当社は、成長中の事業に参加する経験豊富な回収スペシャリストを募集しています。この職務では、クライアントへの連絡、未払い金の回収、現金アプリを使用した調整済み送金の共有を担当します。信頼関係の維持とタイムリーな支払いの両立を図っていただきます。
大量の数字や財務情報を理解し、翻訳し、機転を利かせて交渉し、支払うべき金額を回収するために関係者に粘り強く接触することができなければならない。
仕事の詳細
コレクション・スペシャリスト
- 在宅勤務
- 月～金、午後9時～午前6時または午後10時～午前7時
- *米国の祝日に準ずる
責任：
- 未払金を特定するために口座を監視する。
- 各債務または請求書の過去のデータを調査する。
- 顧客を見つけて連絡し、延滞金について尋ねる。
- タイムリーな債務支払いを促し、期限内に口座を維持するための行動をとる。
- クレジットカードによる支払いを処理する。
- 請求や経年劣化の問題をエスカレーションする。
- Netsuiteで口座状況の記録と回収努力をタイムリーに更新する。
- 顧客ポータルから支払いを収集する。
- 回収活動と売掛金の状況を報告する。
- キャッシュアプリや売掛金チームと真摯に連携する。
資格：
- 高卒または同等レベルの学歴を有すること。財務または会計のコースを履修していることが望ましい。
- 2年以上の社内コレクターまたは売掛金業務の経験。
- MS Office（ワード、パワーポイント、アウトルック、エクセルは必須）を使用したコンピュータ操作に習熟していること。
- 顧客ポータルからの収集経験
- 財務/ERPソフトウェアの実務知識（NetSuiteがあれば尚可。
- マルチタスクができ、優先順位をつけ、時間を効率的に管理できる。
- 自発的で自己管理能力があり、指示に従い、ほとんど監督されずに仕事ができる。
- 口頭および書面による優れたコミュニケーション能力
- 信頼関係を構築できる
- 問題を分析し、より良い解決策を講じることができる。