Estamos à procura de um especialista em cobranças experiente para se juntar à nossa empresa em crescimento. Nesta função, será responsável por contactar clientes, cobrar pagamentos pendentes e partilhar uma remessa reconciliada com uma aplicação de dinheiro. Irá criar um equilíbrio entre a manutenção de relações de confiança e a garantia de pagamentos atempados.
Deve ser capaz de compreender e traduzir grandes quantidades de números e informações financeiras, negociar com tato e contactar persistentemente as pessoas de interesse para cobrar o valor em dívida.
Detalhes do trabalho:
Especialista em colecções
- Trabalhar a partir de casa
- De segunda a sexta-feira, das 21h às 6h ou das 22h às 7h
- *Após os feriados nos EUA
Responsabilidades:
- Controlar as contas para identificar dívidas pendentes.
- Investigar os dados históricos de cada dívida ou fatura.
- Encontrar e contactar os clientes para os informar sobre os seus pagamentos em atraso.
- Tomar medidas para incentivar o pagamento atempado das dívidas e manter as contas dentro dos prazos.
- Processar pagamentos com cartão de crédito.
- Resolver problemas de faturação ou de envelhecimento.
- Atualizar atempadamente os registos do estado da conta e os esforços de cobrança no Netsuite.
- Recolha de pagamentos a partir de portais de clientes.
- Relatório sobre a atividade de cobrança e o estado das contas a receber.
- Trabalhar diligentemente com a aplicação de caixa e a equipa de Contas a Receber.
Qualificações:
- Diploma do ensino médio ou equivalente; cursos de finanças ou contabilidade preferidos.
- Dois anos de experiência anterior como cobrador interno ou em contas a receber.
- Conhecimentos informáticos proficientes, MS Office (Word, PowerPoint, Outlook e Excel são obrigatórios).
- Experiência na recolha de dados de portais de clientes.
- Conhecimento prático de software financeiro/ERP; NetSuite é uma vantagem.
- Capacidade para executar várias tarefas, definir prioridades e gerir o tempo de forma eficiente.
- Auto-motivado e auto-dirigido; capaz de seguir instruções e trabalhar com pouca supervisão.
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita.
- Capaz de criar confiança e construir relações.
- Capacidade para analisar problemas e definir estratégias para encontrar melhores soluções.