준수에서 지속성으로
에너지 및 유틸리티 기업들은 정밀성과 추적성이 요구되는 방대한 양의 기술 데이터, 허가증, 규정 준수 기록을 관리합니다. 이러한 기능들은 안전성, 신뢰성 및 규제 대비 태세를 보장합니다.
Sourcefit 문서화, 품질 보증 및 데이터 프로세스의 정확성과 일관성을 유지하는 체계적인 운영 아웃소싱을 Sourcefit . 당사 팀은 고객 시스템과 통합하여 부서와 지역을 아우르는 보고, 검증 및 기록 관리를 효율화합니다.
신뢰할 수 있고 투명한 에너지 운영
당사는 개별 분석가부터 전체 운영 팀에 이르기까지 확장 가능한 유연한 에너지 및 유틸리티 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 체계적인 온보딩, 명확한 기술 지침, 정의된 품질 보증 프로세스를 통해 정확성, 규정 준수 및 처리 시간 일관성을 유지합니다. 고객 성공 관리자 및 계정 감독을 통해 가시성과 지속적인 프로세스 정렬을 보장합니다.
당사의 안전한 배송 센터와 체계적인 업무 프로세스는 규제 대상 데이터와 운영 문서를 안전하게 보호합니다. 17년간의 아웃소싱 경험과 필리핀, 남아프리카공화국, 도미니카공화국, 마다가스카르에 위치한 팀을 바탕으로, Sourcefit 은 확장성이 뛰어나고 규정을 준수하며 전 세계적으로 신뢰를 받는 에너지 및 유틸리티 아웃소싱 서비스를 제공합니다.
에너지 및 유틸리티 지원 서비스 제공
규제 데이터 관리
감사 및 보고를 위해 운영 및 규정 준수 데이터를 처리, 검증 및 체계화합니다.
자산 및 문서 지원
자산 기록, 허가증 및 장비 데이터를 위한 체계적인 데이터베이스를 유지 관리하십시오.
보고 및 분석 지원
내부 및 외부 이해관계자를 위한 규정 준수 및 성과 보고서를 생성합니다.
품질 보증 및 데이터 검증
정의된 기준 및 규제 기준에 따라 데이터 정확성을 검토하고 검증한다.
허가 및 규정 준수 추적
허가 및 인증 관련 마감일, 갱신, 서류 작업을 모니터링합니다.
공정 문서화 및 표준 작업 절차서 유지 관리
에너지 운영을 위한 프로세스 문서 및 표준 운영 절차를 작성하고 업데이트합니다.
AI 혁신 부문 (2026년) 및 HR 혁신 부문 (2025년) 골드 스티비 어워드 수상
기업들이 에너지 및 유틸리티 지원을 Sourcefit 선택하는 이유
규제 산업 분야에서의 검증된 경험
에너지, 유틸리티 및 인프라 분야의 고객사에게 규정 준수 운영을 지원합니다
체계적이고 측정 가능한 품질 보증
데이터 정확성, 규정 준수 및 보고 일정에 대한 정의된 품질 지표
유연한 참여 모델
투명한 청구 및 조정 가능한 규모를 갖춘 원가 가산 구조
안전하고 규정 준수된 배송
인증된 시설은 데이터와 규제 문서를 보호합니다
종단 간 운영 가시성
워크플로우의 모든 단계를 위한 포괄적인 보고 및 분석
에너지 및 공공서비스 분야의 아웃소싱 가격 책정
재택근무 정규직 직원 1인당 월 요금. 사무실 근무 직원의 경우 월 100달러가 추가됩니다.
| 직책 요구 사항 | 아웃소싱 |
|---|---|
항목
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$1,250 |
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중간
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$1,710 |
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선배
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$2,170 |
요금에 포함된 사항. 위의 모든 요금은 ‘올인’ 방식입니다. 여기에는 직원의 급여와 법정 복리후생비(실비 기준으로 청구되며 청구서에 항목별로 명시됨)와 당사의 고정 관리 수수료 395달러가 포함됩니다. 이 수수료에는 합법적인 고용 및 현지 인사팀 운영, 채용, 듀얼 모니터와 헤드셋이 구비된 i5 컴퓨터, 연중무휴 IT 지원 및 보안이 강화된 관리형 네트워크, 보안 인증 및 보험, 교육 및 품질 관리, 고객 성공 관리, 그리고 ‘ Knit ’ 인력 플랫폼 이용이 포함됩니다. 설정비, 채용비, 워크스테이션 비용, 퇴사 수수료 또는 팀 이전 수수료는 없습니다. 업무 성격에 따라 성과 기반 요금제도 이용 가능하며, 이는 단가 계산 내역이 명시된 동일한 투명한 체계에 기반합니다.
이는 일반적으로 미국 내 동일 직책의 총 인건비보다 50~70% 낮은 수준입니다.
