職位摘要：
專案經理 (PM) 將負責利用 ConnectWise Manage 推動內部與客戶專案。專案經理將確保專案在預算範圍內準時完成，同時與利害關係人保持溝通，並最佳化資源分配。
工作詳情：
在家工作
美國東部時間週一至週五上午 9 點至下午 6 點 -應當接受美國東部時間上午 8 點至下午 5 點的時間安排
主要職責：
- 在 ConnectWise Manage 中建立與追蹤專案
- 使用 ConnectWise Manage 定義和設定新專案。
- 追蹤並監控專案進度，確保達成里程碑並遵守最後期限。
- 使用內建工具強調風險、問題和相依性。
- 利害關係人溝通：
- 擔任客戶和內部團隊的主要聯絡人。
- 促進與所有利害關係人就專案期望、更新和交付成果的溝通。
- 利用 ConnectWise Manage 的溝通工具，在必要時報告和升級問題。
- 資源管理：
- 利用 ConnectWise Manage 內建的甘特圖，可視化專案時間表及資源分配。
- 分配任務、設定依賴關係，並視需要調整時間表。
- 確保最佳的資源分配，並解決任何潛在的資源衝突。
- 品質保證與報告：
- 使用 ConnectWise Manage 執行並監督品質檢查，確保專案交付物符合既定標準。
- 定期為管理階層、利害關係人和客戶製作專案報告，詳細說明專案狀態、風險和績效指標。
財務管理：
- 利用 ConnectWise Manage 監控專案預算、追蹤開支，以及管理帳單與發票。
- 分析財務資料，確保專案的獲利能力，並作出必要的調整。
- 將超出預算時間的風險專案上報
持續改善與文件記錄：
- 持續尋求機會，利用 ConnectWise Manage 功能強化專案管理流程。
- 確保所有專案相關文件在 ConnectWise Manage 內有系統地組織與存取。
所需技能與資格：
- 商業、IT 或相關領域的學士學位。需要 PMP 認證。
- 有專案管理經驗，最好是 IT 業者。
- 對 ConnectWise Manage 有豐富的知識，尤其是其專案管理與報表功能。
- 優秀的書面和口頭溝通技巧。
- 具有很強的組織能力，注重細節，並能處理多項任務。
- 瞭解 MSP 運作、服務和目標。
理想的技能與資格：
- 熟悉 IT 基礎架構、雲端服務及網路安全。
- 曾在 MSP 環境中工作過。
- 熟悉其他專案管理方法與工具。
- 擁有 ITIL 和服務管理最佳實務的經驗