Terceirização de serviços financeiros para empresas de tecnologia financeira e do setor financeiro
O sucesso de uma empresa de serviços financeiros depende da confiança que os clientes depositam nela ao confiar-lhe o seu dinheiro, e conquistar essa confiança requer um serviço fiável em todas as interações. A Sourcefit cria equipas dedicadas offshore e nearshore para plataformas de fintech, operadores financeiros e empresas de processamento de pagamentos, prestando uma gama completa de serviços financeiros e operações de apoio à fintech através de modelos de prestação flexíveis, apoiados por uma infraestrutura de conformidade comprovada, gestão de contas dedicada e a capacidade de se adaptar ao crescimento da base de utilizadores e do volume de transações.
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Por que razão as empresas de fintech e de serviços financeiros recorrem à subcontratação
Contratação mais rápida, custos operacionais mais baixos e profissionais especializados que compreendem o setor dos serviços financeiros.
As empresas de fintech e de serviços financeiros que criam equipas remotas dedicadas procuram mais oportunidades de crescimento à medida que as suas operações se tornam mais sólidas e fiáveis. Os analistas de conformidade offshore e nearshore, o pessoal das operações de combate à fraude, os especialistas em apoio ao cliente e os profissionais de back-office reduzem os custos operacionais em até 70% e garantem que todas as transações sejam precisas e estejam em conformidade. Os centros de prestação de serviços globais da Sourcefitproporcionam um acesso alargado a profissionais qualificados da área dos serviços financeiros, com experiência em conformidade, operações de combate à fraude e toda a gama de funções de apoio ao cliente essenciais para o funcionamento deste setor.
Funções que oferecemos para empresas de fintech e de serviços financeiros
Documentação regulamentar, acompanhamento da conformidade, preparação para auditorias e elaboração de relatórios, para garantir que as operações financeiras se mantêm em conformidade com os requisitos regulamentares em constante evolução em todos os mercados.
- Analista de Conformidade
- Especialista em Relatórios Regulamentares
- Coordenador da Preparação da Auditoria
- Especialista em Documentação de Conformidade
- Analista de Conformidade em Matéria de Combate ao Branqueamento de Capitais
Apoio ao cliente multicanal por telefone, e-mail e chat ao vivo para questões relacionadas com contas, disputas de transações, integração de produtos e comunicação pós-compra.
- Representante de Apoio ao Cliente
- Gestor de Sucesso do Cliente
- Especialista em Apoio a Contas
- Agente de apoio ao cliente por chat ao vivo
- Analista de Experiência do Cliente
Detecção de fraudes, monitorização de transações, avaliação de riscos e resolução de litígios para proteger a sua plataforma e os seus utilizadores em todas as transações e interações.
- Analista de Operações de Fraude
- Especialista em Monitorização de Transações
- Analista de Avaliação de Risco
- Coordenador de Resolução de Litígios
- Especialista em Prevenção de Fraudes
Contas a pagar e a receber, reconciliação, relatórios financeiros e apoio operacional para garantir o bom funcionamento das operações financeiras nos bastidores.
- Especialista em contas a pagar
- Assistente de Contabilidade de Clientes
- Analista de Reconciliação
- Especialista em relatórios financeiros
- Coordenador de Operações Administrativas
Verificação da identidade dos clientes, análise de documentos, coordenação do processo de integração e diligência devida para garantir que a sua plataforma cumpra os requisitos legais e que os seus utilizadores concluam o processo de integração de forma eficiente.
- Analista de KYC
- Especialista em Verificação de Identidade
- Analista de Revisão de Documentos
- Coordenador de integração
- Especialista em Due Diligence
Processamento de dados, análise financeira, elaboração de relatórios e inteligência empresarial para apoiar as decisões relativas aos produtos, o cumprimento dos requisitos regulamentares e o acompanhamento do desempenho em toda a sua plataforma.
- Analista de dados
- Analista de Inteligência Empresarial
- Especialista em Dados Financeiros
- Analista de Relatórios
- Coordenador de Processamento de Dados
Vencedor do Prémio Stevie® de Ouro
Prémio
para a Inovação em IA
Soluções flexíveis de externalização para serviços financeiros e fintech
Reforço de pessoal
Incorpore à sua equipa profissionais especializados em fintech e serviços financeiros. Você gere-os diretamente, nós tratamos de tudo o resto.
EOR
Contrate pessoal para o setor das fintech e dos serviços financeiros ao abrigo da nossa entidade jurídica, com total conformidade, gestão da folha de pagamentos e recursos humanos a nível de várias regiões.
Totalmente gerido
Criamos e supervisionamos toda a sua operação de serviços financeiros offshore, desde o recrutamento até à gestão diária da qualidade.
Liderança integrada
Um responsável sénior pelas operações integrado na vossa equipa offshore, que gere, em vosso nome, a execução, a qualidade e as normas de conformidade.
