JOURNALISM

Uitbesteding van journalistiek voor bedrijven

De journalistieke praktijk is drastisch veranderd door de opkomst van digitale media en door gebruikers gegenereerde content. Een bedrijfsmodel dat ooit sterk afhankelijk was van reclamegelden is aan het verschuiven nu merken investeren in meer gerichte contactmomenten met consumenten en lezers toegang krijgen tot een stortvloed aan content, 24/7. Inkomsten voor zowel gedrukte als digitale nieuwsberichten en tijdschriften nemen gestaag af, waardoor de druk op mediakanalen toeneemt om hun talent en budgetten efficiënter in te zetten.

In een tijdperk waarin het aantal mediakanalen is toegenomen, de toegangsdrempels laag zijn, de reclameprijzen zijn gedaald en lezers gemakkelijk kunnen overstappen van de ene nieuwsbron naar de andere, moeten bedrijven in de sector dingen anders doen om te overleven. Het uitbesteden van journalistiek is één strategie die bedrijven kunnen gebruiken om relevant en winstgevend te blijven.

Een paar nieuwsorganisaties, zoals Thomson Reuters, hebben al het pad geëffend voor uitbestede journalistiek, die alles kan omvatten van het schrijven van nieuws tot zetwerk. De overgang van de oude naar de nieuwe manier van werken is altijd een uitdaging, maar uitbestede journalistiek is voor veel bedrijven werkbaar en praktisch.

Offshoring-omgeving en succesverhalen

Een nieuwe 24/7 online journalistiek heeft een aanzienlijk deel van de krimpende gedrukte media vervangen. De meeste nieuwszenders en journalistieke bedrijven zijn al online aanwezig en sommige bedrijven besteden hun journalistieke werk steeds vaker uit, niet alleen om aanzienlijke kostenbesparingen te realiseren, maar ook om de doorlooptijd van publicaties te verkorten, de productiviteit te verhogen en de procesefficiëntie te verbeteren.

Een ander voordeel van kantoren in verschillende tijdzones is 24 uur per dag werken en samenwerken. In een normale redactiekamer wordt de verslaggeving gevolgd door redactie, lay-out en ontwerp, met aanzienlijke tijdsverschillen tussen elke taak. Met meerdere redactiekantoren over de hele wereld kunnen journalisten van het ene verhaal naar het andere gaan zonder werkeloos toe te kijken terwijl andere afdelingen hun deel van het publicatieproces afmaken.

Net als elk ander uitbestedingssegment zijn er echter uitdagingen voor de groei van uitbestede journalistiek, zoals juridische, vertrouwens- en logistieke kwesties, evenals veranderende technologische vereisten. Piraterij of het illegaal kopiëren van media is vooral wijdverspreid op het web en nieuwsorganisaties worden onder druk gezet om nieuwe methoden te zoeken om digitale contentrechten te beschermen.

Succesverhalen

Het internationale nieuwsbedrijf Thomson Reuters begon in 2004 met het offshoren van journalistiek werk. Reuters had aanvankelijk 340 journalisten in dienst die schreven over financiële onderwerpen, maar dit is sindsdien uitgegroeid tot ongeveer 7.000 medewerkers die zich bezighouden met belastingen, boekhouding, gezondheidszorg, media en juridische onderwerpen.

Andere bedrijven die met succes werk hebben uitbesteed zijn de MediaNews Group uit Californië, The Dallas Morning News en de lokale nieuwswebsite Pasadena Now. In het geval van Pasadena Now maakten offshore schrijvers gebruik van live webstreams van voornamelijk gemeenteraadsvergaderingen om de verslaggeving af te ronden. Dean Singleton, CEO van MediaNews Group, zei in 2008 dat het offshoren van productietaken de kosten met 65 procent verminderde.

Wat uitbesteden

Zoals in elke sector of branche heeft het uitbesteden van journalistieke activiteiten een grotere kans van slagen als bedrijven deze eenvoudige strategie volgen: besteed uit wat kan worden uitbesteed en houd de expertise in huis. Op deze manier kunnen lokale verslaggevers, schrijvers en redacteuren doen waar ze goed in zijn: de actie vastleggen. Journalistiek werk dat kan worden uitbesteed omvat:

Hyperlokale diensten. Hyperlokale journalistiek is het verslaan van gebeurtenissen en onderwerpen op een extreem lokale schaal, zoals een nieuwswebsite die een specifiek klein gebied bestrijkt, zoals een blok in een buurt. De focus ligt op nieuws en interessante verhalen die mainstream nieuwsorganisaties met een groter bereik meestal niet verslaan. Hyperlokaal nieuws is vaak online te vinden en het bekijken en transcriberen van livestreams en het schrijven van verhalen kan gemakkelijk worden uitbesteed.

Kopijredactie. Voor veel soorten redactiewerk hoef je de deur niet uit. Kopijredactie, het herschrijven van persberichten, het schrijven van overlijdensberichten en de routinewerkzaamheden van sport- en stadsredacties zijn voorbeelden van werk dat lokaal kan worden uitbesteed aan gespecialiseerde leveranciers of offshore journalisten.

Herschrijven. Sommige verslaggevers zijn geen geweldige schrijvers, maar er wordt wel van ze verwacht dat ze het verhaal schrijven dat ze hebben verslaan. Om de kwaliteit van de reportage te handhaven, kunnen bedrijven de taak uitbesteden aan herschrijfredacteuren en bloggers ter plaatse of in het buitenland.

Inhoudsdiensten. Deze services omvatten alles van paginaopmaak voor gedrukte distributie tot contentontwikkeling voor websites.

Visuele diensten. Lay-out en artwork voor advertenties en verhalen is een ander gebied dat gemakkelijk kan worden uitbesteed.

Voordelen van uitbesteding van journalistiek voor bedrijven

Uitbesteding in de journalistiek is bedoeld om bestaande bedrijfsprocessen te verbeteren, niet om ze volledig te vervangen. Wanneer een nieuwsorganisatie routinematige of niet-kerntaken uitbesteedt aan ervaren derden, lokaal of offshore, waar de kosten laag zijn en personeel massaal kan worden ingehuurd, leidt dit tot kostenbesparingen, een hogere winstgevendheid en een betere kwaliteit van de dienstverlening.

Geld besparen. Bedrijven besteden vooral uit om kosten te besparen, en dat is ook het geval met uitbesteding van journalistiek. Uitbesteden aan opkomende markten zoals India en de Filippijnen betekent dat het bedrijf geen fulltime transcribenten, schrijvers of redacteuren hoeft aan te werven, op te leiden en te ondersteunen. Het bedrijf hoeft ook niet te investeren in kantoorruimte of kantoorapparatuur.

Diensten verbeteren. Wanneer bedrijven samenwerken met een ervaren derde partij, kan de dienstverlener helpen workflows te stroomlijnen en bestaande processen efficiënter te maken. Het belangrijkste is om journalistieke taken uit te besteden aan een bedrijf dat inhoud van hoge kwaliteit en strenge factchecking hoog in het vaandel heeft staan.

Focus op wat het bedrijf het beste kan. Met routinematige en repetitieve taken uit de weg kunnen de lokale medewerkers zich richten op het verkrijgen van informatie en het midden in de actie zitten. En omdat ze de dingen doen waar ze van houden, kan dit ook leiden tot een hogere productiviteit.

Neem contact met ons op voor meer informatie over Sourcefit's journalistieke en mediaoplossingen op maat.