CONSTRUÇÃO

Externalização dos serviços de construção

A globalização, os avanços tecnológicos e as preocupações com a sustentabilidade provocaram grandes mudanças no sector da construção. As empresas de construção bem sucedidas introduziram novos processos para lidar com projectos cada vez maiores e mais complexos com maior eficiência e qualidade. Após o abrandamento provocado pela pandemia, a indústria está de novo numa trajetória ascendente, com os sectores das infra-estruturas e das energias renováveis a registarem uma expansão robusta.

Este crescimento intensificou a escassez de talentos no sector, que se debate com a necessidade de preencher cargos qualificados e não qualificados. Para além disso, as perspectivas da Deloitte para o sector da engenharia e da construção assinalaram uma mudança nos requisitos de competências que se tornará mais pronunciada nos próximos cinco anos, à medida que as capacidades em torno da digitalização e da automação amadurecem.

Para além da vasta gama de profissionais técnicos e de pessoal de campo necessários para executar com êxito os projectos de construção - como engenheiros electrotécnicos, arquitectos, engenheiros mecânicos, engenheiros químicos, profissionais de TI e pessoal de apoio - a Deloitte vê uma procura crescente de trabalhadores com competências digitais, como dados e análises, computação em nuvem e desenvolvimento de software, bem como competências transversais, como gestão de pessoas, negócios e fornecedores.

Estes desafios relacionados com o talento podem ser resolvidos através da externalização.

Nos Estados Unidos, por exemplo, a procura de trabalho de conceção e pormenorização por parte de engenheiros estruturais ultrapassa largamente a oferta de trabalhadores capazes de realizar esta tarefa de forma competente, tornando a externalização e o offshoring uma opção interessante para as empresas de construção e engenharia. Muitas empresas já adoptaram um modelo offshore em que o trabalho de conceção estrutural é realizado localmente, enquanto o trabalho de pormenorização é transferido para economias emergentes.

A pressão para reduzir os custos e maximizar os recursos, ao mesmo tempo que se prestam serviços de elevada qualidade, é outro fator determinante dos compromissos de externalização no sector. Durante anos, as empresas americanas tiveram centros cativos em economias emergentes para executar tarefas de gestão de projectos e construção. No entanto, os rápidos avanços tecnológicos tornaram o offshoring uma proposta mais atractiva do que a criação de centros cativos.

Outros desafios que o sector da construção enfrenta

As grandes empresas de construção com um alcance global enfrentam um conjunto único de desafios. Têm de enfrentar a dificuldade de manter um fluxo de caixa estável, bem como margens mais baixas, ineficiências operacionais, processos fragmentados e as exigências de sustentabilidade.

Problemas de fluxo de caixa. Os pagamentos atrasados e incorrectos continuam a ser um entrave para o sector, aumentando o risco de atrasos nos projectos ou de cancelamento de contratos. As empresas precisam de ter as competências financeiras e de gestão de fundos e de se manterem a par da papelada e dos contratos, entre outras estratégias, para manterem um fluxo de caixa estável.

Processos fragmentados. As grandes empresas de construção com operações descentralizadas suportam frequentemente custos operacionais mais elevados e ineficiências internas. A dimensão das empresas globais exige um novo modelo de negócio e soluções integradas que tirem partido das oportunidades de mercado e satisfaçam as necessidades dos clientes.

Margens baixas. A elevada procura global de matérias-primas está a aumentar os custos de construção, energia e transporte, o que, por sua vez, está a afetar negativamente as margens comerciais. As empresas precisam de otimizar os processos de aquisição para aumentar as margens e a eficiência operacional.

Exigências de sustentabilidade. As empresas de construção e de energia, em particular, enfrentam pressões de vários lados para reduzir o seu impacto ambiental. Isto requer a utilização de materiais mais ecológicos e de ferramentas e soluções inovadoras.

Escassez de competências. O envelhecimento da população nos países desenvolvidos, as rápidas mudanças tecnológicas que exigem que os trabalhadores aprendam novas competências, a rotação de pessoal em períodos de escassez e as condições salariais no sector da construção estão a contribuir para a escassez de talentos e para a diminuição da produtividade.

Soluções de construção subcontratadas

Uma estratégia de externalização cuidadosamente planeada e executada pode ajudar as empresas de construção a tornarem-se organizações inovadoras e globais.

Acesso a conhecimentos especializados. Um fornecedor de serviços de outsourcing tem a experiência e os recursos para posicionar uma empresa de construção para o crescimento. As capacidades do fornecedor e a experiência no domínio podem ser integradas nos ciclos internos de tomada de decisões para melhorar a eficiência do processo. Um terceiro também fornece soluções e apoio personalizados e completos que incluem o planeamento inicial, a tomada de decisões atempada e a gestão de todos os participantes no projeto. Isto permite ao cliente controlar os custos e escalar facilmente.

Maior escalabilidade. Trabalhar com um especialista permite a uma empresa expandir-se facilmente para regiões menos sensíveis aos ciclos económicos. Estas regiões têm uma maior procura de infra-estruturas e instalações, proporcionando novas fontes de rendimento às empresas.

Eficiência de custos. A margem do projeto está intimamente ligada ao desempenho das compras. Um fornecedor de serviços de construção subcontratados dispõe de ferramentas sofisticadas para otimizar as funções de compra internas (que representam até 60% de alguns orçamentos de construção).

Talento qualificado. Um fornecedor externo já possui uma rede profunda de profissionais qualificados que, a preços altamente competitivos, podem ser destacados consoante as necessidades da empresa e as exigências do mercado. Uma vez que estes profissionais são obrigados a cumprir os mesmos padrões elevados que o pessoal interno, tornam-se uma extensão perfeita da empresa. Após a conclusão do projeto, o grupo knit de profissionais da construção pode ser destacado para outro local.

Externalização de serviços de construção nas Filipinas

Atualmente, as empresas não se limitam a encontrar soluções de pessoal offshore de baixo custo quando externalizam serviços de construção para as Filipinas e outros destinos de externalização. O objetivo é encontrar um parceiro de sucesso a longo prazo, como a Sourcefit, e concentrar-se em acrescentar valor ao negócio através da utilização de metodologias inovadoras e inteligentes de contratação de pessoal.

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