisfaits de notre collaboration avec Sourcefit. Notre secteur d’activité est extrêmement compétitif et l’externalisation a été un élément clé de notre stratégie visant à réduire les coûts et à améliorer notre qualité de services. Sourcefit nous a fourni d’excellents collaborateurs et nous a aidé à les intégrer dans notre équipe locale et à les familiariser à notre processus général. Nous sommes réellement contents de notre décision de travailler avec eux.
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Ils comprennent le besoin de rapidité et d'excellence dans un environnement de travail en constante évolution. Leur soutien est fiable et ils sont fiers de collaborer avec nous.
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Ils sont devenus une extension précieuse de nos opérations, fournissant un soutien fiable qui a contribué à notre succès.
Récipiendaire du prix Gold Stevie®
pour l'innovation en matière de ressources humaines
