概要
オーストラリアの大手小売店舗内装・商業建築会社は、事業全体で高まる設計、積算、プロジェクト管理、および業務運営の需要に対応するため、信頼できる海外チームを必要としていました。プロジェクトの量と内部の複雑さが増すにつれ、同社は、国内での採用に伴うコストや時間の制約を受けずに、複数の専門分野を同時にカバーできる人材配置モデルを必要としていました。
Sourcefit 同社は、中核となる業務機能の各部門に組み込まれた専任のオフショアチームを構築し、現在その運営を行っており、技術設計・制作、コスト見積もり、プロジェクト調整、財務、および社内システム開発の各分野において一貫したサポートを提供しています。
課題
- 専門的な設計およびプロジェクト調整業務における国内の人件費の高騰
- 単一のオフショア契約において、複数の異なる職務を同時に担当する人材が必要
- 建築環境分野と社内システム開発の両分野にわたる技術的能力の要件
- 業務能力を拡大しつつ、プロジェクトの納品基準を維持するというプレッシャー
- 幅広い職種にわたる採用および入社手続きを管理するための社内リソースが限られている
当社の取り組み
Sourcefit 、16名以上のメンバーからなるオフショアチームを Sourcefit 、現在その運営を担っています。同チームは、単一の統合された体制のもと、同組織の設計、見積もり、プロジェクト遂行、および管理業務を包括的にサポートしています。
セットアップ中、Sourcefit：
- AutoCAD製図、積算、原価見積もり、プロジェクト管理、PHP開発、経理サポート、メンテナンス調整など、10の異なる職種にわたる専門家を採用しました
- プロジェクトの需要や事業の成長に合わせて、2～4週間の採用サイクルを維持した
- 設計および入札のワークフローに製図担当者と積算担当者を直接組み込み、クライアントからの要件を、施工可能な技術図面と正確な見積書へと落とし込みます
- 進行中の内装工事プロジェクト全体において、スケジュール管理、文書作成、および業者との連絡調整を行うため、プロジェクト管理者およびアシスタントを配置した
- 専任のPHP開発者が、プロジェクト管理、レポート作成、データワークフローのためのカスタムWebツールを構築・保守することで、社内の業務を支援しました
- 財務上の正確性を確保し、現場の問題を迅速に解決するため、会計業務および保守業務の調整支援を行った
現在、Sourcefit プログラムをSourcefit 運用しており、対象となるすべての機能において安定したカバレッジを確保しつつ、組織の日常的なデリバリー体制に組み込まれています。
結果
- 設計、納品、財務、技術の各部門を横断して活動する、16名以上のメンバーからなるオフショアチーム
- 単一のプロジェクトにおいて、10の異なる技術・業務職務にわたる一貫したサポート
- プロジェクトの需要に合わせてチームの継続性を維持しつつ、2～4週間という確実な採用サイクルを実現
- 国内の小売・商業施設の内装工事プログラムを支援する、複数年にわたる安定した契約
- 5.0：納品品質に対する顧客の揺るぎない信頼を反映した満足度評価
要点
小売店舗の内装工事には、専門性の深さだけでなく幅広い知識も求められます。設計、積算、プロジェクト調整、財務、システムサポートはすべてプロジェクト遂行に不可欠であり、これらすべてを単一の統合契約のもとでオフショアの人材に委託することが可能です。
技術職はオフショアでの業務遂行に効果的に移行できます。AutoCADによる製図、積算業務、およびカスタム開発業務は、技術基準やプロジェクト要件に合わせて人材採用が行われる、体系化されたオフショア環境に最適です。
柔軟な人材配置モデルはプロジェクトベースのビジネスを支援します。プロジェクトの規模が変動する組織にとって、国内の正社員を雇用する際の固定費負担なしに、規模の拡大や調整が可能なオフショアチームは大きなメリットとなります。
業界の学び
小売店舗の内装工事や商業建築の事業では、技術的な設計やコスト見積もりから、プロジェクトの調整や財務管理に至るまで、幅広い業務が同時に進行します。こうした職種における国内の人材市場は競争が激しく、人件費も高額であり、特に積算士やCAD製図技師のような専門職についてはその傾向が顕著です。
オフショア人材活用モデルは実用的な解決策となり、内装工事会社にとって、社内組織の真の延長として機能する、有能で一体感のあるチームを構築することを可能にします。適切に構築された場合、こうした取り組みはコスト効率だけでなく業務の深みも支え、プロジェクトチームに技術面および管理面での余力をもたらし、固定経費を比例的に増やすことなく事業規模を拡大できるようになります。この事例は、建設・内装業界におけるオフショアでの業務遂行が、バックオフィス業務のサポートにとどまらず、技術設計、積算、システム開発にまで及んでいることを示しています。
さらに詳しく
Sourcefit 、国内の人員を増やさずに複数の機能にわたる事業拡大を必要とする建設、内装工事、およびプロジェクトベースの企業向けに、専任のオフショアチームをSourcefit 。
当社の建設およびプロジェクト運営支援サービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。
統合レポート、従業員の可視化、およびパフォーマンス管理を通じてこれらの業務を拡大したい組織は、ぜひ Knitをご覧ください。ドキュメント作成、見積もり、プロジェクト調整プロセスにわたるワークフローの自動化については、 WorkingAIをご覧ください。
内装工事や建設事業向けの拡張性の高いオフショア人材派遣モデルについてご相談の際は、 Sourcefit までお問い合わせください。