2026년 11월, 앤디 샤첼(Andy Schachtel) CEO가 요금을 검토했습니다.
자주 묻는 질문
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에너지 및 공공요금 지원 업무의 아웃소싱 비용은 얼마인가요?
Sourcefit의 에너지 및 유틸리티 지원 요금은 재택근무하는 정규직 직원 1인당 초급 직원의 경우 월 1,250달러, 중급 직원의 경우 월 1,710달러, 선임 유틸리티 지원 직원의 경우 월 2,170달러입니다. 사무실 근무 직원의 경우 월 100달러가 추가됩니다. 각 요금에는 급여와 복리후생비(실비 기준) 및 395달러의 관리 수수료가 모두 포함되어 있습니다. 설정비, 채용비, 퇴출비는 없습니다. 업무 성격에 따라 동일한 투명한 체계에 기반한 성과 기반 요금제도 이용 가능합니다. 당사는 단가가 어떻게 산정되는지 공개하므로, 고객은 지불하는 금액이 정확히 무엇에 해당하는지 명확히 알 수 있습니다.
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관리 수수료는 이 요금에 별도로 추가되나요?
아닙니다. 수수료는 이 페이지의 모든 요금과 모든 견적에 이미 포함되어 있습니다. 1,250달러의 요금은 원가 기준 급여 및 복리후생비 약 855달러에 395달러의 수수료가 더해진 금액입니다. 고객님께 제시된 요금에 수수료가 별도로 추가되는 일은 절대 없습니다.
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월 이용료에는 무엇이 포함되어 있나요?
현지에 상주하는 인사팀을 통한 합법적인 고용 및 규정 준수, 채용, 듀얼 모니터와 헤드셋이 구비된 i5 컴퓨터, 연중무휴 IT 헬프데스크, 보안이 강화된 관리형 네트워크, 당사의 보안 인증 및 보험, 교육 및 품질 관리, 고객 성공 관리, 그리고 ‘ Knit ’ 인력 플랫폼이 포함됩니다. 사무실 근무 직원의 경우, 좌석, 사무실 네트워크 및 공과금도 포함됩니다.
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Sourcefit 는 에너지 및 유틸리티 지원 팀을 얼마나 빨리 구성할 수 있나요?
대부분의 에너지 및 유틸리티 지원직은 2~3주 내에 채용, 면접 및 입사 절차를 완료합니다. GIS 및 자산 관리 전문가의 경우 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 유틸리티 지원 직원에 대한 면접과 선발은 귀하가 담당합니다.
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팀의 일상적인 업무는 누가 관리하나요?
이는 고객님의 선택에 달려 있습니다. 대부분의 고객사는 팀을 직접 관리합니다. 즉, 유틸리티 지원 인력은 고객사의 관리자에게 보고하며 고객사의 프로세스와 도구를 활용해 업무를 수행하고, 이 뒤에서 ‘ Sourcefit ’가 고용, 인사, 장비, IT 및 품질 지원을 담당합니다. 만약 일상적인 관리 업무를 직접 맡고 싶지 않으시다면, 당사의 ‘Sightline’ 모델을 통해 자체적인 ‘ Sourcefit ’ 팀 리더와 품질 관리 체계를 갖춘 자율적인 팀을 구성해 드릴 수 있습니다. 이 팀은 합의된 SLA를 준수하여 성과를 달성하면서도, 여전히 고객님께 직접 보고하고 당사의 KPI가 아닌 고객님의 KPI에 따라 업무를 수행합니다. Sightline 모델에 대한 견적은 별도로 제공됩니다.
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해당 팀이 당사의 기존 시스템 내에서 업무를 수행할 수 있습니까?
네. 유틸리티 지원 담당자들은 귀사의 접근 규칙에 따라 SAP IS-U, Oracle Utilities, Maximo, ArcGIS, SharePoint, Power BI와 같은 문서 관리, 자산 관리 및 보고 시스템에서 업무를 수행합니다. 모든 계정의 소유권은 귀사에 있으며, 직원이 퇴사하는 날 즉시 접근 권한이 취소됩니다.
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에너지 및 유틸리티 지원 업무의 아웃소싱은 안전한가?
Sourcefit ISO 27001:2022 및 ISO 27701 인증을 직접 보유하고 있으며, PCI DSS 인증을 받았고, SOC 2 보고서를 갖추고 있으며, 필요한 경우 HIPAA 업무 협력 계약을 체결하고, GDPR에 부합하는 방식으로 데이터를 처리합니다. 재택 근무 직원은 Cloudflare를 통해 트래픽이 라우팅되는 VPN을 통해 회사가 관리하는 컴퓨터로 업무를 수행합니다.
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팀을 사내로 편입하고 싶다면 어떻게 되나요?
