Résumé du poste
Une carrière dans le secteur du SaaS ayant un impact direct sur l'industrie hôtelière vous intéresse ? C'est peut-être l'opportunité qu'il vous faut ! Nous recherchons un(e)gestionnaire des comptes clientsrigoureux(se) et proactif(ve)pourrejoindre notre équipe. À ce poste, vous serez chargé(e) de préparer et de mettre à jour les données de facturation, de recouvrer les paiements conformément aux procédures opérationnelles standard, ainsi que de gérer les communications avec les clients concernant la facturation et le recouvrement.
Détails de l'emploi :
- Travail à domicile
- Du lundi au vendredi | De 9 h à 18 h (heure de l'Est) | De 22 h à 7 h (heure de Manille)
- *Après les jours fériés aux États-Unis
Responsabilités :
- Créer et envoyer des factures : Générer et distribuer des factures aux clients conformément aux engagements contractuels.
- Recouvrement des paiements : Communiquer avec les clients pour demander un paiement et enregistrer avec précision les paiements reçus dans notre système comptable.
- Rapprochement : Rapprocher activement les paiements et résoudre rapidement tout écart.
- Mises à jour des comptes : Mettez à jour les comptes des clients en fonction des paiements ou des informations de contact.
- Communication avec les clients et en interne : Gérer la file d'attente des courriels des clients et répondre aux demandes de l'équipe interne concernant la facturation et le recouvrement.
- Collaboration : Travailler avec les équipes de vente et d'expérience client pour résoudre les problèmes de facturation des clients.
- Gestion des créances douteuses : Collaborer avec l'équipe comptable pour identifier et provisionner les créances douteuses de manière appropriée.
- Relations avec les clients : Établir et entretenir des relations solides avec les clients afin de répondre de manière proactive aux demandes de facturation et de faciliter les paiements rapides.
Qualifications :
- Formation : Diplôme de fin d'études secondaires requis ; diplôme d'associé/de licence de préférence.
- Expérience : 2 ans ou plus d'expérience dans un domaine connexe.
- Compétences techniques : Solides compétences en Microsoft Office, en particulier en Excel.
- Communication : De solides compétences en communication écrite en anglais sont requises.
- Familiarité avec les logiciels : Familiarité avec Sage Intacct ou un logiciel de comptabilité similaire de préférence.