Jefe de proyecto

Resumen del puesto:
El gestor de proyectos (PM) desempeñará un papel decisivo en la dirección de proyectos internos y orientados al cliente, aprovechando ConnectWise Manage. El PM se asegurará de que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del alcance y dentro del presupuesto, al tiempo que mantiene una comunicación clara con las partes interesadas y optimiza la asignación de recursos.

Detalles del trabajo:
Trabajo desde casa
Lunes a Viernes | 9 AM a 6 PM EST - debe estar abierto a horario de 8 AM a 5 PM EST

Responsabilidades clave:

• Creación y seguimiento de proyectos en ConnectWise Manage
  1. Utilice ConnectWise Manage para definir y configurar nuevos proyectos.
• Seguimiento y control del progreso del proyecto, garantizando que se alcanzan los hitos y se cumplen los plazos.
• Utilice las herramientas integradas para destacar los riesgos, los problemas y las dependencias.
• Comunicación con las partes interesadas:
  1. Actuar como principal punto de contacto para los clientes y los equipos internos.
• Facilitar la comunicación de las expectativas, actualizaciones y resultados del proyecto a todas las partes interesadas.
• Informar y escalar los problemas según sea necesario, utilizando las herramientas de comunicación de ConnectWise Manage.
• Gestión de recursos:
• Utilice el diagrama de Gantt integrado de ConnectWise Manage para la representación visual de los plazos del proyecto y la asignación de recursos.
• Asigne tareas, establezca dependencias y ajuste los plazos según sea necesario.
• Garantizar una asignación óptima de los recursos y resolver cualquier posible conflicto de recursos.
• Garantía de calidad e informes:
• Utilice ConnectWise Manage para aplicar y supervisar los controles de calidad, garantizando que los resultados del proyecto cumplen las normas establecidas.
• Elaborar informes periódicos sobre el proyecto para la dirección, las partes interesadas y los clientes, detallando el estado del proyecto, los riesgos y los indicadores de rendimiento.

Gestión financiera:

• Aproveche ConnectWise Manage para supervisar los presupuestos de los proyectos, realizar un seguimiento de los gastos y gestionar la facturación.
• Analizar los datos financieros para garantizar la rentabilidad del proyecto y realizar los ajustes necesarios.
• Escalar los proyectos en riesgo que superen el tiempo presupuestado asignado

Mejora continua y documentación:

• Buscar continuamente oportunidades para mejorar los procesos de gestión de proyectos utilizando las funciones de ConnectWise Manage.
• Garantizar que toda la documentación relacionada con el proyecto esté sistemáticamente organizada y accesible en ConnectWise Manage.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

• Licenciatura en Empresariales, Informática o campo relacionado. Se requiere la certificación PMP.
• Experiencia demostrada en gestión de proyectos, preferiblemente en el sector informático.
• Amplios conocimientos de ConnectWise Manage, especialmente de sus funciones de gestión de proyectos y elaboración de informes.
• Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y capacidad multitarea.
• Comprensión de las operaciones, servicios y objetivos de los MSP.

Habilidades y cualificaciones deseables:

• Conocimientos de infraestructura informática, servicios en la nube y ciberseguridad.
• Experiencia previa trabajando en un entorno MSP.
• Familiaridad con otras metodologías y herramientas de gestión de proyectos.
• Experiencia con ITIL y las mejores prácticas de gestión de servicios