Functieoverzicht:
We zijn niet op zoek naar iemand die widgets verkoopt. We zoeken iemand die kan luisteren, begrijpen en prospects begeleiden bij IT-beslissingen die het bedrijf veranderen. Als Inside Sales Representative ben je het eerste menselijke contactpunt in een verkoopproces dat is gebaseerd op vertrouwen, empathie en afstemming - niet op druk. Je identificeert en kwalificeert kansen, beheert de eerste fasen van het verkoopproces en ontdekt pijnpunten die technologie kan oplossen. Onze klanten willen niet alleen technologie, ze willen gemoedsrust, veerkracht en een partner die begrijpt wat hen 's nachts wakker houdt. Als je goed bent in het verbinden van punten en het opbouwen van relaties, dan is dit de plek voor jou.
Functie details:
- Thuiswerken
- Maandag t/m vrijdag van 20.00 tot 5.00 uur Manilla-tijd
- *Na US Federal Holidays
Verantwoordelijkheden:
- Voer ontdekkingsgesprekken en kwalificatiegesprekken met inkomende en uitgaande leads.
- Ontdek de echte bedrijfsproblemen, risico's en emotionele drijfveren achter IT-uitdagingen.
- De pijplijn in een vroeg stadium beheren en gekwalificeerde kansen doorgeven aan senior sales of vCIO.
- Gebruik tools zoals HubSpot, ConnectWise of Salesforce om activiteiten te documenteren en contactmomenten bij te houden.
- Assisteren bij het opstellen van gepersonaliseerde outreach (e-mail, LinkedIn, video, voicemail) die aanslaat bij besluitvormers.
- Samenwerken met marketing- en accountbeheerteams om berichten af te stemmen en het verzorgen van klanten te ondersteunen.
- Blijf op de hoogte van trends op het gebied van cyberbeveiliging, compliance (HIPAA, FERPA, enz.) en best practices van MSP's.
- Communiceer de impact van downtime, risico's of inefficiëntie, niet alleen kenmerken van een servicestack.
Kwalificaties:
- 2-5 jaar ervaring in inside sales, bij voorkeur in IT-dienstverlening, SaaS of B2B professionele dienstverlening.
- Emotionele intelligentie en actief luisteren - dit is een must.
- Ervaring met adviserend verkopen: Je stelt goede vragen en dringt geen snelle verkoop op.
- Bekendheid met MSP-dienstenmodellen (vCIO, RMM, BDR, cyberbeveiliging) is een sterk pluspunt.
- Goed overweg kunnen met CRM's en gestructureerde verkoopprocessen (HubSpot, ConnectWise).
- Sterke schriftelijke en verbale communicatie - je bent zelfverzekerd in je stem, e-mails en berichtgeving.
- Zelfstarter met goede timemanagementvaardigheden - je weet hoe je prioriteit moet geven aan warme leads, follow-ups en persoonlijke contacten.
- Ervaring met het werken met scholen, advocatenkantoren of productiebedrijven is een pré.
- Certificeringen in consultatieve of inbound verkoop (bijv. Sandler, HubSpot Inbound) een pluspunt.
- Bekendheid met frameworks zoals EOS, TruMethods of TruPeer (TBR's, vCIO alignment, QBR's) is leuk om te hebben.