Buscamos un Especialista en Cobros con experiencia para unirse a nuestro negocio en crecimiento. En este puesto, será responsable de ponerse en contacto con los clientes, cobrar los pagos pendientes y compartir una remesa conciliada con una aplicación de efectivo. Creará un equilibrio entre el mantenimiento de relaciones de confianza y la garantía de pagos puntuales.
Debe ser capaz de comprender y traducir grandes cantidades de cifras e información financiera, negociar con tacto y ponerse en contacto de forma persistente con las personas de interés para cobrar el valor adeudado.
Detalles del trabajo:
Especialista en cobros
- Trabajar desde casa
- De lunes a viernes, de 21.00 a 6.00 h. o de 22.00 a 7.00 h.
- *Días festivos en EE.UU.
Responsabilidades:
- Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
- Investigue los datos históricos de cada deuda o factura.
- Buscar clientes y ponerse en contacto con ellos para preguntarles por sus pagos atrasados.
- Tomar medidas para fomentar el pago puntual de las deudas y mantener las cuentas dentro de los plazos.
- Procese los pagos con tarjeta de crédito.
- Escalar los problemas de facturación o de antigüedad.
- Actualizar puntualmente en Netsuite los registros del estado de las cuentas y las gestiones de cobro.
- Cobrar los pagos de los portales de los clientes.
- Informe sobre la actividad de cobro y el estado de las cuentas por cobrar.
- Trabajar diligentemente con el equipo de Cash App y Cuentas por Cobrar.
Cualificaciones:
- Título de bachillerato o equivalente; se prefieren cursos de finanzas o contabilidad.
- Dos años de experiencia previa como cobrador interno o en Cuentas por Cobrar.
- Conocimientos informáticos avanzados de MS Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel son obligatorios).
- Experiencia en la recogida de datos de portales de clientes.
- Conocimientos prácticos de software financiero/ERP; NetSuite es una ventaja.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar el tiempo de forma eficaz.
- Automotivado y autodirigido; capaz de seguir instrucciones y trabajar con poca supervisión.
- Excelentes dotes de comunicación verbal y escrita.
- Capaz de generar confianza y establecer relaciones.
- Capaz de analizar problemas y elaborar estrategias para encontrar mejores soluciones.