Externalización de servicios financieros para empresas de tecnología financiera y del sector financiero
El éxito de una empresa de servicios financieros depende de que los clientes le confíen su dinero, y ganarse esa confianza requiere un servicio fiable en cada interacción. Sourcefit crea equipos especializados offshore y nearshore para plataformas fintech, operadores financieros y empresas de procesamiento de pagos, ofreciendo una gama completa de servicios financieros y operaciones de apoyo fintech a través de modelos de prestación flexibles, respaldados por una infraestructura de cumplimiento normativo contrastada, una gestión de cuentas dedicada y la capacidad de adaptarse al crecimiento de la base de usuarios y del volumen de transacciones.
contact us para una consulta gratuita
Por qué las empresas de tecnología financiera y de servicios financieros recurren a la externalización
Contratación más rápida, menores costes operativos y personal especializado que conoce bien el sector de los servicios financieros.
Las empresas de tecnología financiera y de servicios financieros que crean equipos remotos especializados buscan más oportunidades de crecimiento a medida que sus operaciones se consolidan y se vuelven más fiables. Los analistas de cumplimiento normativo, el personal de gestión del fraude, los especialistas en atención al cliente y los profesionales de back-office, tanto en países lejanos como en países cercanos, reducen los costes operativos hasta en un 70 % y garantizan que cada transacción sea precisa y cumpla con la normativa. Los centros de prestación de servicios globales de Sourcefitofrecen un amplio acceso a profesionales cualificados del sector de los servicios financieros con experiencia en cumplimiento normativo, gestión del fraude y toda la gama de funciones de atención al cliente que caracterizan a este sector.
Puestos que ofrecemos para empresas de tecnología financiera y de servicios financieros
Documentación normativa, seguimiento del cumplimiento, preparación de auditorías y elaboración de informes para garantizar que las operaciones financieras se ajusten a los requisitos normativos en constante evolución en todos los mercados.
- Analista de cumplimiento normativo
- Especialista en información reglamentaria
- Coordinador de preparación de auditorías
- Especialista en documentación de cumplimiento normativo
- Analista de cumplimiento normativo en materia de prevención del blanqueo de capitales
Atención al cliente multicanal a través del teléfono, el correo electrónico y el chat en directo para consultas sobre cuentas, reclamaciones sobre transacciones, puesta en marcha de productos y comunicación tras la compra.
- Representante de atención al cliente
- Responsable de Éxito del Cliente
- Especialista en atención al cliente
- Agente de atención al cliente por chat en directo
- Analista de experiencia del cliente
Detección de fraudes, supervisión de transacciones, evaluación de riesgos y resolución de disputas para proteger tu plataforma y a tus usuarios en cada transacción e interacción.
- Analista de operaciones de fraude
- Especialista en supervisión de transacciones
- Analista de evaluación de riesgos
- Coordinador de resolución de conflictos
- Especialista en prevención del fraude
Cuentas por pagar y por cobrar, conciliación, elaboración de informes financieros y apoyo operativo para garantizar el funcionamiento preciso de las empresas financieras entre bastidores.
- Especialista en cuentas a pagar
- Auxiliar de contabilidad de clientes
- Analista de conciliación
- Especialista en informes financieros
- Coordinador de operaciones administrativas
Verificación de la identidad de los clientes, revisión de documentos, coordinación del proceso de alta y diligencia debida para garantizar que tu plataforma cumpla con la normativa y que tus usuarios completen el proceso de alta de forma eficiente.
- Analista de KYC
- Especialista en verificación de identidad
- Analista de revisión de documentos
- Coordinador de incorporación
- Especialista en diligencia debida
Procesamiento de datos, análisis financiero, elaboración de informes e inteligencia empresarial para respaldar las decisiones sobre productos, cumplir los requisitos normativos y realizar un seguimiento del rendimiento en toda tu plataforma.
- Analista de datos
- Analista de inteligencia empresarial
- Especialista en datos financieros
- Analista de informes
- Coordinador de tratamiento de datos
Ganador del premio Stevie® de Oro
a la innovación en inteligencia artificial
Soluciones flexibles de externalización para servicios financieros y tecnología financiera
Ampliación de plantilla
Incorpora a tu equipo a profesionales especializados en tecnología financiera y servicios financieros. Tú los gestionas directamente; nosotros nos encargamos de todo lo demás.
EOR
Contrata personal especializado en tecnología financiera y servicios financieros a través de nuestra entidad jurídica, con total cumplimiento normativo y gestión integral de nóminas y recursos humanos en múltiples regiones.
Totalmente gestionado
Creamos y supervisamos toda su operación de servicios financieros extraterritoriales, desde la contratación de personal hasta la gestión diaria de la calidad.
Liderazgo integrado
Un responsable sénior de operaciones integrado en tu equipo en el extranjero, que se encarga de gestionar los plazos de entrega, la calidad y los estándares de cumplimiento en tu nombre.
Soluciones nearshore
La República Dominicana para empresas con sede en EE. UU., y Sudáfrica para clientes europeos que necesiten una mayor proximidad horaria en las funciones de cumplimiento normativo y atención al cliente.
