HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Wie soll ich anfangen?
Der Einstieg ist einfach und risikofrei. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, und unser Präsident wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um über Ihr Unternehmen zu sprechen und darüber, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Kosten zu senken und Ihre Ergebnisse zu verbessern. Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein, bis Sie die perfekte Lösung für Ihr Unternehmen gefunden haben. Um mehr zu erfahren , klicken Sie hier.
2. Wie hoch sind die Kosten?
Die Kosten liegen in der Regel zwischen 50 und 70 % unter denen Ihres Heimatmarktes. Nichtsprachliche Support-Mitarbeiter beginnen bei etwa 900 US-Dollar pro Monat inklusive aller Kosten, während sprachliche Support-Mitarbeiter je nach Erfahrung und erforderlichen Fähigkeiten bei etwa 1000 US-Dollar beginnen. Für vollständige Preisangaben klicken Sie bitte hier.
3. Was ist enthalten?
Unsere Preise sind all-inclusive. Das heißt, es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Kosten. Die Preise beinhalten Gehälter, Steuern, Sozialleistungen, zusätzliche Krankenversicherung, Internet, Büro, Arbeitsplatz und alle Basissoftware. Wir bieten sowohl transparente als auch feste Preisstrukturen an.
4. Gibt es irgendwelche Vorabgebühren?
Nein, Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein, solange Sie nicht die richtige Besetzung für Ihr Unternehmen gefunden haben. Nach Ihrer grundsätzlichen Entscheidung werden wir den Vertrag ausarbeiten und gleichzeitig Personal einstellen. Sie können potenzielle Kandidaten befragen, bevor Sie sich zu etwas verpflichten. Dann zahlen Sie einfach das erste Monatsgehalt am oder vor dem ersten Arbeitstag. Es fällt keine Einrichtungsgebühr an.
5. Gibt es weitere zusätzliche Kosten?
Es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Kosten. Nur wenn Ihr Team hochspezialisierte Software oder Ausrüstung benötigt, fallen zusätzliche Kosten an.
6. Ist Sourcefit ein Makler?
Sourcefit ist kein Makler. Wir betreiben unsere eigenen Einrichtungen in einem führenden Cybercenter in Manila und wir beaufsichtigen und verwalten alle unsere Mitarbeiter in unseren Büros.
7. Wie kann ich mein Team überwachen?
Sie können Ihr Team über Skype oder einen anderen IM-Client, über IP-Telefon oder über PC-basierte Software überwachen. Wir können auch Webcam-Überwachung anbieten. Die gesamte Anwesenheit wird durch biometrische Ein- und Ausgänge in unseren Einrichtungen erfasst, und wir können Ihnen diese biometrischen Daten jeden Monat zur Verfügung stellen.
8. Wie werde ich mit meinem Team kommunizieren?
Sie können mit Ihrem Team über PC-basierte Kommunikationssysteme wie Skype oder über unsere robusten VOIP-Systeme in Callcenter-Qualität kommunizieren.
9. Kann ich meinem Team Boni geben?
Wir sind völlig flexibel, wenn es um Anreize für Ihr Team geht. Wir verfügen über Fachwissen in einer Reihe von Bereichen, in denen Boni und Provisionen ein Standardbestandteil der Vergütungsstruktur sind. Wir können Sie über die angemessene Höhe der Bonusvergütung für jede Art von Spezialgebiet beraten.
10. Warum die Philippinen?
Die Philippinen sind kulturell viel besser mit dem Westen kompatibel als andere große Outsourcing-Ziele wie Indien oder China. Die Kosten sind niedrig, aber die Arbeitskräfte sind extrem gut ausgebildet, erfahren und motiviert. Lesen Sie hier mehr.
11. Wird mein Personal einen starken Akzent haben?
Sie werden von dem Akzent Ihrer philippinischen Mitarbeiter angenehm überrascht sein. Sie wachsen mit der englischen Sprache auf und ihr Akzent ist angenehm, neutral und nicht leicht zuzuordnen.
12. Wer verwaltet mein Personal vor Ort?
Wir sorgen für eine sorgfältige und umfassende Verwaltung Ihres Personals. Wir stellen nach dem Kriterium der Einstellung ein und sind stolz auf unsere Rekrutierungserfolge. Und wenn Ihre Mitarbeiter erst einmal an Bord sind, arbeiten wir hart daran, dass sie glücklich, gesund und motiviert sind, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Das Herzstück unserer Vision sind unsere Metrics of Excellence, die wir unseren Mitarbeitern bei der Einstellung vorstellen und die wir jeden Tag aufs Neue untermauern. Wir streben nach Spitzenleistungen in jedem Detail unserer Arbeit.
13. Wie steht es um die Datensicherheit?
Wir verfügen über redundante Sicherheitssysteme in allen unseren Netzen, um alle Daten nach dem neuesten Stand der Technik zu schützen.
14. Wie sieht es mit der Infrastruktur aus?
Unser Gebäude beherbergt große internationale Unternehmen wie IBM und befindet sich in der Nähe einer wichtigen Internet-Hauptleitung. Unsere Netzwerke sind robust und unsere Ausrüstung entspricht den neuesten Standards. Mehr Informationen finden Sie hier.
15. Ist Ihr Internet stabil?
Wir unterhalten dedizierte Mietleitungen mit den drei führenden ISPs auf den Philippinen für dreifache Redundanz.
16. Wer ist Eigentümer der Arbeitsprodukte des Personals?
Sie sind Eigentümer der gesamten Arbeitsleistung Ihrer Mitarbeiter.
17. Wie unterscheidet sich Sourcefit ?
Sourcefit wird in den USA verwaltet, und Sie werden immer direkten Zugang zu den obersten US-Managern sowohl in den USA als auch vor Ort auf den Philippinen haben. Wir werden niemals versuchen, Ihnen eine Vorlage oder eine Lösung von der Stange aufzudrängen. Wir werden immer eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
18. Welche Arten von Aufgaben kann ich auslagern?
Wir verfügen über Fachwissen in einer Vielzahl von Bereichen. Klicken Sie hier, um unsere Spezialgebiete zu sehen.