役職概要
ホスピタリティ業界に直接的な影響を与えるSaaS分野でのキャリアに興味をお持ちですか？ これこそ、あなたにとって絶好の機会かもしれません！ 私たちは、細部にまで気を配り、自発的に行動できるAR（売掛金管理）担当者を募集しています。この役職では、請求データの作成・管理、標準業務手順に基づく代金回収、および請求・回収に関する顧客対応を担当していただきます。
仕事の詳細
- 在宅ワーク
- 月曜日～金曜日 | 午前9時～午後6時（米国東部標準時） | 午後10時～午前7時（マニラ時間）
- *米国の祝日に準ずる
責任：
- 請求書の作成と送付契約に従って請求書を作成し、顧客に送付する。
- 代金回収：顧客と連絡を取り、支払いを要求し、受け取った支払いを会計システムに正確に記録する。
- 照合：支払いの照合を積極的に行い、不一致があれば速やかに解決する。
- アカウントの更新：支払い情報または連絡先情報に基づいてクライアントのアカウントを更新します。
- 顧客と社内のコミュニケーション顧客からのメールキューを管理し、請求や回収に関する社内チームからのリクエストに対応する。
- コラボレーション：営業チームやカスタマー・エクスペリエンス・チームと協力し、顧客の請求に関するエスカレーションを解決する。
- 不良債権管理：経理チームと協力し、不良債権を特定し、適切に引当金を計上する。
- クライアントとの関係顧客との強固な関係を築き、育み、請求に関する問い合わせに積極的に対応し、迅速な支払いを促進する。
資格：
- 学歴：高校卒業資格必須、準学士／学士号取得者優遇。
- 経験：関連分野で2年以上の経験。
- 技術的スキル：マイクロソフトオフィス、特にエクセルのスキル
- コミュニケーション：強力な英語での文書コミュニケーションスキルが必要。
- ソフトウェアに精通していること：Sage Intacctまたは同様の会計ソフトに精通していることが望ましい。