Resumo da posição:
Não estamos à procura de alguém para vender widgets. Estamos à procura de alguém que saiba ouvir, compreender e orientar os potenciais clientes através de decisões de TI que mudam o negócio. Como representante de vendas internas, será o primeiro ponto de contacto humano num processo de vendas baseado na confiança, empatia e alinhamento - não na pressão. Irá identificar e qualificar oportunidades, gerir as fases iniciais do processo de vendas e descobrir pontos problemáticos que a tecnologia pode resolver. Os nossos clientes não querem apenas tecnologia - querem paz de espírito, resiliência e um parceiro que compreenda o que os mantém acordados à noite. Se é bom a ligar os pontos e a construir relações, este é o lugar para si.
Detalhes do trabalho:
- Trabalhar a partir de casa
- De segunda a sexta-feira, das 20h às 5h, hora de Manila
- *Seguindo os feriados federais dos EUA
Responsabilidades:
- Efetuar chamadas de descoberta e conversas de qualificação com clientes potenciais de entrada e de saída.
- Descubra os verdadeiros problemas comerciais, riscos e factores emocionais subjacentes aos desafios de TI.
- Gerir o pipeline da fase inicial e transferir as oportunidades qualificadas para o departamento de vendas sénior ou para o vCIO.
- Utilize ferramentas como o HubSpot, ConnectWise ou Salesforce para documentar a atividade e manter cadências de contacto.
- Ajudar na elaboração de contactos personalizados (e-mail, LinkedIn, vídeo, voicemail) que se repercutam nos decisores.
- Colaborar com as equipas de marketing e de gestão de contas para alinhar as mensagens e apoiar a criação de clientes.
- Manter-se atualizado com as tendências de cibersegurança, preocupações de conformidade (HIPAA, FERPA, etc.) e melhores práticas de MSP
- Comunicar o impacto do tempo de inatividade, do risco ou da ineficiência - não apenas as caraterísticas de uma pilha de serviços.
Qualificações:
- 2-5 anos de experiência em vendas internas, de preferência em serviços de TI, SaaS ou serviços profissionais B2B.
- Inteligência emocional e escuta ativa - esta é uma obrigação.
- Experiência de venda consultiva: Faz boas perguntas e não pressiona a venda rápida.
- A familiaridade com os modelos de serviços MSP (vCIO, RMM, BDR, cibersegurança) é uma vantagem importante.
- Confortável em trabalhar com CRMs e processos de vendas estruturados (HubSpot, ConnectWise).
- Forte comunicação escrita e verbal - tem confiança na sua voz, e-mails e mensagens.
- Auto-iniciador com boas capacidades de gestão do tempo - sabe como dar prioridade a contactos quentes, acompanhamentos e toques pessoais.
- A experiência de trabalho com escolas, escritórios de advogados ou clientes industriais é uma vantagem.
- Certificações em vendas consultivas ou inbound (por exemplo, Sandler, HubSpot Inbound) são uma vantagem.
- É bom ter familiaridade com estruturas como EOS, TruMethods ou TruPeer (TBRs, alinhamento vCIO, QBRs).