자주 묻는 질문

1. 어떻게 시작하나요?

시작은 쉽고 위험 부담도 없습니다. 먼저 전화나 메일을 보내주시면 담당자가 전화하여 귀하의 비즈니스와 비용 절감 및 성과 향상에 도움이 될 수 있는 방법을 논의할 것입니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 찾기 전까지는 어떠한 의무도 없습니다. 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

2. 비용은 얼마인가요?

비용은 일반적으로 국내 시장보다 50~70% 저렴합니다. 비음성 지원 직원은 필요한 경험과 기술에 따라 월 900달러부터 시작하고 음성 지원 직원은 약 1,000달러부터 시작합니다. 전체 가격을 보려면 여기를 클릭하세요.

3. 무엇이 포함되어 있나요?

요금은 모든 것이 포함되어 있습니다. 즉, 추가 비용이나 숨겨진 비용이 없습니다. 가격에는 급여, 세금, 복리후생, 추가 건강 보험, 인터넷, 사무실, 워크스테이션 및 모든 기본 소프트웨어가 포함됩니다. 저희는 투명하고 고정된 가격 구조를 모두 제공합니다.

4. 선불 수수료가 있나요?

아니요, 비즈니스에 적합한 사람을 찾기 전까지는 어떠한 의무도 없습니다. 원칙적으로 진행하기로 결정한 후에는 채용을 진행하면서 동시에 계약을 진행합니다. 계약을 체결하기 전에 잠재적인 후보자를 인터뷰할 수 있습니다. 그런 다음 실제 근무 첫날 또는 그 전에 첫 달 급여를 지급하기만 하면 됩니다. 설정 수수료는 없습니다.

5. 다른 추가 비용이 있나요?

추가 비용이나 숨겨진 비용은 없습니다. 팀에 고도로 전문화된 소프트웨어나 장비가 필요한 경우에만 추가 비용이 발생합니다.

6. Sourcefit 브로커인가요?

Sourcefit 브로커가 아닙니다. 마닐라의 선도적인 사이버 센터에서 자체 시설을 운영하고 있으며, 사무실에서 모든 직원을 감독하고 관리합니다.

7. 팀을 모니터링하려면 어떻게 해야 하나요?

Skype 또는 다른 메신저 클라이언트, IP 전화 또는 PC 기반 소프트웨어를 통해 팀을 모니터링할 수 있습니다. 웹캠 모니터링을 제공할 수도 있습니다. 모든 출결은 생체 인식 출입을 통해 기록되며, 매월 해당 생체 인식 데이터를 제공할 수 있습니다.

8. 팀과 어떻게 소통하나요?

스카이프와 같은 PC 기반 커뮤니케이션 시스템이나 강력한 콜센터급 VOIP 시스템을 통해 팀원들과 소통할 수 있습니다.

9. 팀에 보너스를 줄 수 있나요?

저희는 팀에 대한 인센티브에 대해 완전히 유연합니다. 저희는 보너스와 커미션이 보상 구조의 표준 부분인 여러 분야에서 도메인 전문성을 보유하고 있습니다. 각 전문 분야에 맞는 적절한 수준의 보너스 보상에 대해 조언해 드릴 수 있습니다.

10. 왜 필리핀인가요?

필리핀은 인도나 중국과 같은 다른 주요 아웃소싱 목적지보다 서구와 문화적으로 훨씬 더 잘 어울립니다. 비용은 저렴하지만 교육 수준이 높고 경험이 풍부하며 동기가 부여된 인력이 많습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

11. 직원이 강한 억양을 사용하나요?

필리핀 직원의 억양에 깜짝 놀라실 겁니다. 그들은 영어를 사용하며 자랐고 그들의 억양은 유쾌하고 중립적이며 쉽게 놓칠 수 없습니다.

12. 현지에서 직원은 누가 관리하나요?

직원에 대한 세심한 종합 관리를 제공합니다. 저희는 태도를 보고 채용하며 채용 실적에 자부심을 가지고 있습니다. 또한 직원이 입사한 후에는 행복하고 건강하며 매일 최선을 다할 수 있는 동기를 부여하기 위해 노력합니다. 이러한 비전의 핵심에는 채용 과정에서 직원들에게 소개되고 매일 강화되는 우수성 지표가 있습니다. 우리는 업무의 모든 세부 사항에서 탁월함을 추구합니다.

13. 데이터 보안은 어떻게 되나요?

모든 네트워크에 이중화된 보안 시스템을 구축하여 모든 데이터에 최첨단 보호 기능을 제공합니다.

14. 인프라는 어떻게 되나요?

저희 빌딩에는 IBM과 같은 주요 글로벌 기업이 입주해 있으며 주요 인터넷 간선망 근처에 위치해 있습니다. 네트워크가 견고하고 최신 사양의 장비를 갖추고 있습니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

15. 인터넷이 안정적인가요?

3중 이중화를 위해 필리핀의 상위 3개 ISP와 전용 임대 회선을 유지합니다.

16. 직원의 업무 결과물은 누가 소유하나요?

직원의 모든 작업 결과물을 소유할 수 있습니다.

17. Sourcefit 어떻게 다른가요?

Sourcefit 미국에서 관리되며, 미국 및 필리핀 현지에서 항상 미국 상위 관리팀에 직접 액세스할 수 있습니다. 템플릿이나 기성 솔루션을 강요하지 않습니다. 항상 고객과 긴밀히 협력하여 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 만들어 드립니다.

18. 어떤 종류의 작업을 아웃소싱할 수 있나요?

당사는 다양한 분야의 전문성을 보유하고 있습니다. 전문 분야를 보려면 여기를 클릭하세요.