Résumé du poste :
Nous ne cherchons pas quelqu'un pour vendre des gadgets. Nous recherchons une personne capable d'écouter, de comprendre et de guider les clients potentiels dans des décisions informatiques qui changent la vie de l'entreprise. En tant que représentant des ventes internes, vous serez le premier point de contact humain dans un processus de vente fondé sur la confiance, l'empathie et l'alignement, et non sur la pression. Vous identifierez et qualifierez les opportunités, gérerez les premières étapes du processus de vente et découvrirez les problèmes que la technologie peut résoudre. Nos clients ne veulent pas seulement de la technologie, ils veulent de la tranquillité d'esprit, de la résilience et un partenaire qui comprend ce qui les empêche de dormir la nuit. Si vous êtes doué pour relier les points et établir des relations, c'est l'endroit idéal pour vous.
Détails de l'emploi :
- Travail à domicile
- Du lundi au vendredi, de 20 heures à 5 heures (heure de Manille)
- *Suivant les jours fériés fédéraux américains
Responsabilités :
- Mener des appels de découverte et des conversations de qualification avec des prospects entrants et sortants.
- Découvrir les problèmes réels de l'entreprise, les risques et les motivations émotionnelles qui se cachent derrière les défis informatiques.
- Gérer le pipeline à un stade précoce et transmettre les opportunités qualifiées aux responsables des ventes ou au vCIO.
- Utilisez des outils tels que HubSpot, ConnectWise ou Salesforce pour documenter l'activité et maintenir les cadences de contact.
- Aider à concevoir des actions de sensibilisation personnalisées (courriel, LinkedIn, vidéo, boîte vocale) qui trouvent un écho auprès des décideurs.
- Collaborer avec les équipes de marketing et de gestion des comptes pour aligner les messages et soutenir le développement des clients.
- Se tenir au courant des tendances en matière de cybersécurité, des problèmes de conformité (HIPAA, FERPA, etc.) et des meilleures pratiques des MSP.
- Communiquer l'impact des temps d'arrêt, des risques ou de l'inefficacité - et pas seulement les caractéristiques d'une pile de services.
Qualifications :
- 2 à 5 ans d'expérience dans la vente interne, de préférence dans les services informatiques, SaaS ou les services professionnels B2B.
- L'intelligence émotionnelle et l'écoute active sont indispensables.
- Expérience de la vente consultative : Vous posez d'excellentes questions et ne cherchez pas à vendre rapidement.
- La connaissance des modèles de services MSP (vCIO, RMM, BDR, cybersécurité) est un atout majeur.
- A l'aise avec les CRM et les processus de vente structurés (HubSpot, ConnectWise).
- Excellente communication écrite et orale - vous avez confiance en votre voix, en vos courriels et en vos messages.
- Autonome et doté d'une bonne gestion du temps, vous savez comment établir des priorités entre les pistes chaudes, les suivis et les contacts personnels.
- Une expérience de travail avec des écoles, des cabinets d'avocats ou des clients du secteur manufacturier est un atout.
- Des certifications en vente consultative ou en vente par correspondance (par exemple, Sandler, HubSpot Inbound) sont un plus.
- Une bonne connaissance des cadres comme EOS, TruMethods ou TruPeer (TBRs, alignement vCIO, QBRs) est souhaitable.