포지션 요약
Are you excited about a career in SaaS that has a direct effect on the hospitality industry? This might be the perfect opportunity for you! We are seeking a detail-oriented and proactive AR Administrator to join our team. In this role, you will be responsible for preparing and maintaining billing data, collecting payments according to standard operating procedures, and managing customer communications related to billing and collections.
작업 세부 정보:
- 재택 근무
- Monday to Friday | 9 AM to 6 PM EST | 10:00 PM to 7:00 AM Manila Time
- *미국 공휴일 다음
책임:
- 인보이스 생성 및 전송: 계약 약정에 따라 인보이스를 생성하고 고객에게 배포합니다.
- 결제 수금: 고객과 소통하여 결제를 요청하고 받은 결제를 회계 시스템에 정확하게 기록합니다.
- 조정: 결제 금액을 적극적으로 조정하고 불일치하는 부분이 있으면 즉시 해결하세요.
- 계정 업데이트: 결제 또는 연락처 정보를 기반으로 고객 계정을 업데이트합니다.
- 고객 및 내부 커뮤니케이션: 고객 이메일 대기열을 관리하고 청구 및 수금과 관련된 내부 팀 요청에 응답하세요.
- 협업: 영업 및 고객 경험 팀과 협력하여 고객 청구 에스컬레이션을 해결하세요.
- 대손 관리: 회계팀과 협력하여 대손충당금을 적절히 파악하고 적립하세요.
- 고객 관계: 고객과의 견고한 관계를 구축하고 육성하여 청구 문의를 선제적으로 해결하고 신속한 결제를 촉진합니다.
자격:
- 학력: 고등학교 졸업장 필수, 준학사/학사 학위 우대.
- 경력: 관련 분야 2년 이상 경력.
- 기술 능력: 강력한 Microsoft Office 기술, 특히 Excel에 능숙해야 합니다.
- 커뮤니케이션: 강력한 영어 서면 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
- 소프트웨어 친숙도: Sage Intacct 또는 유사한 회계 소프트웨어에 익숙한 경우 우대합니다.