이 팀은 귀하의 것입니다. 팀을 귀하의 별도 법인으로 이전하거나 귀하와 함께 데려가기로 결정하시면, 팀은 귀하와 함께 이동합니다. 이적료, 매수 비용 또는 전환 수수료는 없습니다.
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어떤 지원 부서 업무를 해외로 아웃소싱할 수 있고, 어떤 업무는 사내에서 처리해야 할까요?
규제 관련 데이터 처리, 허가 및 갱신 추적, 자산 기록 업데이트, 규정 준수 기록 보관, 보고, 청구 지원 및 고객 운영 업무는 이를 담당하는 고위직(규정 준수 분석가, GIS 및 자산 데이터 전문가, 보고 분석가, 팀 리더 등)과 함께 해외로 원활하게 이전할 수 있습니다. 반면, 규제 당국의 승인 및 확인, 현장 및 정전 대응 결정, 요금 책정 전략 및 실사 업무는 귀사에서 직접 수행하게 됩니다.
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해외 팀이 당사의 제출 서류를 작성할 경우, 규제 당국에 대해 누가 책임을 지게 됩니까?
항상 그렇습니다. 해외 분석가들이 자료를 준비하고, 대조하며, 품질 검증을 수행하고, 귀사 측의 지정된 담당자가 이를 검토하여 제출하며, 귀사 시스템의 감사 추적을 통해 누가 어떤 작업을 수행했는지 확인할 수 있습니다. 이러한 업무 분담은 온보딩 절차에 명시되어 있습니다.
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해외 근무 직원이 NERC CIP 또는 중요 인프라 데이터를 처리할 수 있습니까?
CIP 적용 범위에 속하는 정보는 일반적으로 접근이 제한되며, 이에 대한 결정 권한은 귀사의 CIP 담당 고위 관리자에게 있습니다. 당사는 해당 정보를 요청하지 않습니다. CIP 적용 범위에 속하지 않는 문서, 고객의 개인 식별 정보(PII) 및 청구 데이터는 ISO 27001:2022 및 ISO 27701 통제 기준, GDPR에 부합하는 처리 방식, PCI DSS 검증 절차에 따라 귀사의 시스템 내에서 관리되며, 귀사의 데이터 정책에서 요구하는 경우 로컬 스토리지에 대한 접근이 엄격히 제한됩니다.
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해당 팀이 우리 시스템 내에서 업무를 수행할 수 있나요?
네: SAP IS-U, Oracle Utilities, Maximo, ArcGIS, SharePoint, OpenText 및 귀사의 보고 도구를 귀사의 라이선스 및 권한 범위 내에서 마이그레이션 없이 바로 사용할 수 있습니다. 도입 속도는 시스템 문서화가 얼마나 잘 되어 있는지에 따라 달라집니다.
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해외 근무 직원들이 근무 시간 외 정전 관련 연락 업무와 폭풍 해일 대응을 지원할 수 있습니까?
네. 필리핀, 남아프리카공화국, 도미니카공화국에 위치한 팀들이 미국, 영국, 호주의 시간대에 맞춰 24시간 내내 서비스를 제공하며, 당직 운영팀으로의 사전 정의된 에스컬레이션 절차와 폭풍우 발생 시 추가 인력 투입 서비스가 동일한 월별 약관에 따라 제공됩니다.
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허가 갱신을 빠뜨리지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
갱신 일정과 소요 기간이 포함된 중앙 허가 등록부, 각 허가에 대해 전담 담당자가 배정되며, 문제 발생 시 상급 부서로 보고하는 절차와 기한 전에 미리 준비된 지원 서류 패키지 등이 마련되어 있습니다. 이는 전담 유틸리티 분석가가 수행하는 가장 일반적인 업무 중 하나입니다.
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감사 대상이 되는 기록의 정확성은 어떻게 보장되나요?
귀사와 합의된 정확도 기준, 2단계 품질 보증(QA), 시스템 내 버전 이력 및 추적성, 표본 감사, 그리고 예외 로그. Sourcefit의 교육 및 품질 팀이 표준 수수료의 일환으로 표본 추출을 수행합니다.
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유틸리티 지원 분석가는 어떤 자격 요건을 갖추어야 할까요?
공학, 환경과학 또는 경영학 학위, 규제 산업 분야에서의 경력, 그리고 엑셀, 파워 BI 또는 GIS 활용 능력. 문서 작성 업무에는 면허가 필요하지 않으며, 면허가 필요한 승인 절차는 본사에서 처리됩니다.
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AI는 유틸리티 업계의 백오피스 업무를 어떻게 변화시킬 것인가?
자동화된 규정 준수 도구와 문서 추출 기능을 통해 수작업 비중이 줄어들었으므로, 분석가들은 이러한 도구를 운영해야 합니다. 검증, 예외 처리 및 책임 소재 확인은 여전히 사람이 담당해야 하므로, 분석가의 역할은 감독 업무 중심으로 전환됩니다.