Externalização
Algumas razões pelas quais os gestores podem optar pela subcontratação incluem:
Poupança de custos
- A externalização para países como as Filipinas significa custos de mão de obra mais baixos.
Conhecimento
- Ao estabelecer uma parceria com um prestador de serviços de externalização bem estabelecido, uma empresa obtém acesso à propriedade intelectual do prestador e a uma experiência e conhecimentos mais vastos em serviços empresariais relevantes.
Concentração na atividade principal
- As empresas podem muitas vezes ser mais eficientes se puderem concentrar-se naquilo que fazem melhor, em vez de desperdiçarem recursos a tentar desenvolver novas áreas de especialização.
Contrato
- As empresas de externalização garantem os serviços que oferecem, enquanto os processos internos não são garantidos.
Competências operacionais
- As empresas que optam pela subcontratação obtêm acesso às melhores práticas operacionais que seriam demasiado difíceis ou morosas de desenvolver internamente.
Acesso a talentos
- A externalização abre a porta a uma maior reserva de talentos e a uma fonte sustentável de competências. É a solução ideal para quando a reserva de talentos do mercado nacional não consegue sustentar o crescimento ou quando o processo de recrutamento se torna demasiado moroso e dispendioso.
Catalisador da mudança
- Uma organização pode utilizar um acordo de subcontratação como catalisador de uma mudança radical que não pode ser alcançada isoladamente.
Reforçar a capacidade de inovação
- As empresas recorrem cada vez mais a fornecedores externos de serviços de conhecimento para complementar a limitada capacidade interna de inovação de produtos.
Reduzir o tempo de colocação no mercado
- O desenvolvimento ou a produção de um serviço ou mercadoria pode ser muito acelerado através das capacidades adicionais de um prestador de serviços offshore.
Mercantilização
- A tendência para normalizar os processos empresariais, os serviços de TI e os serviços de aplicações permitiu às empresas comprar ao preço certo e aceder a serviços que anteriormente só estavam disponíveis para as grandes empresas.
Gestão do risco
- Uma boa abordagem para gerir alguns tipos de riscos é estabelecer uma parceria com uma empresa de externalização que possa proporcionar uma melhor atenuação.
Escalabilidade
- Uma empresa de outsourcing bem estabelecida estará preparada para gerir um aumento ou uma diminuição temporária ou permanente da produção.
Reestruturação dos custos
- A externalização permite às empresas transformar certas despesas de custos fixos em custos variáveis e torna os custos variáveis mais previsíveis.
Criar mais tempo "para mim
- As pessoas podem querer externalizar certos aspectos do seu trabalho para otimizar o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada.
Melhorar a qualidade
- Ao subcontratar um serviço, as empresas podem conseguir uma melhoria significativa da qualidade com um novo acordo de nível de serviço que reflicta os resultados desejados.