Gestor de projectos

Resumo do cargo:
O Gestor de Projectos (PM) será fundamental na condução de projectos internos e orientados para o cliente, tirando partido do ConnectWise Manage. O PM assegurará que os projectos são entregues a tempo, dentro do âmbito e do orçamento, mantendo uma comunicação clara com as partes interessadas e optimizando a atribuição de recursos.

Detalhes do trabalho:
Trabalhar a partir de casa
De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas EST - deve estar aberto ao horário das 8:00 às 17:00 horas EST

Principais responsabilidades:

• Criação e acompanhamento de projectos no ConnectWise Manage
  1. Utilize o ConnectWise Manage para definir e configurar novos projectos.
• Acompanhar e monitorizar o progresso do projeto, assegurando que as etapas são alcançadas e os prazos cumpridos.
• Utilize ferramentas incorporadas para destacar riscos, problemas e dependências.
• Comunicação com as partes interessadas:
  1. Atuar como ponto de contacto principal para clientes e equipas internas.
• Facilitar a comunicação das expectativas, actualizações e resultados do projeto a todas as partes interessadas.
• Comunicar e escalar problemas conforme necessário, utilizando as ferramentas de comunicação do ConnectWise Manage.
• Gestão de recursos:
• Utilize o gráfico de Gantt integrado no ConnectWise Manage para uma representação visual das linhas de tempo do projeto e da atribuição de recursos.
• Atribuir tarefas, definir dependências e ajustar os prazos, se necessário.
• Assegurar uma afetação óptima dos recursos e resolver eventuais conflitos de recursos.
• Garantia de qualidade e elaboração de relatórios:
• Utilize o ConnectWise Manage para implementar e supervisionar os controlos de qualidade, garantindo que os resultados do projeto cumprem as normas estabelecidas.
• Elaborar relatórios regulares sobre o projeto para a administração, as partes interessadas e os clientes, descrevendo em pormenor o estado do projeto, os riscos e os indicadores de desempenho.

Gestão financeira:

• Utilize o ConnectWise Manage para monitorizar os orçamentos dos projectos, controlar as despesas e gerir a faturação e a cobrança.
• Analisar os dados financeiros para garantir a rentabilidade do projeto e efetuar os ajustamentos necessários.
• Encaminhar projectos em risco que excedam o tempo orçamentado atribuído

Melhoria contínua e documentação:

• Procurar continuamente oportunidades para melhorar os processos de gestão de projectos utilizando as funcionalidades do ConnectWise Manage.
• Assegurar que toda a documentação relacionada com o projeto está sistematicamente organizada e acessível no ConnectWise Manage.

Competências e qualificações necessárias:

• Bacharelato em Gestão, TI ou áreas afins. É necessária uma certificação PMP.
• Experiência comprovada em gestão de projectos, de preferência no sector das TI.
• Conhecimento aprofundado do ConnectWise Manage, especialmente das suas funcionalidades de gestão de projectos e de elaboração de relatórios.
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal.
• Fortes capacidades de organização, atenção aos pormenores e capacidade de realizar várias tarefas.
• Compreensão das operações, serviços e objectivos dos MSP.

Competências e qualificações desejáveis:

• Conhecimentos de infra-estruturas informáticas, serviços em nuvem e cibersegurança.
• Experiência anterior de trabalho num ambiente MSP.
• Familiaridade com outras metodologias e ferramentas de gestão de projectos.
• Experiência em ITIL e nas melhores práticas de gestão de serviços