Resumen del puesto:
No buscamos a alguien que venda widgets. Buscamos a alguien que sepa escuchar, comprender y guiar a los clientes potenciales en la toma de decisiones de TI que cambian el negocio. Como representante de ventas internas, serás el primer punto de contacto humano en un proceso de ventas basado en la confianza, la empatía y la alineación, no en la presión. Identificará y calificará oportunidades, gestionará las primeras fases del proceso de ventas y descubrirá los puntos débiles que la tecnología puede resolver. Nuestros clientes no sólo quieren tecnología: quieren tranquilidad, resistencia y un socio que entienda lo que les quita el sueño. Si se le da bien conectar los puntos y establecer relaciones, este es su lugar.
Detalles del trabajo:
- Trabajar desde casa
- De lunes a viernes de 20.00 a 5.00, hora de Manila.
- *Días festivos en EE.UU.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas de descubrimiento y conversaciones de cualificación con clientes potenciales entrantes y salientes.
- Descubra los verdaderos problemas empresariales, los riesgos y los factores emocionales que subyacen a los retos informáticos.
- Gestionar las oportunidades en fase inicial y transferir las oportunidades cualificadas a los responsables de ventas o a vCIO.
- Utilice herramientas como HubSpot, ConnectWise o Salesforce para documentar la actividad y mantener las cadencias de contacto.
- Ayudar en la elaboración de contactos personalizados (correo electrónico, LinkedIn, vídeo, correo de voz) que resuenen con los responsables de la toma de decisiones.
- Colaborar con los equipos de marketing y gestión de cuentas para alinear los mensajes y apoyar la fidelización de los clientes.
- Estar al día de las tendencias en ciberseguridad, los problemas de cumplimiento (HIPAA, FERPA, etc.) y las mejores prácticas de los MSP.
- Comunique el impacto del tiempo de inactividad, el riesgo o la ineficacia, no sólo las características de una pila de servicios.
Cualificaciones:
- De 2 a 5 años de experiencia en ventas internas, preferiblemente en servicios de TI, SaaS o servicios profesionales B2B.
- La inteligencia emocional y la escucha activa son imprescindibles.
- Experiencia en venta consultiva: Haces buenas preguntas y no presionas con ventas rápidas.
- Se valorará positivamente la familiaridad con los modelos de servicio MSP (vCIO, RMM, BDR, ciberseguridad).
- Se siente cómodo trabajando con CRM y procesos de ventas estructurados (HubSpot, ConnectWise).
- Gran capacidad de comunicación escrita y verbal: tienes confianza en tu voz, tus correos electrónicos y tus mensajes.
- Persona emprendedora con buena capacidad de gestión del tiempo: sabe cómo dar prioridad a los contactos, los seguimientos y los contactos personales.
- Se valorará la experiencia de trabajo con escuelas, bufetes de abogados o clientes del sector manufacturero.
- Se valorarán las certificaciones en ventas consultivas o inbound (por ejemplo, Sandler, HubSpot Inbound).
- Se valorará la familiaridad con marcos como EOS, TruMethods o TruPeer (TBR, alineación vCIO, QBR).