Zusammenfassung der Position
Are you excited about a career in SaaS that has a direct effect on the hospitality industry? This might be the perfect opportunity for you! We are seeking a detail-oriented and proactive AR Administrator to join our team. In this role, you will be responsible for preparing and maintaining billing data, collecting payments according to standard operating procedures, and managing customer communications related to billing and collections.
Job Details:
- Arbeit von zu Hause aus
- Monday to Friday | 9 AM to 6 PM EST | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time
- *nach den US-Feiertagen
Zuständigkeiten:
- Erstellen und Versenden von Rechnungen: Erstellen und Versenden von Rechnungen an Kunden gemäß den vertraglichen Verpflichtungen.
- Zahlungseinzug: Kommunikation mit Kunden, um Zahlungen anzufordern, und genaue Erfassung der eingegangenen Zahlungen in unserem Buchhaltungssystem.
- Abgleich: Aktiver Abgleich von Zahlungen und unverzügliche Behebung von Unstimmigkeiten.
- Konto-Aktualisierungen: Aktualisieren Sie Kundenkonten anhand von Zahlungs- oder Kontaktinformationen.
- Kunden- und interne Kommunikation: Verwalten der E-Mail-Warteschlange von Kunden und Beantworten interner Teamanfragen zu Rechnungsstellung und Inkasso.
- Kollaboration: Arbeiten Sie mit den Vertriebs- und Kundenerfahrungsteams zusammen, um Eskalationen bei Kundenabrechnungen zu lösen.
- Verwaltung uneinbringlicher Forderungen: Arbeiten Sie mit dem Buchhaltungsteam zusammen, um uneinbringliche Forderungen zu ermitteln und entsprechende Rückstellungen zu bilden.
- Kundenbeziehungen: Aufbau und Pflege solider Beziehungen zu Kunden, um Rechnungsanfragen proaktiv zu bearbeiten und prompte Zahlungen zu ermöglichen.
Qualifikationen:
- Ausbildung: High School Diploma erforderlich; Associate/Bachelor's Degree bevorzugt.
- Erfahrung: mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem verwandten Bereich.
- Technische Fertigkeiten: Gute Microsoft Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
- Kommunikation: Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache erforderlich.
- Vertrautheit mit Software: Vertrautheit mit Sage Intacct oder einer ähnlichen Buchhaltungssoftware bevorzugt.