Soluções nearshore
A República Dominicana para empresas sediadas nos EUA e a África do Sul para clientes europeus que necessitem de um maior alinhamento de fusos horários nas funções de conformidade e apoio ao cliente.
Baseado na produção
Aumente a dimensão da sua equipa de fintech e serviços financeiros para lançamentos de produtos, ciclos regulamentares ou períodos de crescimento do número de utilizadores e, em seguida, reduza-a quando a procura se normalizar.
Ferramentas e soluções de IA
Automatize os fluxos de trabalho dos serviços financeiros, incluindo documentação de conformidade, processamento de transações e elaboração de relatórios, utilizando WorkingAI em conjunto com a sua equipa.
Gestão de pessoas e do trabalho
Gestão completa de RH, processamento salarial, gestão de desempenho e visibilidade da força de trabalho através da Knit, a plataforma de gestão de pessoal da Sourcefit.
Como funciona o recrutamento para o setor dos serviços financeiros e da tecnologia financeira com Sourcefit
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01
Avaliação
Trabalhamos consigo para definir funções, requisitos de conformidade e as normas regulamentares e operacionais exigidas pela sua empresa e pelos seus clientes.
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02
Recrutamento
Selecionamos, avaliamos e apresentamos profissionais qualificados na área dos serviços financeiros e da tecnologia financeira (fintech), normalmente no prazo de cinco a dez dias úteis, sem qualquer custo para si.
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03
Integração
A sua equipa é integrada nos seus sistemas com um apoio completo à conta, concebida para ter um bom desempenho desde o primeiro dia e para se adaptar à medida que a sua base de utilizadores e o volume de transações crescem.
Por que razão as empresas escolhem a « Sourcefit » para serviços financeiros e fintech
Infraestrutura com certificação de conformidade
Certificação PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001 em todos os centros de prestação de serviços, proporcionando às suas operações financeiras os padrões de segurança e conformidade exigidos pelos reguladores e pelos utilizadores.
Conhecimento especializado em serviços financeiros
Experiência comprovada em operações de conformidade, KYC, gestão de fraudes, apoio ao cliente e funções administrativas financeiras para plataformas de fintech e operadores financeiros de todas as dimensões.
Entrega global, normas locais
Seis centros de distribuição que abrangem todos os principais fusos horários, concebidos para garantir a conformidade e a qualidade operacional consistentes em todos os mercados em que a sua empresa opera.
Relação custo-eficiência sem compromissos
Reduza os custos operacionais em até 70 %, mantendo a precisão, as normas regulamentares e a qualidade do serviço de que a sua empresa e os seus clientes dependem.
Operações com IA
WorkingAI automatiza os fluxos de trabalho financeiros em colaboração com a sua equipa, melhorando a documentação de conformidade, o processamento de transações e a precisão dos relatórios, sem aumentar o número de colaboradores.
FAQs
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Que funções na área dos serviços financeiros e da tecnologia financeira posso externalizar com a Sourcefit?
Sourcefit coloca analistas de conformidade, especialistas em KYC, analistas de operações de fraude, representantes de apoio ao cliente, analistas de dados financeiros e profissionais de back-office. Se precisar de uma função que não conste aqui, os nossos recrutadores podem procurá-la mediante pedido.
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Quanto tempo demora a contratar pessoal para serviços financeiros no estrangeiro?
A maioria das vagas na área dos serviços financeiros e da tecnologia financeira (fintech) é preenchida no prazo de cinco a dez dias úteis após a finalização do perfil da vaga. As vagas de cargos séniores na área da conformidade ou de especialistas podem demorar duas a três semanas, dependendo da experiência regulamentar e dos requisitos de certificação.
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Com que plataformas de serviços financeiros trabalham os colaboradores offshore?
Sourcefit Os profissionais da área dos serviços financeiros possuem experiência com o Salesforce, a Temenos, a FIS, a Finastra e as principais plataformas bancárias, de conformidade e de fintech. Selecionamos candidatos que se adequem aos sistemas que a sua empresa já utiliza.
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A contratação de pessoal para serviços financeiros offshore é segura e cumpre os requisitos legais?
Sim. Todos os centros de prestação de serviços da Sourcefit possuem certificação PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001. Os protocolos de segurança de dados, os controlos de acesso e a formação em conformidade estão integrados em todos os projetos de serviços financeiros desde o primeiro dia.
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As equipas offshore podem dar apoio às funções de KYC, AML e conformidade regulamentar?
Sim. A Sourcefit coloca analistas experientes em KYC, especialistas em conformidade com a legislação AML e coordenadores de documentação regulamentar com experiência direta nas principais estruturas de conformidade financeira e nos requisitos de reporte.
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A « Sourcefit » pode apoiar tanto empresas de tecnologia financeira em fase inicial como operadores financeiros já consolidados?
Sim. O Sourcefit trabalha tanto com a colocação de um único colaborador como com grandes equipas de serviços financeiros distribuídas. Os serviços adaptam-se ao seu volume de transações e o modelo ajusta-se à medida que o seu negócio cresce.