Projektleiter

Zusammenfassung der Position:
Der Projektmanager (PM) ist maßgeblich an der Durchführung sowohl interner als auch kundenorientierter Projekte beteiligt und nutzt dabei ConnectWise Manage. Der PM stellt sicher, dass die Projekte pünktlich, innerhalb des Umfangs und des Budgets geliefert werden, während er gleichzeitig eine klare Kommunikation mit den Beteiligten pflegt und die Ressourcenzuweisung optimiert.

Job-Details:
Arbeit von zu Hause aus
Montag bis Freitag | 9 AM bis 6 PM EST - sollte offen sein für einen Zeitplan von 8 AM bis 5 PM EST

Hauptverantwortlichkeiten:

• Erstellung und Verfolgung von Projekten in ConnectWise Manage
  1. Verwenden Sie ConnectWise Manage, um neue Projekte zu definieren und einzurichten.
• Verfolgung und Überwachung des Projektfortschritts, um sicherzustellen, dass die Meilensteine erreicht und die Fristen eingehalten werden.
• Verwenden Sie integrierte Tools, um Risiken, Probleme und Abhängigkeiten hervorzuheben.
• Kommunikation mit den Interessengruppen:
  1. Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden und interne Teams.
• Erleichterung der Kommunikation von Projekterwartungen, -aktualisierungen und -ergebnissen an alle Beteiligten.
• Melden und eskalieren Sie Probleme nach Bedarf unter Verwendung der Kommunikationswerkzeuge von ConnectWise Manage.
• Ressourcenmanagement:
• Nutzen Sie das integrierte Gantt-Diagramm von ConnectWise Manage für die visuelle Darstellung von Projektzeitplänen und Ressourcenzuweisungen.
• Zuteilung von Aufgaben, Festlegung von Abhängigkeiten und Anpassung von Zeitplänen nach Bedarf.
• Gewährleistung einer optimalen Ressourcenzuweisung und Lösung möglicher Ressourcenkonflikte.
• Qualitätssicherung und Berichterstattung:
• Verwenden Sie ConnectWise Manage, um Qualitätskontrollen durchzuführen und zu überwachen und sicherzustellen, dass die Projektergebnisse den festgelegten Standards entsprechen.
• Erstellung regelmäßiger Projektberichte für das Management, die Beteiligten und die Kunden, in denen der Projektstatus, die Risiken und die Leistungskennzahlen aufgeführt sind.

Finanzmanagement:

• Nutzen Sie ConnectWise Manage, um Projektbudgets zu überwachen, Ausgaben zu verfolgen und Rechnungen zu verwalten.
• Analyse der Finanzdaten, um die Rentabilität des Projekts zu gewährleisten und die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.
• Eskalation von Projekten, bei denen das Risiko besteht, dass die zugewiesene Haushaltszeit überschritten wird

Kontinuierliche Verbesserung und Dokumentation:

• Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Projektmanagement-Prozesse mithilfe der Funktionen von ConnectWise Manage.
• Sicherstellen, dass die gesamte projektbezogene Dokumentation systematisch organisiert und innerhalb von ConnectWise Manage zugänglich ist.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, IT oder einem verwandten Bereich. Eine PMP-Zertifizierung ist erforderlich.
• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im IT-Sektor.
• Umfassende Kenntnisse von ConnectWise Manage, insbesondere seiner Projektmanagement- und Berichtsfunktionen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten mit Liebe zum Detail und Multitasking-Fähigkeiten.
• Verständnis der MSP-Abläufe, -Dienste und -Ziele.

Wünschenswerte Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Kenntnisse über IT-Infrastruktur, Cloud-Dienste und Cybersicherheit.
• Frühere Erfahrungen in einer MSP-Umgebung.
• Vertrautheit mit anderen Projektmanagementmethoden und -instrumenten.
• Erfahrung mit ITIL und bewährten Verfahren für das Servicemanagement