Basado en los resultados
Amplía tu equipo de tecnología financiera y servicios financieros para los lanzamientos de productos, los ciclos normativos o los periodos de crecimiento del número de usuarios, y luego reduce su tamaño cuando la demanda se normalice.
Herramientas y soluciones de IA
Automatiza los flujos de trabajo de los servicios financieros, incluida la documentación de cumplimiento normativo, la tramitación de transacciones y la elaboración de informes, utilizando WorkingAI junto con su equipo.
Gestión de personal y del trabajo
Gestión integral de RR. HH., nóminas, gestión del rendimiento y visibilidad de la plantilla a través de Knitla plataforma de gestión de personal de Sourcefit.
Cómo funciona la contratación de personal para el sector de los servicios financieros y las fintech con Sourcefit
-
01
Evaluación
Trabajamos contigo para definir las funciones, los requisitos de cumplimiento y las normas reglamentarias y operativas que exigen tu empresa y tus clientes.
-
02
Contratación
Seleccionamos, evaluamos y presentamos a profesionales cualificados del sector de los servicios financieros y las tecnologías financieras, normalmente en un plazo de entre cinco y diez días laborables, sin coste alguno para ti.
-
03
Integración
Tu equipo se integra en tus sistemas con un soporte completo para las cuentas, diseñado para rendir al máximo desde el primer día y adaptarse a medida que crecen tu base de usuarios y tu volumen de transacciones.
Por qué las empresas eligen « Sourcefit » para los servicios financieros y la tecnología financiera
Infraestructura con certificación de cumplimiento normativo
Contamos con las certificaciones PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001 en todos nuestros centros de prestación de servicios, lo que garantiza que tus operaciones financieras cumplan con los estándares de seguridad y cumplimiento normativo exigidos tanto por los organismos reguladores como por los usuarios.
Experiencia especializada en servicios financieros
Experiencia demostrada en operaciones de cumplimiento normativo, KYC, gestión del fraude, atención al cliente y funciones administrativas financieras para plataformas fintech y operadores financieros de todos los tamaños.
Entrega global, normas locales
Seis centros de distribución que abarcan todos los principales husos horarios, diseñados para garantizar el cumplimiento normativo y la calidad operativa de forma uniforme en todos los mercados en los que opera su empresa.
Rentabilidad sin renunciar a la calidad
Reduzca los costes operativos hasta en un 70 % sin renunciar a la precisión, el cumplimiento de la normativa y la calidad del servicio de los que dependen su empresa y sus clientes.
Operaciones basadas en IA
WorkingAI automatiza los flujos de trabajo financieros en colaboración con tu equipo, mejorando la documentación de cumplimiento normativo, el procesamiento de transacciones y la precisión de los informes sin necesidad de aumentar la plantilla.
Preguntas frecuentes - Sourcefit
-
¿Qué funciones relacionadas con los servicios financieros y la tecnología financiera puedo externalizar con Sourcefit?
Sourcefit ofrece puestos para analistas de cumplimiento normativo, especialistas en KYC, analistas de operaciones contra el fraude, representantes de atención al cliente, analistas de datos financieros y profesionales de back-office. Si necesitas un puesto que no figure en esta lista, nuestros reclutadores pueden buscarlo si nos lo solicitas.
-
¿Cuánto tiempo se tarda en contratar personal para servicios financieros en el extranjero?
La mayoría de los puestos en el sector de los servicios financieros y las fintech se cubren en un plazo de entre cinco y diez días laborables desde que se ultima el perfil del puesto. Los puestos de alto nivel en materia de cumplimiento normativo o de especialistas pueden tardar entre dos y tres semanas, dependiendo de la experiencia en el ámbito regulatorio y de los requisitos de certificación.
-
¿Con qué plataformas de servicios financieros trabajan los empleados en el extranjero?
Sourcefit Los profesionales de los servicios financieros cuentan con amplia experiencia en Salesforce, Temenos, FIS, Finastra y las principales plataformas bancarias, de cumplimiento normativo y de tecnología financiera. Seleccionamos a los candidatos que mejor se adaptan a los sistemas que ya utiliza su empresa.
-
¿Es segura y cumple con la normativa la contratación de personal para los servicios financieros extraterritoriales?
Sí. Todos los centros de entrega de Sourcefit cuentan con las certificaciones PCI-DSS, SOC 2 e ISO 27001. Los protocolos de seguridad de datos, los controles de acceso y la formación en materia de cumplimiento normativo se integran en cada proyecto de servicios financieros desde el primer día.
-
¿Pueden los equipos en el extranjero encargarse de las funciones de KYC, AML y cumplimiento normativo?
Sí. Sourcefit selecciona a analistas con experiencia en KYC, especialistas en cumplimiento normativo en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y coordinadores de documentación regulatoria con experiencia directa en los principales marcos de cumplimiento financiero y requisitos de presentación de informes.
-
¿Puede « Sourcefit » apoyar tanto a empresas fintech en fase inicial como a operadores financieros consolidados?
Sí. « Sourcefit » trabaja tanto con la incorporación de una sola persona como con grandes equipos de servicios financieros distribuidos. Los servicios se adaptan a tu volumen de transacciones y el modelo se ajusta a medida que crece tu negocio.