GEGEVENSVERWERKING

Uitbestede gegevensverwerking: Belangrijkste bedrijfsstrategieën van startup tot onderneming

Gegevens- en documentverwerking zijn noodzakelijke taken, maar ze zijn arbeidsintensief, repetitief en nemen kostbare tijd weg van kernactiviteiten. Gegevensverwerking wordt al jaren uitbesteed omdat bedrijven begrijpen dat hun interne talent hun tijd en middelen beter kan gebruiken. Bedrijven, van starters tot grote ondernemingen, hebben te maken met dezelfde vraag: hoe kunnen we gegevens voor hen laten werken? Maar voor organisaties met beperkte middelen kan het een hele uitdaging zijn om interne hubs voor gegevensverwerking op te zetten.

In dit tijdperk van big data, waarin informatie zich zo snel opstapelt dat traditionele verwerkingsmethoden moeite hebben om het bij te houden, zijn efficiënt gegevensbeheer, organisatie en beveiliging nog belangrijker. Gegevensbeheer in grote bedrijven is een complexe taak die een scherp procestoezicht en geavanceerde informatiesystemen vereist. Hoewel bedrijven in een goede positie verkeren om gegevensverwerking intern te houden, kiezen veel bedrijven ervoor om een aanzienlijk deel van het gegevensbeheer uit te besteden aan derden, simpelweg omdat outsourcers de nieuwste technologie en tools hebben om de hoeveelheid informatie te verwerken.

Kleine en middelgrote bedrijven hebben misschien nog geen enorme hoeveelheden gegevens, maar het verwerken van bestaande informatie vreet nog steeds tijd en leidt managers af van wat ze eigenlijk zouden moeten doen: het verbeteren van hun product, de klantervaring en de resultaten.

Markt en trends voor uitbesteding van gegevensverwerking

De gegevensverwerkende industrie groeit snel, aangewakkerd door het toenemende gebruik van sociale media en de wereldwijde verschuiving naar de digitale ruimte. IbisWorld schatte de marktomvang van de gegevensverwerkende industrie in de VS op 285,7 miljard dollar in 2023, met een gemiddelde groei van 6,5 procent per jaar vanaf 2018.

Technologieën van derde platforms, met name cloudcomputing en mobiliteit, dragen bij aan de groei van de sector voor het uitbesteden van gegevensverwerking naarmate bedrijven zich bewegen in de richting van digitale transformatie en webgebaseerde bedrijven die willen innoveren en domeinkennis willen benutten hun IT-infrastructuurbehoeften uitbesteden. Gegevensverwerking wordt steeds meer gezien als een strategisch hulpmiddel en leveranciers reageren op de marktvraag door end-to-end diensten aan te bieden. Discrete diensten zoals gegevensinvoer, het scannen van documenten en afdrukken bestaan nog steeds, maar meer bedrijven maken gebruik van diensten aan de bovenkant van de waardeketen om waarde op lange termijn te creëren en workflows te verbeteren.

Een Amerikaans gas- en elektriciteitsbedrijf maakte bijvoorbeeld gebruik van de expertise van gegevensverwerkingsbedrijf Xerox om kosten te besparen, de klanttevredenheid te verbeteren en de procesefficiëntie te verhogen. Xerox verzorgde afdrukservices, afdrukbeheer en communicatie met klanten, waardoor het bedrijf ongeveer 297.000 dollar bespaarde op afdruk- en mailingkosten en de papierproductie met 7 miljoen vellen per jaar verminderde. Xerox transformeerde het facturatiesysteem van het bedrijf en implementeerde een efficiënter en betaalbaarder proces. De leverancier vereenvoudigde ook de informatie en verminderde het aantal pagina's in rekeningoverzichten, wat op zijn beurt de print- en verzendkosten drastisch verminderde. Dit leidde ook tot snellere doorlooptijden, zodat snel aan de wettelijke vereisten kon worden voldaan.

Wat uitbesteden

Gegevensverwerkingsdiensten omvatten gegevensinvoer, vastleggen van ruwe gegevens, digitaliseren van documenten, gegevensconversie en -analyse, elektronische gegevensverwerking, verwerking van formulieren en enquêtes, procesvoering en creditcardverwerking. Aanbieders van gegevensverwerking zijn actief in alle bedrijfsgrootten en vrijwel alle sectoren, van de detailhandel tot banken en financiële instellingen. Derden bieden ook gegevensverwerking voor grote volumes en complexe statistische analyses voor grote bedrijven. Bedrijven die hun kosten willen verlagen, kunnen hun workflow voor gegevensverwerking onder de loep nemen en met outsourcingproviders overleggen hoe ze hun processen kunnen stroomlijnen en hun gegevens voor hen aan het werk kunnen zetten.

Voordelen van uitbestede gegevensverwerking

Uitbestede gegevensverwerking is zowel een geldbesparend als strategisch bedrijfsmiddel. Bedrijven die gegevensverwerking uitbesteden kunnen hun productiviteit, arbeidsefficiëntie en nauwkeurigheid verbeteren. Andere voordelen van uitbestede gegevensverwerking zijn:

Beter gegevensbeheer. Externe leveranciers beschikken over de technologie en tools om gegevens effectiever te beheren en te organiseren, zodat medewerkers sneller en efficiënter toegang hebben tot wat ze nodig hebben.

Verbeterde gegevensbeveiliging. Sommige bedrijven zijn huiverig om gegevensverwerking uit te besteden vanwege zorgen over de beveiliging, maar derde partijen hebben tegenwoordig geavanceerde beveiligingsmaatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat gegevens veilig zijn. Het is in het belang van uitbesteders om privégegevens privé te houden en informatie te beschermen tegen hackers. Maar het is belangrijk om samen te werken met een ervaren aanbieder die een bewezen staat van dienst heeft op het gebied van gegevensbeveiliging.

Lagere kosten. Bedrijven kunnen tot 60 procent besparen door gegevensverwerking uit te besteden aan een ervaren derde partij. In feite is het niet langer een kwestie van uitbesteden of niet uitbesteden, maar eerder van uitbesteden aan wie. Lokale en nearshore aanbieders hebben het voordeel dat ze dichter bij huis zijn, maar de prijzen liggen vaak hoger dan bij offshore diensten. Voor meer besparingen besteden veel bedrijven gegevensverwerking uit aan offshore locaties zoals de Filippijnen.

Toegang tot domeinkennis. Bedrijven kunnen weten dat ze problemen hebben met de efficiëntie van hun gegevensbeheerprocessen en ze kunnen begrijpen dat ze de gegevens die ze kunnen verzamelen niet volledig benutten, maar ze hebben misschien niet de knowhow om hun systemen te verbeteren. Uitbesteding kan de arbeidskosten verlagen en bedrijven toegang geven tot best practices en de nieuwste technologieën.

Uitbestede gegevensverwerking op de Filippijnen

De Filippijnen zijn een topbestemming voor outsourcing van bedrijfsprocessen en informatietechnologie. Startups, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen verkiezen de Filippijnen boven andere locaties voor gegevensinvoer en gegevensverwerking vanwege de hoogopgeleide en gemotiveerde arbeidskrachten van het land die meer kunnen doen met minder.

Sourcefit kan bedrijven in contact brengen met teams van ervaren, zeer gemotiveerde dataverwerkingsprofessionals op verschillende gebieden. Medewerkers hebben toegang tot geavanceerde technologie, zijn getraind in best practices en kunnen 24/7 werken in omgevingen waar strikte beveiligingsprotocollen gelden om gegevens in alle stadia van het proces te beschermen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over Sourcefit's oplossingen voor gegevensverwerking op maat.